廣告效果評(píng)估問卷調(diào)查分析

問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（上）①流動(dòng)街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過往行人，就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。優(yōu)點(diǎn)：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者；缺點(diǎn)：街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行，不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。②定點(diǎn)街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)（戶外）邀請(qǐng)符合被訪者條件的的行人到會(huì)場依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于SI適合于較長問卷訪問；缺點(diǎn)：由于需要租賃場地，項(xiàng)目成本較高；③預(yù)約面訪：預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是，預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前，會(huì)通過電話，以一個(gè)短卷的形式對(duì)被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別，且問題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關(guān)證明，以證明其具備接受訪問的資格。優(yōu)點(diǎn)：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實(shí)性高，且訪談的時(shí)長40-60分鐘；缺點(diǎn)：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對(duì)被訪者會(huì)產(chǎn)生影響；這次我們采用了在線問卷調(diào)查的方式，方便更多的參與者。廣告效果評(píng)估問卷調(diào)查分析

問卷調(diào)研服務(wù)概述：問卷是社會(huì)研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。湖南代餐產(chǎn)品問卷調(diào)查專案設(shè)計(jì)我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)消費(fèi)者偏好的問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查中使用的問卷卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問卷的前面。2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說明等。3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C…或a，b，c…等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問員姓名、訪問開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料，是對(duì)問卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問卷還有一個(gè)結(jié)束語．結(jié)束語可以是簡短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠感謝，也可稍長一點(diǎn)，順便征詢一下對(duì)問卷設(shè)計(jì)和問卷調(diào)查的看法。

問卷調(diào)查法（QuestionnaireSurvey）問卷調(diào)查法也稱問卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運(yùn)用，關(guān)鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。問卷調(diào)查法的種類[2]問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。我們通過問卷調(diào)查收集了大量關(guān)于用戶滿意度的數(shù)據(jù)。

有效的投放迭代網(wǎng)上問卷問卷調(diào)查范本設(shè)計(jì)好之后（一般是網(wǎng)上問卷），可以先讓自己的朋友、家人先填寫一下問卷，再修改一下他們反饋的問題。比如措辭或者題目刪減，順便估算一下填寫問卷回答的時(shí)間。其次，為了區(qū)別出用戶是否認(rèn)真回答了問題，我們可以采用一些小技巧來測(cè)量置信度和可信度，比如：設(shè)計(jì)一個(gè)問題，在問卷前后出現(xiàn)，表達(dá)的意思差不多，看看用戶是否選擇類似選項(xiàng)等等。在制作問卷、網(wǎng)上問卷投放、收集完網(wǎng)上問卷之后，就可以進(jìn)行用戶分析啦。需要注意的是，問卷調(diào)查不一定是一成不變的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展、用戶群體變化，你可以定期更改問卷調(diào)查內(nèi)容，從而獲得新的用戶信息。商業(yè)問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)確定調(diào)研的目的，要收集什么樣的數(shù)據(jù)，以及未來將如何使用這些數(shù)據(jù)。廣東消費(fèi)趨勢(shì)分析問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)

問卷調(diào)查中，線上樣本的可追溯性較差，線下通過招募方式獲得的樣本可追溯性比較高，但價(jià)格也更貴。廣告效果評(píng)估問卷調(diào)查分析

回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答，是指對(duì)問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答，是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說明，這些指導(dǎo)或說明大都用括號(hào)括起來附在有關(guān)問題的后面。所謂混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。廣告效果評(píng)估問卷調(diào)查分析