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TMC服務能力:企業(yè)差旅產(chǎn)品預訂的層面TMC為大中型企業(yè)差旅預訂環(huán)節(jié)提供高質(zhì)量產(chǎn)品及高智能的技術。針對大中型企業(yè)客戶,TMC在差旅產(chǎn)品預訂層面,為差旅人士提供了包括產(chǎn)品資源、系統(tǒng)技術等多維度的高質(zhì)量服務。其中相較于其他差旅預訂及管理服務商,TMC在產(chǎn)品豐富度、流程便捷度、系統(tǒng)智能性及服務保障性方面擁有明顯高服務能力,在面對差旅人士時,也是借助高質(zhì)量服務能力為差旅人士節(jié)省時間、提升效率、提高滿意度以及保證出差的安全性。!這種數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供了有價值的洞察,有助于制定更有效的差旅政策。上海電子研發(fā)企業(yè)差旅出行方式
近年,企業(yè)差旅需求進一步迸發(fā),根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020年中國大中型企業(yè)差旅采購及管理白皮書》(下稱“白皮書”)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)中,年平均出差頻次為6-10次的員工所占比重比較高,達到41.0%;其次即為年平均出差15次以上,占比達24.8%。隨著企業(yè)業(yè)務的不斷拓展,差旅業(yè)務需求進一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理市場交易規(guī)模達2481.8億元,同比增長18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)明顯增長態(tài)勢,但目前在中國,大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理普及率為11.7%。 差旅管理的普及,還有很長的路要走!杭州家居裝飾企業(yè)差旅服務好付款方式靈活,可月結(jié),轉(zhuǎn)賬,支票的形式結(jié)算。
2.便捷性·全天候服務:出差的安排往往具有一定的突發(fā)性和不確定性,企業(yè)可能需要在任何時候進行機票預訂或行程調(diào)整。機票代理服務平臺通常提供全天候的服務,無論是白天還是夜晚,用戶都可以隨時通過平臺進行機票預訂、查詢和修改等操作,滿足企業(yè)隨時出差的需求。·多渠道預訂:為了方便企業(yè)用戶,機票代理服務平臺通常會提供多種預訂渠道,如官方網(wǎng)站、移動應用程序、電話預訂等。企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的習慣和方便程度,選擇合適的預訂方式。例如,對于習慣使用手機操作的用戶,可以通過移動應用程序隨時隨地預訂機票;而對于需要詳細咨詢和溝通的用戶,可以選擇電話預訂,與服務人員進行面對面的交流。
若你未分配預算采購和資助自己的差旅技術,因此必須向差旅管理公司支付使用其技術堆棧的費用,則上述第一種模式適合于你的差旅項目。筆者將這種模式稱作“差旅工廠”。因為它與制造業(yè)有相同的原理。制造業(yè)里,所有成本都已計入正在生產(chǎn)的產(chǎn)品,客戶無法影響實際過程。第二種選擇適合的差旅項目,則是針對差旅相關技術分配了專門的預算,企業(yè)可經(jīng)營自己的數(shù)據(jù)倉庫,且能夠開發(fā)任何相應第三方的服務,無需要求差旅管理公司的支持,也無需征求其許可。我們將此模式稱作“差旅工作室”,因為其遵循的是產(chǎn)品設計環(huán)境原則。在這種環(huán)境里,一切小細節(jié)都被分析和優(yōu)化,以便打造完美結(jié)果,無需關注是否很大程度重復利用了現(xiàn)成的舊有方法。因此,很顯然,若你是差旅產(chǎn)品買手,則要問自己“哪種模式適合我?”。是工廠模式?還是工作室模式?兩者均可發(fā)揮作用。但采用工作室模式時,你能夠更好地把握差旅人員的滿意度與效率。若采用工廠模式,則會對成本要素有更強掌控力。因此,要問問自己的公司更愿意選擇哪種模式,然后再決定如何利用優(yōu)先模式實現(xiàn)比較好成果?。?!
可以24小時咨詢機票價格、航班、了解各項價格使用條件及機票退改簽注意事項 , 每 一個客戶都有專一人員負責。
3.安全性·信息安全保障:在預訂機票的過程中,企業(yè)用戶的個人信息和支付信息的安全至關重要。機票代理服務平臺通常會采用先進的加密技術和嚴格的安全措施,確保用戶信息的安全性。例如,平臺會對用戶的個人信息進行加密存儲,并嚴格控制信息的訪問權限,防止信息泄露和濫用。·行程安全保障:平臺還會關注出差人員的行程安全,提供相關的安全保障服務。例如,平臺可以為企業(yè)提供航班延誤險、航空意外險等保險產(chǎn)品,保障出差人員在旅途中的安全。此外,平臺還可以為企業(yè)提供緊急救援服務,在出差人員遇到緊急情況時,能夠及時提供幫助和支持,確保出差人員的安全和順利返回。申燕企業(yè)差旅公司,實現(xiàn)從出差前商旅申請、行程預訂,以及出差后商旅報銷,打造一站式差旅管理服務!紹興商旅企業(yè)差旅票務代理
這種方式簡化了報銷流程,減輕了員工的經(jīng)濟負擔。上海電子研發(fā)企業(yè)差旅出行方式
管理效率低 企業(yè)差旅管理的顯性成本難以控制,隱形成本消耗更是不容小覷。在差旅流程中,涉及出行預訂—審批流程—售后服務流程(改期退票、突發(fā)事件響應等)--結(jié)算報銷四個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要一定的人力成本。白皮書稱,大中型企業(yè)在統(tǒng)籌管控方面,主要的痛點集中在售后服務流程以及結(jié)算報銷管理上,分別占比53.0%以及45.0%。處于流程末端的售后服務和結(jié)算報銷環(huán)節(jié)相對于預訂和審批流程而言更線下、更人工,對于企業(yè)的差旅管理者而言,前者由于業(yè)務變動的不確定性,需要更多的人工關注;而后者由于涉及部門條款、細節(jié)比對等因素,更是需要精細對待。由此看來,規(guī)范化和效率化對大中型企業(yè)差旅管理而言勢在必行,對此,新型差旅管理公司在途商旅表示,目前大部分差旅管理者對未來管理的期望集中在智能響應、可量化的成本更優(yōu)等方面,這對差旅管理與服務也提出了更高的要求!上海電子研發(fā)企業(yè)差旅出行方式