常旅客計劃的目標(biāo)是激勵重復(fù)旅客購買本公司的產(chǎn)品和服務(wù),提高旅客對本公司的忠誠度。這一目標(biāo)是通過對旅客購買行為的激勵來實(shí)現(xiàn)的。要實(shí)現(xiàn)激勵目標(biāo),常旅客計劃在功能方面的要具有以下幾點(diǎn)。常旅客計劃的獎勵價值要比較大。一種激勵措施要產(chǎn)生較強(qiáng)的激勵作用,要求他給行為人帶來的好處比較大,如果帶來的好處較小,則激勵作用就比較小。例如,如果讓一個員工努力工作一月,給予其獎勵是100元人民幣,則員工會因?yàn)楠剟畹膬r值太低,與其付出的努力不匹配,從而不會受到激勵而努力工作。常旅客計劃的獎勵也是也是這樣。旅客支出一定費(fèi)用購買特定的機(jī)票,在機(jī)票包含的其他服務(wù)內(nèi)容給定的情況下,一種機(jī)票給旅客提供的常旅客獎勵價值越高,對旅客購買這種機(jī)票的激勵程度就越高,旅客就越傾向于購買這種機(jī)票。例如,同樣花費(fèi)1000元購買某公司的機(jī)票,除常旅客獎勵外其他服務(wù)的內(nèi)容是相同的,一種機(jī)票的常旅客獎勵是2000分,另一種機(jī)票的常旅客獎勵是3000分,則旅客會更愿意選擇獎勵積分是3000分的機(jī)票。第二,旅客能實(shí)際享受常旅客獎勵的可能性要比較大。一個激勵措施,如果從形式上看能給行為人帶來很大的好處,但在行為人實(shí)際享受好處時受到很多限制!一些航空公司還會與在線旅游平臺合作,通過平臺的促銷活動來推廣自己的機(jī)票產(chǎn)品,進(jìn)一步降低機(jī)票價格。浦東新區(qū)旅游航旅平臺24小時服務(wù)
****問由于天氣等因素造成的旅客非自愿退改簽費(fèi)用誰來承擔(dān)?答今年1月民航局發(fā)布的《民航旅客國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》中明確提出,對于“天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤、提前、航程改變、艙位等級變更或不能提供原定座位時旅客要求客票改期的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位情況下為旅客辦理客票改期,不得向旅客收取客票改期費(fèi)用,產(chǎn)生的票價差額由旅客承擔(dān)”。從規(guī)定上講,航空公司的確不具有完全的責(zé)任,但在實(shí)際事件的處理上建議航空公司更多體現(xiàn)對旅客的關(guān)懷,比如對改簽票差價進(jìn)行減免優(yōu)惠。徐州參展旅行社航旅平臺介紹業(yè)財融合,高效智能,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實(shí)的基礎(chǔ),機(jī)票預(yù)訂是企業(yè)是否具有決定性優(yōu)勢。
資源支持:?APP移動端、商旅管理系統(tǒng)、企業(yè)OA、呼叫中心、郵件等多種靈活服務(wù)模式。?先進(jìn)的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),便捷智能的自助預(yù)訂管理系統(tǒng)。?商旅顧問貼心服務(wù),7×24小時全天候服務(wù)。?***時間發(fā)布災(zāi)害預(yù)警新聞;及時發(fā)布機(jī)場、航空公司新政策及動態(tài)。?不同服務(wù)模式不同費(fèi)用水平,提供人工服務(wù)與在線自助化服務(wù)模式相結(jié)合,企業(yè)根據(jù)服務(wù)需求可在不同合作方式轉(zhuǎn)換,定制服務(wù)模式,降低運(yùn)營成本。?商旅管理系統(tǒng),支持網(wǎng)站、APP、郵件及短信等審批方式,隨時隨地掌控員工出行!
新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖??傮w來說,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對消費(fèi)者來說是一件大好事。新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖??傮w來說,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對消費(fèi)者來說是一件大好事。提供機(jī)票實(shí)時查詢預(yù)訂,航班動態(tài)關(guān)注;年票套票多種優(yōu)享,全年訂票額外獎勵。
成本控制:?整合差旅需求,協(xié)助企業(yè)制定差旅政策。?差旅政策嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)議價格優(yōu)先使用。?透明價格體系,協(xié)助企業(yè)清晰結(jié)算依據(jù)??偨Y(jié)提升:?專業(yè)差旅管理建議。?詳盡差旅分析報表。?提升管理水平與效率,優(yōu)化差旅政策。?模塊化地解決問題:根據(jù)財務(wù)管理框架和公司實(shí)際,逐個地對有關(guān)模塊進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施,包括:改變現(xiàn)有的成本核算方式,從混合式的實(shí)際成本法變更為標(biāo)準(zhǔn)成本核算;發(fā)現(xiàn)和解決了生產(chǎn)得率計算的問題;對工廠的能耗進(jìn)行了與產(chǎn)量之間的線性分析,取得了可以依靠的變動成本和固定成本的量化模型,為后期業(yè)績考核和預(yù)算管理打下了堅實(shí)基礎(chǔ)....。促進(jìn)大客戶協(xié)議落地 統(tǒng)一結(jié)算,規(guī)范對服務(wù)商管理 無需墊付,即可出行 多渠道預(yù)訂,機(jī)票報銷手續(xù)簡化!!長寧區(qū)境外航旅平臺服務(wù)
在冬季等特殊季節(jié),一些地區(qū)的旅游吸引力下降,前往這些地區(qū)的機(jī)票價格也會相應(yīng)降低。浦東新區(qū)旅游航旅平臺24小時服務(wù)
一.何時買票盡可能提早買票,聽起來好像是老生常談沒有任何新意,但其實(shí)能夠買到便宜機(jī)票的“行家里手”使用較多的就是這個竅門。很多人也是常常提前問價,但是效果卻不好。這其實(shí)是許多朋友不了解航空公司的座位管理規(guī)定造成的。不同的航空公司由于自身情況不同,往往放出特價機(jī)票的時間也很不一樣。許多航空公司為了提價格,往往“惜位如金”,不愿意提早將便宜的位置放出來銷售:美國本土的航空公司的競爭能力較強(qiáng),往往在航班起飛前一至兩個月才放出低價機(jī)位。美聯(lián)航(UnitedAirlines),美國大陸航空(ContinentalAirlines),達(dá)美(DeltaAirlines)往往采取這種競爭策略。*亞洲的航空公司,比如大韓(KoreanAir)和韓亞(AsianaAirline),則往往提**個月甚至更久放出一些比較便宜的機(jī)位以搶占市場份額。近年來,加拿大航空公司(AirCanada)為搶占美國市場份額,常常采取這種競爭戰(zhàn)略。比如今年3月份加航5-6月始發(fā)美國的中國機(jī)票只有USD1000元多一點(diǎn)!浦東新區(qū)旅游航旅平臺24小時服務(wù)