當前企業(yè)差旅需求恢復四分之一,現(xiàn)在我們應承認自己已進入“旅游業(yè)”這段無盡旅程的一個新階段。我們所熟知的2021年前的旅游業(yè)將何時回歸,無人可知。與其一味探討其何時回歸,倒不如告訴自己 “旅游業(yè)其實已經(jīng)重啟”,并按照全新的規(guī)則重新定位自己的業(yè)務。若你是一家差旅管理公司或旅游供應商,則不要再說自己因為xin guanyiqing而無法變更或升級現(xiàn)有的技術(shù)基礎設施。其實,目前做這件事是輕松的,成本也比以往都低。順便說一句,若你現(xiàn)在不升級,那么,一旦競爭對手完成升級,你幾乎肯定會歇業(yè)倒閉。因為你的成本基數(shù)太高,且與已經(jīng)完成升級的同行相比,在這個全新世界提供服務的能力也較低下。專業(yè)的企業(yè)差旅管理服務團隊一來能夠幫助企業(yè)解決差旅管理難題,制定差旅解決方案。常州企業(yè)差旅企業(yè)差旅機型
商旅業(yè)界的企業(yè)所創(chuàng)建的生態(tài)系統(tǒng),都為其帶來了競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)要么屬于這個生態(tài)系統(tǒng),要么就屬于另外一個,幾乎不存在跨界。不過,一旦旅游業(yè)有了正確的保障措施和合規(guī)性流程,并且要共享更多信息,那么所有相關(guān)方都會從中獲益,消費者希望進一步掌控自身數(shù)據(jù)的情況下尤其如此。若各企業(yè)無法提供企業(yè)差旅人員想要的個性化體驗,則區(qū)塊鏈等科技將賦予差旅人員掌控自身行程的能力。我們已看到機器學習和區(qū)塊鏈科技在大量行業(yè)中的應用,以及它們?yōu)檎麄€行業(yè)帶來福利。例如:近音樂產(chǎn)業(yè)內(nèi)就有一項區(qū)塊鏈技術(shù)項目收官。該項目解決了行業(yè)內(nèi)忠誠度積分分配這個由來已久的難題。將其應用于旅游業(yè),就能夠真正地顛覆格局。之前我提到人們本身就可以在自己和希望與之互動的企業(yè)之間擔當數(shù)據(jù)交換器。而這也能夠成為新興支付模式和身份識別技術(shù)的基礎。機器學習和預測分析技術(shù)也能夠有助于保障員工安全??赡苄院芏啵覀冃枰嗟膭?chuàng)新。旅游生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有企業(yè)都有定義行業(yè)未來的潛力。而終能否抓住機會,也要由這些企業(yè)自身來決定。常州企業(yè)差旅企業(yè)差旅機型企業(yè)差旅通過有效實現(xiàn)為員工提供高質(zhì)量服務、控制差旅成本及優(yōu)化流程,達成員工滿意度和成本管控動態(tài)平衡。
企業(yè)差旅變革通常主要是由客戶推動。因此,若你是差旅買手,則應向差旅管理公司咨詢其每項技術(shù)解決方案已使用了多少年?;蛟S還需提出全新的服務水平協(xié)議要求,寫明對方技術(shù)堆棧的平均使用年份必須低于特定水平(假設為5年),確保差旅管理公司以比較低成本向你提供新的工具與服務的同時,仍能夠像其他受信任的供應商那樣收獲可觀的利潤?;蛘吣愀矚g另一種模式。在此模式下,你可創(chuàng)建自己的技術(shù)堆棧,用于管理差旅項目,只將差旅管理公司用作一項“預訂服務”工具。這與目前你在自己的主要業(yè)務內(nèi)采購一系列其他服務與產(chǎn)品的方法是類似的。這兩種模式,無論你選哪一個,都會帶領你走上一條效率更高、服務成本更低的道路。重要的是,能夠助你打造更高質(zhì)量的差旅項目。
近年,企業(yè)差旅需求進一步迸發(fā),根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020年中國大中型企業(yè)差旅采購及管理白皮書》(下稱“白皮書”)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)中,年平均出差頻次為6-10次的員工所占比重比較高,達到41.0%;其次即為年平均出差15次以上,占比達24.8%。隨著企業(yè)業(yè)務的不斷拓展,差旅業(yè)務需求進一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理市場交易規(guī)模達2481.8億元,同比增長18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)明顯增長態(tài)勢,但目前在中國,大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理普及率為11.7%。 差旅管理的普及,還有很長的路要走。“企業(yè)差旅成本”與“員工體驗”達到平衡,是企業(yè)在選擇第三方差旅管理平臺時非??粗氐囊稽c。
企業(yè)差旅管理趨勢:采購合規(guī)化,管理智能化 面對當前企業(yè)快節(jié)奏、實時多變的業(yè)務發(fā)展需求,差旅管理仍有較大提升空間。采購合規(guī)性
大中型企業(yè)出差頻率高,對差旅產(chǎn)品需求量大,為了節(jié)約時間和物質(zhì)成本,企業(yè)一般會與第三方差旅產(chǎn)品代理商合作以拿到折扣。然而,機票、酒店等差旅產(chǎn)品價格信息對企業(yè)方來說并不透明,采購成本未必實惠。 也有企業(yè)會選擇與航司、酒店直接簽訂合作協(xié)議,但受制于各部門之間的需求、細則設置復雜多樣等因素,很難形成需求與供給的高效統(tǒng)一;協(xié)議航司、酒店的覆蓋率亦未必能恰好覆蓋企業(yè)業(yè)務所需的航線和地點,供應商資源的分散反而給企業(yè)造成了不必要的人力和物質(zhì)成本浪費。 無論規(guī)模大小,費用管控始終是企業(yè)在當下與未來為關(guān)注的痛點。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行,價格透明和預訂高效的多供應商聚合、高資源覆蓋率集采平臺或?qū)⒅鸩匠蔀槠髽I(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。目前,差旅管理公司也正往這個方向發(fā)力,如在途商旅引入“多供應商直連競價”模式,讓選擇權(quán)回到企業(yè)手中。 適應AI多媒體智能出行,足不出戶就能選擇更省時省力省心的便利服務,企業(yè)差旅更加人性化。常州企業(yè)差旅企業(yè)差旅機型
什么是差旅管理公司(TMC)?? 企業(yè)差旅管理一方面需為員工提供高質(zhì)量的服務品質(zhì)。常州企業(yè)差旅企業(yè)差旅機型
先了解下中國企業(yè)差旅商旅市場的發(fā)展:
2000年至2013年中國商務旅行支出總額年均增長16.2%
2013年市場容量2250億美元,已成為全球第二大商旅市場,占據(jù)全球1/4市場
2015-2017年,中國差旅市場交易規(guī)模持續(xù)增長,平均漲幅20%左右
2018年,中國商務管理市場營收規(guī)模將超160億,未來將持續(xù)增長
目前全球500強企業(yè)中超過90%采用了專業(yè)的差旅管理服務
使用第三方差旅管理可以為企業(yè)節(jié)省20-30%的差旅成本
國內(nèi)企業(yè)已逐漸意識到差旅管理在成本優(yōu)化中的重要性,對差旅政策進行優(yōu)化規(guī)范以降低差旅成本、對差旅報銷審批以及報銷流程的簡化需求日益迫切。本差旅出行報告,通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差旅行為的追蹤調(diào)查,從差旅消費、報銷環(huán)節(jié)等角度進行數(shù)據(jù)分析,客觀反映互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工差旅出行的真實現(xiàn)狀和需求,為專業(yè)的差旅服務平臺提供數(shù)據(jù)參考和指導意義,以更好的幫助企業(yè)制定合理的差旅和費用管理解決方案。目前,越來越多的企業(yè)已開始尋找并使用第三方專業(yè)的差旅服務平臺,幫助企業(yè)進行差旅管理,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。專業(yè)的差旅服務不僅能夠幫助企業(yè)節(jié)省差旅費用支出,更能提供便捷、多樣的差旅服務,也讓企業(yè)脫離繁瑣的差旅管理,更專注主要業(yè)務。
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