如何提高業(yè)務(wù)能力?為什么要提高業(yè)務(wù)能力?打鐵還需自身硬!只會“壓貨”和“當(dāng)苦力”,管理不了經(jīng)銷商,也管理不好渠道。專業(yè)客情是建立在尊重的基礎(chǔ)上的,如何讓經(jīng)銷商尊重您?經(jīng)銷商不變的話題是利潤,您要讓經(jīng)銷商感覺到您做事認(rèn)真負(fù)責(zé)踏實敬業(yè),您在做生意上比他強(qiáng)、比他專業(yè)、您能教他很多做生意的方法、您能幫他管理市場幫他創(chuàng)造銷量和利潤,這個時候您才真正的有客情可言,在經(jīng)銷商面前才有 “面子”,才能用自己的威信去影響經(jīng)銷商。渠道管理需要考慮如何應(yīng)對新興的電子商務(wù)趨勢。湖南新零售業(yè)渠道管理策略
細(xì)分:經(jīng)銷商的六種類型:1.當(dāng)年之勇型:不能主動出擊精耕市場,而是坐等客戶上門,雖有人、有錢,但手中客戶大量流失。2.被動接受型:有開發(fā)市場的意識,但什么都等著廠家支持,抱著做做樣子、應(yīng)付廠家的心態(tài)。3.主動進(jìn)取型:下本錢、抓網(wǎng)絡(luò)、打基礎(chǔ),專門招人跑不同的渠道,不惜一時虧損,注重長遠(yuǎn)發(fā)展。4.夫妻老婆店:夫妻經(jīng)營,業(yè)務(wù)員是親戚,一切憑著感覺走,沒有計劃,更談不上管理。5.事必躬親型:略強(qiáng)于夫妻老婆店,有基本的業(yè)務(wù)架構(gòu)和人員,但什么事情都親力親為,很難發(fā)展壯大。6.企業(yè)運(yùn)作型:有庫管、有財務(wù)、有銷售經(jīng)理,管理制度健全、報表系統(tǒng)嚴(yán)密,注重企業(yè)化運(yùn)作。河南渠道管理哪家好渠道管理是確保產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中的關(guān)鍵過程。
渠道結(jié)構(gòu)的合理性檢驗,談到渠道的結(jié)構(gòu),就不得不談到渠道的分類管理,它有一個重要的意義就是可以讓廠家將有限的資源投入到產(chǎn)出較高的渠道上,提高資源的利用效率。這里的資源可以是費(fèi)用補(bǔ)貼、人員支持,當(dāng)然也可以是廠家人員的精力。渠道的分類管理還有一個意義,是可以觀察到業(yè)績的穩(wěn)定性和成長性。因此,作為市場的銷售人員,對渠道的結(jié)構(gòu)合理性要有足夠的認(rèn)識。那么如何對渠道的合理性進(jìn)行檢驗?zāi)??我建議可以從這樣幾個問題來思考。1) 誰是你的主力隊伍,能夠幫你撐起今年的銷售任務(wù)?2) 誰是你的輔助隊伍,能夠幫你撐起明年的銷售任務(wù)?3) 誰是你的預(yù)備隊伍,能夠幫你撐起未來兩三年的銷售任務(wù)?4) 誰是你的友軍,存在策反的價值與潛力?
不過事情沒有那么簡單,想要得到上述準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),就必須在平時堅持積累相應(yīng)的數(shù)據(jù),否則就無法通過以上的方式來準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商存在的問題。我們經(jīng)常說無數(shù)據(jù)、不決策,就是這個道理。雖然道理很簡單,但是現(xiàn)實中就是有些經(jīng)銷商做不到,我之前就經(jīng)常遇到。所以作為廠家的銷售人員應(yīng)該在平時的溝通中對經(jīng)銷商多加勸說,幫助經(jīng)銷商建立自己的“數(shù)據(jù)庫”。如果有專業(yè)的軟件較好,沒有的話,也可以根據(jù)自己的情況簡單設(shè)計個Excel表格,然后及時進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析即可。以下是一個簡單的例子,權(quán)當(dāng)拋磚引玉。渠道策略應(yīng)當(dāng)靈活,以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求。
渠道建設(shè)目標(biāo)分解,剝洋蔥法,千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)!渠道目標(biāo)必須分解到每一個經(jīng)銷商及其每一名業(yè)務(wù)員。渠道建設(shè)不是業(yè)務(wù)經(jīng)理一個人的事,調(diào)動經(jīng)銷商資源進(jìn)行團(tuán)隊作業(yè),比個人的事必躬親更重要。由遠(yuǎn)及近:愿景→年度長期目標(biāo)→半年、季度中期目標(biāo)→月度短期目標(biāo)→周目標(biāo),直到每個經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的每一名業(yè)務(wù),知道“現(xiàn)在”該干什么。由大到?。簩⒋竽繕?biāo)分解成小目標(biāo),再將小目標(biāo)分解成更小目標(biāo),一直分解下去,直到每個經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的每一名業(yè)務(wù)員,知道“個人”該干什么。渠道管理的成功依賴于對市場趨勢的敏感性和適應(yīng)性。深圳美業(yè)機(jī)構(gòu)渠道管理
渠道管理不光是物流,還包括營銷、銷售和服務(wù)等多個方面。湖南新零售業(yè)渠道管理策略
其次就是良好的風(fēng)評。打個比方,有一個女人很美,對你的主動接觸都會積極的回應(yīng),但經(jīng)過一番了解,好多人都說她是潘金蓮轉(zhuǎn)世,你還會認(rèn)真與她交往,想要娶她為妻嗎?我想正常人都會打退堂鼓吧。某個經(jīng)銷商規(guī)模挺大,人員挺齊備,銷售渠道也挺通暢,但他經(jīng)常拖欠廠家貨款,找各種借口向廠家要資源、要支持,還經(jīng)常退換貨、擾亂市場秩序,那么我不建議將該經(jīng)銷商當(dāng)成好選擇對象。然后是經(jīng)銷商的零售能力。畢竟廠家選擇與經(jīng)銷商合作,是希望通過經(jīng)銷商把產(chǎn)品銷售到較終客戶手中。湖南新零售業(yè)渠道管理策略