私域流量有三個關鍵的特性。一,即自主性,私域流量屬于品牌的自有資產,而非平臺所有;二,重復觸達性,商家可以低成本、高頻次地使用這些流量,用于進行營銷觸達,刺激復購等,用質量的服務培養(yǎng)忠誠的用戶群;三,線上線下一體化,私域可以和商家的會員體系打通,聯(lián)合線下門店場景,進而變被動銷售為主動銷售,提升消費者復購??梢哉f,私域流量運營已成為餐飲人自救的關鍵。主動求變、因勢利導,充分利用小程序、微信社群、公眾號等私域渠道深耕私域流量,或能幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)**期間的降本增收與獲客。餐飲商家主要可從以下層面去下功夫:在線上層面,餐飲商家可以充分利用品牌微信公眾號,以圖文并茂的宣傳推文、企微社群或者視頻號等形式,將小程序外賣入口放到顯眼位置,吸引客群點擊。配合外賣券包及外賣專屬優(yōu)惠,如“外賣套餐組合優(yōu)惠、大面值外賣券包、外送費減免”等促銷措施,促進私域流量活化;在線下門店,餐飲商家還可直接以小程序打造點單平臺,通過點餐屏/小程序點餐與支付等方式進行直接銷售,同時通過取餐柜/取餐屏/取餐叫號等形式實現(xiàn)無接觸到店取餐,促進私域流量沉淀的同時,也能將私域流量轉化為“銷售量”。自配送可以聯(lián)系送道。自配送餓了么平臺相對來講容易申請通過。山西蛋糕配送推廣
自配送平臺與舞臺。**近在跟很多大品牌方/BA的朋友聊,大家都說到了一個憂慮。大平臺之所以成為大平臺,**重要的是搭建了一個足夠大的舞臺,然后給每一個人安排了特定的角色。在這樣的機制之下,她們的消費者或者用戶成為了這個劇場的觀眾。那么,在這里,個人的因素占據(jù)幾何,這個要畫個問號。當然,背后的平臺很重要,相當于“一句話頂一萬句”,因為可以用一句話很大程度上證明了自己的實力,而小公司則需要一萬句去證明。但重要的是發(fā)揮個人的主觀能動性,和一些朋友聊到的時候,他們說到背后有**強勢的品牌力、世界上比較好的產品,所以能拿到足夠的資源,但如果離開它們之后呢?一個人比較大的確定性,是建立在自身能力與人脈基礎上的確定性。能看到更遠的過去,才能看到更遠的未來。在了解一個品類的時候,我經常做的案頭工作就是研究這個品類的過去,它的歷史,它的演變。然后花很長的時間,找到它“進化”的規(guī)律性。在團隊里面我把這個定義為“品類歷史學”,從歷史研究的角度進行商業(yè)上的分析。找到不變的底層邏輯,看清變化的表現(xiàn)形式。山西蛋糕配送推廣抖音團購的自配送是怎么解決的?
新銳品牌消費入局邏輯1.選定大體量母品類市場——基礎要大新消費根植于消費升級,消費者升級的是滿足更細分化的需求,即更精細化的解決舉措。而這一的精細化需求爭奪的是母品類市場,所以母品類市場體量的大小,決定了新子品類的天花板。除了看母品類本身體量大小之外,還要從時間維度看這個品類的存在的時間長度。在商業(yè)歷史長河中,不乏出現(xiàn)一些曇花一現(xiàn)的品類,從周期的維度是看這個品類的生命力。2.切入大品類中的縫隙利基市場——切口要小,認知門檻低所謂小切口,在于是聚焦的戰(zhàn)略法則。切口是需求的邏輯,針對特定的消費需求場景,而提供的產品解決方案。如果說問題是入口,那么產品就是出口。在切賽道的時候還需找到認知門檻低的市場。那么,什么叫做認知門檻低的賽道呢?就是你能不能一句話說明白,消費者能不能快速get到。前期與消費者溝通的鏈路越長,在后期進行消費者教育的成本就越高。
新銳和傳統(tǒng)品牌之間的博弈新銳品牌三大特點,賽道切得準,產品上得快,營銷推得猛。1.賽道切得準選什么賽道由人決定,這個主要看人。與傳統(tǒng)品牌相比,新銳品牌具備的優(yōu)勢不大,畢竟大品牌的人才比例還是高。但人的邏輯,標準都是一個變量,參考性不大。2.產品上得快一是供應鏈的配套,這一點肯定是大品牌占很大的優(yōu)勢。二是戰(zhàn)略組織的高效協(xié)同,真正將戰(zhàn)略完美地執(zhí)行下去。在進入未知的新市場,需要對產品進行MVP,提高上新頻率,從而快速找到契合市場的“解決方案”。測品的必要性,在于快速試錯,以時間換取市場空間,以數(shù)量跑出能***市場的定量。3.營銷推得猛在這一點上大品牌更具優(yōu)勢,即使僧多,但粥也不少。綜合以上三點,總結一句話就是:新銳品牌其實打的是一場短時間內的心智占位戰(zhàn)。由于大品牌在決策上的周期性,以及執(zhí)行上的流程性,在遇到行業(yè)機會時,會存在一個時間窗口。新銳品牌在此時快速上產品,以allin的方式對品牌進行傳播,從而達到快速占領消費者心智的目的。此時大品牌若跟進,也只能是屈居于新銳品牌之后,并且由于新品類新品牌入局的***紅利,雙方還會將這個差距拉大。自配送平臺多于靈活用工平臺合作。
從市場的層面,新銳品牌無非就是存量以及增量市場的競爭。存量是挖掘原有用戶的市場。比如2019/2020年就是手機為存量市場,當手機使用人群增長較低的時候,手機廠商爭奪的就是存量市場。在消費人數(shù)不變的情況下,如果將營收提高,無非就是手機價格的提高,以及人均擁有手機臺數(shù)的增加。后者變動不大,前者尚有空間,所以大家看到的現(xiàn)象是,這些手機場景在集體拉高價格。如果說存量市場主要是成熟品類,那么增量市場針對的就是在導入期以及成長期的品類。比如咖啡市場,從人均咖啡消費量來看的話,中國只有5到6杯。歐美人,是人均300杯,日本人,是人均200杯。那么,這就是個增量市場。存量市場是大家在舊有的池子里爭奪,你得把別人擠出去,別人也在打算把你擠出去。但增量市場在于,大家可以在一定程度上各玩各的。你找一塊地來開荒種草,我也是。商家選擇自配送是必須項,而不是可選項。私域流量的訂單,需要自配送公司來承接。青海藥品配送代理
自配送能帶動勞動力靈活就業(yè)。山西蛋糕配送推廣
3.選定替代品較少的細分市場——跨品類玩家少這里說的替代品類指的是滿足同一指向性需求,也就是葉子需求(不能再往下細分的需求)的品類。比如你現(xiàn)在的需求是吃飽,那么滿足這個需求的品類無數(shù)。但如果是在吃飽的同時,還方便攜帶、且不會胖的就少了很多。消費者思考的邏輯是“場景、問題、解決方案”,所有能解決消費者特定場景需求的,都算是同一品類,也就是替代品。品類的形態(tài)不一,但**解決的需求是同一個。4.找到消費者**關心的痛點/精神SPA——抓手要強痛點有多痛,消費者自發(fā)產生購買的行為就有多強。精神SPA指的是一種自我愉悅的鉤子,也就是自悅的邏輯。有時,消費者是因為亟需解決某一問題。有時,他們只是為了某種精神的自我滿足。如果說元氣森林是好喝不胖的汽水,滿足了消費者的痛點。那么,自嗨鍋便是滿足了消費者的癢點。比較好的市場是不教育消費者,應順水推舟,做水到渠成之事。山西蛋糕配送推廣