平臺給用戶提供服務(wù)，需要接入多家服務(wù)商，但平臺又沒有能力監(jiān)管，容易造成服務(wù)商不遵守規(guī)則，損害消費者利益的情況。一旦發(fā)生不良事件，不僅用戶要承擔(dān)風(fēng)險，平臺的聲譽也會遭受重大打擊，所以平臺有義務(wù)有責(zé)任保護用戶號碼隱私安全。針對此種業(yè)務(wù)場景，音視貝提供“隱私號”服務(wù)...

AXN分機號AXN分機號是在AXN基礎(chǔ)上，提高X號碼復(fù)用度，增加一個分機號字段，用戶業(yè)務(wù)體驗和400類型，先撥打X號碼，聽到提示音后，輸入分機號,然后轉(zhuǎn)接到對應(yīng)A號碼，對于客戶來說同一個X號碼可以供多組綁定關(guān)系復(fù)用。AXN分機號可以應(yīng)用到快遞隱私面單、O2O外...

為解決這一問題，美團通過優(yōu)化號碼保護技術(shù)，通過在多個服務(wù)商之間進行極限賽馬測試之后，選擇更穩(wěn)定的服務(wù)商以互備方式進行合作，來保障虛擬號碼服務(wù)的穩(wěn)定性。號碼保護是美團于2017年在業(yè)界率先推出的功能，目前已投入數(shù)億資金進行迭代升級。美團隱私保護平臺于2020年上...

不僅如此，安全呼叫還擁有話務(wù)分析功能，能夠?qū)訉咏馕鰰挃?shù)據(jù)，協(xié)助客戶依據(jù)通話詳單進行通話行為模型的分析，并對異常通話進行預(yù)警。這可謂是一舉多得，成功讓百悟科技從眾多企業(yè)中脫穎而出。未來對呼叫服務(wù)的要求只會更細(xì)、更精。而良好且安全的體驗，絕非一朝一夕之功，是一項...

在如今市場競爭壓力加劇的背景下，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來越多。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出，每個企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，但效果甚微。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶的角度出發(fā)，不了解客戶真正在意的是什么，導(dǎo)致事倍功半。對于客戶而言，好的用戶體驗主要來自兩個方面：產(chǎn)品和服務(wù)。好的...

廣州外呼系統(tǒng)平臺預(yù)覽式外呼主要是由人工坐席主導(dǎo)，管理員預(yù)先將外呼名單上傳到系統(tǒng)中并擬定坐席分配策略。福州語音外呼軟件開場白是用戶接聽電話后聽到的***句話，是影響掛斷率的主要因素。只有更加懂得用戶心意的開場白才能吸引用戶交流下去。開場白的設(shè)定主要遵循以下原則：...

智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

很多企業(yè)選擇呼叫中心就是為了提高服務(wù)效率，降低成本。因此企業(yè)可以考慮那些功能相對比較豐富的產(chǎn)品來使用，這樣的呼叫中心可以幫助企業(yè)同時處理很多通話。第二就是呼叫中心的穩(wěn)定性，如果系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，經(jīng)常的會出現(xiàn)電話無法接通或者是呼出失敗的情況，這樣的系統(tǒng)在使用的時候...

而且客服工作監(jiān)管難度大，在運營和管理成本上對企業(yè)來說都是非常不穩(wěn)定的因素。國內(nèi)電商慢病智能隨訪創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建立完善預(yù)約診療制度等改善醫(yī)療服務(wù)工作。提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的?？齐S訪模塊，對腦卒中，VTE，心臟病等病種進行干預(yù)...

音視貝智能回訪系統(tǒng)通過客戶的相關(guān)資訊和信息的先關(guān)設(shè)定，智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。對于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做...

小編跟大家講解下有關(guān)手機來電顯示私密號碼怎么回事，相信小伙伴們對這個話題應(yīng)該有所關(guān)注吧，小編也收集到了有關(guān)手機來電顯示私密號碼怎么回事的相關(guān)資料，希望小伙伴們看了有所幫助。手機來電顯示為私密號碼一般有兩種原因一是號碼由境外打入國內(nèi)運營商無法識別來電號碼身份；二...

號碼隱私保護是一款根據(jù)運營商網(wǎng)絡(luò)通信工作能力的軟件項目，公司用戶依據(jù)其不一樣的業(yè)務(wù)流程場景，可以為用戶或職工在沒有出入SIM的情形下，保護個人隱私號碼，使其既能享有高級品質(zhì)的語音通話和信息等服務(wù)項目，又能掩藏真正號碼，表明為個人隱私號碼，維護本人及公司網(wǎng)絡(luò)信息...

隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機身份不符，司機服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機進行處罰，司機很...

在網(wǎng)約車、短租等o2o服務(wù)中，可以采用AXB的方案。在實際發(fā)生業(yè)務(wù)訂單時，通過隱私號碼X將企業(yè)和客戶的聯(lián)系方式進行綁定。業(yè)務(wù)期間通過X號碼進行溝通，業(yè)務(wù)結(jié)束后X號碼將會被回收，無法再進行聯(lián)系。該方案一個號碼支持多對交易同時使用，真正實現(xiàn)客戶信息安全、提高號碼利...

另外，隱私號碼支持通話期間全程錄制，企業(yè)不僅可以隨時調(diào)取錄音進行服務(wù)態(tài)度的把控，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時通過音頻回溯事件，直接定位問題，更好的處理問題，平衡、維護企業(yè)客戶雙方利益，提升整體服務(wù)水平。隱私號碼可以廣泛應(yīng)用于一對一、一對多、多對一的業(yè)...

音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可把通話雙方的真實號碼隱藏起來，并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護用戶隱私，防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時，可按照通話人數(shù)劃分四種類型，分別為AXB中間號、AXG...

隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機身份不符，司機服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機進行處罰，司機很...

除了保護號碼信息外，音視貝隱私號方案支持通話期間全程錄音。企業(yè)不僅可以隨時調(diào)取錄音進行服務(wù)態(tài)度的監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。還可以在產(chǎn)生糾紛時通過錄音回溯事件，快速定位問題。同時音視貝提供成熟穩(wěn)定的API接口，快速嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，減少企業(yè)二次開發(fā)的成本...

音視貝話務(wù)AXG隱私號是一對多綁定形式，主要是針對A號碼的隱私保護，G是組的形式，組里其他人都是通過撥打X號碼接通用戶A，適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險咨詢等場景。AXYB隱私號適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點的企業(yè)。當(dāng)服務(wù)人員A需要對外公布號碼時，只需要...

除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺以外，怎樣才能按住伸向個人信息的“黑手”呢？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強依賴于通信溝通，如果能用隱私號去完成這些操作，則會更加安全企業(yè)在接入隱私號碼后，用戶和服務(wù)提供者只能通過分配的隱私號碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號碼會解除綁定，自動失效...

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護工作人員、有關(guān)部門活動人員、社區(qū)工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學(xué)規(guī)范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電...

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業(yè)進步的重要利器，要想電話回訪發(fā)揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限，企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話...

音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復(fù)、簡單的問題。但是還是有很多復(fù)雜且個性化的問題需要人工來根據(jù)實際情況解決。省去客戶尋找人工服務(wù)入口的麻煩，只需發(fā)送“人工客服”指令，即可轉(zhuǎn)接到人工?？蛻襞c機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，...

智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配，后臺提供多種任務(wù)分配機制，可根據(jù)人工坐席的接待能力、空閑時間、接聽呼叫次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等條件進行呼叫分配，合理安排接聽任務(wù)，提高咨詢電話處理效率，減少公眾的等待時長。05.延時咨詢受理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)對于未能...

任重道遠(yuǎn)，慢性病防治重心在社區(qū)，社區(qū)預(yù)防是更有效的的手段，以“防治結(jié)合，預(yù)防為主”，根據(jù)慢性病防治要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定今年工作計劃。一、工作目標(biāo)1、落實管理工作制度，將慢病管理工作責(zé)任落實到人；2、加大社區(qū)醫(yī)務(wù)人員慢病防治知識培訓(xùn)；3、利用居民健康檔案...

針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務(wù)場景。 外呼前需導(dǎo)入客戶的資料，再設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。 創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

因國家對數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視，以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展。移動支付、預(yù)約掛號、快餐快遞等通過各種APP數(shù)字化工具完成的服務(wù)深刻影響著每個人的生活。數(shù)字化技術(shù)不僅能提升了人們的生活質(zhì)量，也在積極融入到各行各業(yè)，提高企業(yè)的工作效...

挽回話術(shù)可以設(shè)置為“沒關(guān)系呢，只要耽誤您一兩分鐘了解一下，也許下次您需要的時候就可以使用了呢”。挽回的話術(shù)可以設(shè)置的更加親切委婉，以此來挽回用戶，軟化用戶的態(tài)度，提升用戶的轉(zhuǎn)化率。除了主流程之外，如果用戶對產(chǎn)品及服務(wù)很感興趣，就會問一些主流程之外的問題。因此，...

針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務(wù)場景。 外呼前需導(dǎo)入客戶的資料，再設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。 創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

多渠道服務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務(wù)。高度整合信息，讓企業(yè)在使用視頻客服提供服務(wù)的同時，服務(wù)質(zhì)量和效率也能得到優(yōu)化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)多方會話溝通，解決各種復(fù)雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場...