現(xiàn)如今，全媒體客服系統(tǒng)隨著IT技術(shù)逐漸成熟，企業(yè)可以通過全媒體客服系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)多渠道集成統(tǒng)一管理，讓客服可以同時(shí)接收到不同渠道的客戶咨詢。區(qū)別于傳統(tǒng)客服需要不停切換渠道之外，使用全媒體客服，客服人員不必切換渠道，就可以輕松應(yīng)對來自各種不同渠道的信息。經(jīng)過渠道集成...

其次是有效融合金融業(yè)務(wù)場景。區(qū)塊鏈可以建立多個(gè)以業(yè)務(wù)或地域?yàn)檫吔缟鷳B(tài)子系統(tǒng)，當(dāng)子系統(tǒng)發(fā)生交互通過區(qū)塊鏈的跨鏈技術(shù)融入到上層更大的系統(tǒng)中。因此，在構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)鏈甚至行業(yè)為內(nèi)容的場景中，區(qū)塊鏈就可以發(fā)揮關(guān)鍵作用，以供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)為例，借助區(qū)塊鏈技術(shù)可構(gòu)建包括有關(guān)部門...

AI智能人工語音回訪內(nèi)容，主要包括辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉政情況、意見建議等方面，從系統(tǒng)中調(diào)取各類業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話進(jìn)行回訪，并由被回訪人對業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行評價(jià)打分。對智能人工回訪不滿意結(jié)果，人工聽取錄音后，再次進(jìn)行人工回訪核實(shí)，確保評價(jià)準(zhǔn)確度，對不滿意評價(jià)向具體辦...

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè)，致力于將營銷、服務(wù)、管理全流程一體化，提供切實(shí)可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理，預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板，支持真人語音、tts等形式，能...

平臺給用戶提供服務(wù)，需要接入多家服務(wù)商，但平臺又沒有能力監(jiān)管，容易造成服務(wù)商不遵守規(guī)則，損害消費(fèi)者利益的情況。一旦發(fā)生不良事件，不僅用戶要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，平臺的聲譽(yù)也會(huì)遭受重大打擊，所以平臺有義務(wù)有責(zé)任保護(hù)用戶號碼隱私安全。針對此種業(yè)務(wù)場景，音視貝提供“隱私號”服務(wù)...

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè)，致力于將營銷、服務(wù)、管理全流程一體化，提供切實(shí)可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理，預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板，支持真人語音、tts等形式，能...

VIKI智能語音機(jī)器人可以語音轉(zhuǎn)成文本，基于語音理解，根據(jù)參考答案轉(zhuǎn)化成回應(yīng)得話術(shù)，再把文字轉(zhuǎn)換成視頻語音播發(fā)出來。在其中還涉及語音識別技術(shù)、自然語言處理、語音合成和深度學(xué)習(xí)算法等技術(shù)性。VIKI智能語音機(jī)器給用戶一種積極的狀態(tài)，不會(huì)有人工的情緒表現(xiàn)，會(huì)帶來不...

市民陳先生在忙碌中順手接了一個(gè)電話，正是這個(gè)電話讓他想起幾天前因?yàn)槌霾钔浱幚淼男庞觅~單，趕緊操作還款。8月30日以來，1000多名像陳先生這樣的“小迷糊”，經(jīng)過江蘇銀行的來電還款提醒，恍然記起并立刻還清了信用，避免了形成惡意不還的信用污點(diǎn)。提醒這些持卡人的正...

另外，隱私號碼支持通話期間全程錄制，企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過音頻回溯事件，直接定位問題，更好的處理問題，平衡、維護(hù)企業(yè)客戶雙方利益，提升整體服務(wù)水平。隱私號碼可以廣泛應(yīng)用于一對一、一對多、多對一的業(yè)...

2）大量空號、未接通電話占據(jù)催收員工作時(shí)間的問題，可以將需要催收的用戶，先統(tǒng)一使用智能外呼機(jī)器人進(jìn)行外呼，將空號、未接通用戶、可接通用戶篩選出來。針對空號用戶進(jìn)一步制定有效催付策略，對未接通用戶使用外呼機(jī)器人重復(fù)進(jìn)行外呼，可接通的用戶再分配由機(jī)器人或是人工催付...

如今電銷已成為銷售主力軍，且整個(gè)電銷市場已進(jìn)入白熱化階段，在電銷泛濫的情況下，許多人已經(jīng)對電銷產(chǎn)生了抵觸心理，不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的，這時(shí)候通過電話來拓客是相當(dāng)困難的，如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會(huì)更加消耗人力、物力，所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必...

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語音網(wǎng)關(guān)技術(shù)，類似于交換機(jī)，基本原理為通過IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)通過Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通話的功能，可靈活擴(kuò)展，能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求；語音識別技術(shù)，語音識別能力支持對接云語音識別引擎，具...

自去年底《刑法修正案(十一)》通過以來，對武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺的投訴數(shù)據(jù)來看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過程的巨大阻礙...

自去年底《刑法修正案(十一)》通過以來，對武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺的投訴數(shù)據(jù)來看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過程的巨大阻礙...

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對于電話銷售工作來說，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要可分為：電銷、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對于企業(yè)來說會(huì)損耗大量的人...

音視貝智能語音預(yù)警系統(tǒng) “我們正處于機(jī)器學(xué)習(xí)的黃金時(shí)代。全球各個(gè)行業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都在快速應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新?！盇WS大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理顧凡表示，“當(dāng)下，全球大部分云上機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載都在AWS上進(jìn)行，我們也將利用AWS全球前列的...

自來水公司對于欠費(fèi)的住戶通常會(huì)以張貼欠費(fèi)通知單、對當(dāng)期欠費(fèi)的用戶采取電話通知等方式催繳。然而張貼欠費(fèi)通知單的方式可能住戶看過即忘，因忘繳費(fèi)造成停水?dāng)嗨畈槐愕那闆r常有發(fā)生，因此，企業(yè)也會(huì)輔以電聯(lián)方式強(qiáng)力提醒住戶繳費(fèi)。使用佳信催繳機(jī)器人進(jìn)行智能催繳通知，可以短...

企業(yè)建立電銷團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備、人員培訓(xùn)、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷難題。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音...

近幾年，有關(guān)個(gè)人信息泄露方面的負(fù)面新聞越來越多。工信部黑名單顯示，多款A(yù)PP涉嫌強(qiáng)行捆綁其他應(yīng)用，未經(jīng)同意收集和使用用戶個(gè)人信息。在遭到泄露的個(gè)人信息中，手機(jī)號碼成了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著手機(jī)應(yīng)用增多，用戶需填寫手機(jī)號獲取服務(wù)的場景隨之增多，泄露機(jī)會(huì)也就多了起來...

四、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平：通過對患者進(jìn)行隨訪跟進(jìn)，對不同患者的診療果效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以對診療方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高醫(yī)院的整體診療水平。五、提高醫(yī)院病例科研水平：高效的病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料，為高水平的臨床科研提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過病...

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營銷、通知、調(diào)查等等外呼場景，并且提供多場景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場景、話術(shù)自主可控，客戶可在平臺上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù)，平臺簡單易用，經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可輕松上手，支持云端和私有化部署；多輪對話可自...

（三）電話人工“三多”服務(wù)除了智能化的服務(wù)手段外，老年人更希望有人工一對一的服務(wù)，在電話人工服務(wù)過程中，坐席識別到若是老年人客戶，必須做到“三多”服務(wù)：多一些關(guān)愛、多一些耐心、多一些解釋，特別是業(yè)務(wù)辦理及業(yè)務(wù)查詢環(huán)節(jié)，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上為服務(wù)增添溫度，比如多...

市民陳先生在忙碌中順手接了一個(gè)電話，正是這個(gè)電話讓他想起幾天前因?yàn)槌霾钔浱幚淼男庞觅~單，趕緊操作還款。8月30日以來，1000多名像陳先生這樣的“小迷糊”，經(jīng)過江蘇銀行的來電還款提醒，恍然記起并立刻還清了信用，避免了形成惡意不還的信用污點(diǎn)。提醒這些持卡人的正...

類似的故事還有很多。某日晚間21點(diǎn)左右，中信銀行監(jiān)測到一分行客戶疑似正在遭受電信詐騙。支行通過電話聯(lián)系客戶未果，后在其家人的帶領(lǐng)下，上門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和勸說。此時(shí)，該客戶正在嘗試將近千萬元資金轉(zhuǎn)出；還有一名客戶，在中信銀行監(jiān)測到可疑行為并進(jìn)行提醒后，客戶表示未接...

1.方式粗暴駭人電話轟炸。利用自動(dòng)軟件，持續(xù)不斷給債務(wù)人打電話。有一款號稱“呼叫”的軟件，使用不同的外顯號碼，重復(fù)呼叫債務(wù)人，給債務(wù)人的正常生活帶來困擾。累擾通訊錄。在注冊某些借貸平臺時(shí)，有一項(xiàng)必選條款是準(zhǔn)許平臺調(diào)取用戶通訊錄。有借貸平臺用戶，只是因遺忘還款，...

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通信的不斷演進(jìn)、功能形式的不斷豐富，給企業(yè)帶來便利的同時(shí)，也讓企業(yè)在不知不覺中成為了“透明人”，導(dǎo)致企業(yè)成為一些不良商家的“靶子”，面臨著企業(yè)信息泄露、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。作為給眾多企業(yè)提供通信解決方案的服務(wù)商，百悟科技憑借多年在通信領(lǐng)域的技術(shù)積...

上線運(yùn)營后，針對各個(gè)細(xì)分場景，結(jié)合完整數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控體系，利用智能交互平臺功能，針對算法、知識、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)優(yōu)，優(yōu)化知識體系、新增知識、新增業(yè)務(wù)流程等，保證順利達(dá)到業(yè)務(wù)預(yù)期，過渡到維護(hù)階段穩(wěn)定維護(hù)階段，利用智能交互平臺的功能，企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變更優(yōu)化知...

需要確定好自己所需的功能有哪些，哪些產(chǎn)品符合自己個(gè)性化的需求。每個(gè)人生活方式不同，對智能生活的需求程度也不相同;智能家居里的各種功能都可以任意組合，我們可以根據(jù)自己的需要來定制出舒適智能家居解決方案。比如除了智能家居中照明控制、家庭安防等基本功能之外，還可根據(jù)...

音視貝智能通知提醒的內(nèi)容通過大數(shù)據(jù)的內(nèi)容，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等科技廣泛應(yīng)用于信用行業(yè)，數(shù)字化的金融服務(wù)正持續(xù)為提升客戶體驗(yàn)注入新動(dòng)能。在以客戶為中心的經(jīng)營理念下，音視貝智能通知提醒積極推進(jìn)前沿科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合，依托智能中臺的數(shù)字化底座，給客戶不一樣的智...

3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價(jià)值（1）規(guī)范隨訪的管理：隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類，對每個(gè)隨訪員工的工作評估更加科學(xué)化。（2）提高隨訪效率：通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒...