智能語音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語音質(zhì)檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢,使用關(guān)鍵詞、語義等文字特征識別,對對話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢,對客服的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、話術(shù)規(guī)范、風(fēng)險信息進(jìn)行全方面的檢測,將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%...
CRM系統(tǒng)會結(jié)合增值激勵因素,客戶改選其他品牌的可能性,價格敏感度,營銷短信接收情況,客戶個人信息等來調(diào)整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續(xù)訂和客戶服務(wù)水平所需的全部內(nèi)容,綜合分析客戶的潛在需求。而且,CRM系統(tǒng)并不僅限于公司中的一個部門,相反,良好的...
對于企業(yè)而言,回訪是服務(wù)的延伸,是企業(yè)重視服務(wù)閉環(huán)、尊重客戶感受的體現(xiàn)。也是企業(yè)傾聽用戶聲音,提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?;卦L可以推動客戶體驗的提升,得到客戶的認(rèn)同,**終創(chuàng)造客戶價值。如今,企業(yè)的推廣成本逐年攀升,各種渠道獲取的商機(jī)線索質(zhì)量參差不齊。線索數(shù)量越來...
但隨之而來的弊端也開始出現(xiàn),在家庭醫(yī)生服務(wù)過程中需要進(jìn)行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護(hù)人員每天需要外撥大量電話,收集到的信息還需要手動填寫到表格中費(fèi)時費(fèi)力。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平和效率,深圳市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手音視貝科技,利用AI外呼機(jī)器人推動家醫(yī)簽約服務(wù)智...
4、主動引導(dǎo)由于用戶不熟悉網(wǎng)站布局和缺乏信任,需要耐心引導(dǎo)才能開始咨詢,這一直是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站遇到的普遍問題。但是,如果每個瀏量用人工引導(dǎo),顯然是不可能的。智能化客服可以獲取用戶的搜索關(guān)鍵字,了解其咨詢意圖,自動彈出對話窗口,圍繞關(guān)鍵詞回復(fù),給予用戶確認(rèn),并得...
智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配,后臺提供多種任務(wù)分配機(jī)制,可根據(jù)人工坐席的接待能力、空閑時間、接聽呼叫次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等條件進(jìn)行呼叫分配,合理安排接聽任務(wù),提高咨詢電話處理效率,減少公眾的等待時長。05.延時咨詢受理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)對于未能...
音視貝智能客電話機(jī)器人每天能夠撥通800~1000通電話,是人工客服的3~5倍;而薪資需求是人工客服的三分之一;且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式,服務(wù)態(tài)度好,產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,達(dá)成二次成交。經(jīng)過試驗相信電話機(jī)...
當(dāng)然,用戶也可以選擇對接音視貝智能回訪系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動的API接口,對接相關(guān)的項目的啟動,能夠給客戶盡快的跟進(jìn)和回復(fù),讓客戶可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂乎進(jìn)行跟進(jìn),以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動導(dǎo)入,并可客制化相應(yīng)接口來獲取外呼結(jié)果,填入對應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)...
記錄回溯視頻客服支持視頻錄制、存檔、回放、下載等功能。并且可以根據(jù)條件隨時回溯和查詢數(shù)據(jù),便于管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤優(yōu)化。從企業(yè)外呼的結(jié)果來看,接通率是可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的??墒窃诳蛻艮D(zhuǎn)化率和粘性上略有不足,很多客戶依舊在流失。在電話接通后,能否在短時間內(nèi)快速激發(fā)客戶...
“智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼,響應(yīng)時間只為1S,可極大的提高客戶的體驗感,提升營銷成功率。此次突破,不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術(shù)上的實力,也在保險行業(yè)積累了更多經(jīng)驗。未來音視貝將加大與需要智能外呼應(yīng)用的行業(yè)展開深度合作,推動...
這樣不僅可以降低醫(yī)護(hù)工作壓力,提升回訪效率,將他們從重復(fù)繁瑣的任務(wù)中解放出來,還可以提高居民對家醫(yī)簽約服務(wù)的認(rèn)同感。家庭醫(yī)生智能外呼系統(tǒng),首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪流程定制話術(shù),內(nèi)容包括來電開場白、信息核實和健康宣教等。之后,可上傳居民數(shù)據(jù),建立外呼任務(wù),由AI...
在*擾電話過濾方面,不同于運(yùn)營商或手機(jī)廠商基于*擾號碼數(shù)據(jù)庫而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略,通過識別對話中的關(guān)鍵詞,判斷來電是否為*擾電話,對其進(jìn)行有效過濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...
病情緊急,長話短說。音視貝智能信息系統(tǒng)將結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)能力,為奮斗在抗疫前線的工作人員,提供力所能及的幫助,緩解病情排查、防治的壓力。我們將啟動如下措施:1.「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無費(fèi)用的開放從1月25日起,音視貝信息科技「智能病情通知回訪系統(tǒng)」無費(fèi)用...
音視貝回訪調(diào)查采用智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)法人,從名單中隨機(jī)抽取對象并根據(jù)回答實時記錄業(yè)務(wù)辦理情況,如辦理時長、退回次數(shù)等,智能外呼機(jī)器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),可以準(zhǔn)確識別對話內(nèi)容,市民可以直接與其交流。據(jù)...
音視貝回訪調(diào)查采用智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)法人,從名單中隨機(jī)抽取對象并根據(jù)回答實時記錄業(yè)務(wù)辦理情況,如辦理時長、退回次數(shù)等,智能外呼機(jī)器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),可以準(zhǔn)確識別對話內(nèi)容,市民可以直接與其交流。據(jù)...
為什么要用機(jī)器人做回訪?回訪電話成為各行各業(yè)進(jìn)步的重要利器,要想電話回訪發(fā)揮大效果,只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限,企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展,云蝠智能電話機(jī)器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出,除了電話...
音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場景中,隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展,人工智能語音識別技術(shù)也更加成熟了,在企業(yè)生產(chǎn)、人們?nèi)粘I畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用,人工智能語音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場景擴(kuò)展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多?;卦L作為每個事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié),...
智能語音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語音質(zhì)檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢,使用關(guān)鍵詞、語義等文字特征識別,對對話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢,對客服的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、話術(shù)規(guī)范、風(fēng)險信息進(jìn)行全方面的檢測,將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%...
盡快的個在病情防控中的智能語音回訪,它的系統(tǒng)會對重點人群進(jìn)行快速的查驗,對于居民有沒有打過疫苗,有沒有去過中高風(fēng)險地區(qū)以及有沒有發(fā)燒咳嗽等信息都會進(jìn)行一個有針對性的回訪調(diào)查。而且在回訪的時候全過程都是會錄音的,系統(tǒng)也會自動將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,再進(jìn)行匯總及分析...
如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場景主要有以下幾種:1、商家好評邀請電商平臺尤其注重客戶的好評率,好評率高,不光增加商品的可信度,平臺也會給一定流量的支持。通過電話回訪,可以及時了解客戶的使用感受,產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的需求及時進(jìn)行調(diào)整。對于使用不滿意的客戶,...
結(jié)合目前的情況,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實回訪工作看似“簡單”,只需打個電話,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要...
電話回訪是一種高級的營銷模式,服務(wù)態(tài)度好,產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,達(dá)成二次成交。經(jīng)過試驗相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。音視貝智能會發(fā)系統(tǒng)致力于成為國內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢,...
音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場景中,隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展,人工智能語音識別技術(shù)也更加成熟了,在企業(yè)生產(chǎn)、人們?nèi)粘I畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用,人工智能語音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場景擴(kuò)展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多?;卦L作為每個事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié),...
智能語音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語音質(zhì)檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢,使用關(guān)鍵詞、語義等文字特征識別,對對話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢,對客服的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、話術(shù)規(guī)范、風(fēng)險信息進(jìn)行全方面的檢測,將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%...
在音頻和視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等機(jī)器學(xué)習(xí)的主要技術(shù),打造出智能媒資系統(tǒng)、智能語音機(jī)器人、智能客服、虛擬主持人等產(chǎn)品。呼叫中心的使用可以為企業(yè)解決營銷難題。杭州呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),企業(yè)在選擇呼叫中...
任重道遠(yuǎn),慢性病防治重心在社區(qū),社區(qū)預(yù)防是更有效的的手段,以“防治結(jié)合,預(yù)防為主”,根據(jù)慢性病防治要求,結(jié)合社區(qū)實際情況,制定今年工作計劃。一、工作目標(biāo)1、落實管理工作制度,將慢病管理工作責(zé)任落實到人;2、加大社區(qū)醫(yī)務(wù)人員慢病防治知識培訓(xùn);3、利用居民健康檔案...
音視貝的ai智能回放系統(tǒng)是通過,4、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診對檢出的糖尿病患者,根據(jù)患者的臨床情況和綜合醫(yī)治方案,判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理,并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實行藥物和非藥物醫(yī)治。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時,及時轉(zhuǎn)診...
智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶,必須了解客戶”,只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快...
在*擾電話過濾方面,不同于運(yùn)營商或手機(jī)廠商基于*擾號碼數(shù)據(jù)庫而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略,通過識別對話中的關(guān)鍵詞,判斷來電是否為*擾電話,對其進(jìn)行有效過濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...
杭州音視貝科技有限公司坐落在申瑞國際金座2幢905室,是一家專業(yè)的一般項目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺;人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)...