同時(shí),阿里嚴(yán)格執(zhí)行“271績(jī)效考核制度”,員工在每季度、每年都要參加業(yè)績(jī)和價(jià)值觀的雙重考核,各部門(mén)主管會(huì)對(duì)員工的工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估:20%超出期望,70%符合期望,10%低于期望。在這個(gè)過(guò)程中,管理者要做好以下幾點(diǎn):***要有“橫平豎直”的規(guī)則,并把規(guī)則講清楚。第二要追過(guò)程,包括:批評(píng)不隔夜,當(dāng)下屬有出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)當(dāng)下批評(píng),不必?fù)?dān)心打擊員工的積極性,這是對(duì)員工的負(fù)責(zé);時(shí)時(shí)有反饋,即便下屬?zèng)]犯錯(cuò)也要給到反饋意見(jiàn),讓他可以做得更好。第三對(duì)事不對(duì)人,所有的批評(píng)、指正、表?yè)P(yáng)都是針對(duì)員工的行為而非人格。第四要有責(zé)任心,作為管理者,要能抱著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度做決定。創(chuàng)業(yè)需要建立一個(gè)能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),這樣更容易成功。江蘇外賣(mài)自配送創(chuàng)業(yè)加盟
紅杉中國(guó)創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬是個(gè)“數(shù)學(xué)天才”,他曾獲全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽***,大學(xué)就讀于上海交通大學(xué)數(shù)學(xué)系,又先后在哥倫比亞大學(xué)、耶魯大學(xué)深造。沈南鵬還曾參與創(chuàng)辦攜程網(wǎng),后又與張帆成立了紅杉資本中國(guó)基金,不僅有阿里巴巴、陌陌、萬(wàn)達(dá)院線等幾個(gè)項(xiàng)目成功退出,還將LinkedIn、Airbnb正式引入中國(guó)。沈南鵬認(rèn)為***的創(chuàng)業(yè)者想要成功,要有以下幾點(diǎn)特征。***點(diǎn)是具備企業(yè)家精神,包含專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、解決問(wèn)題的能力、價(jià)值觀等方面;第二點(diǎn)是保持學(xué)習(xí)心態(tài),保持開(kāi)放、持續(xù)學(xué)習(xí),不斷打磨自己的創(chuàng)業(yè)能力,以跟上商業(yè)的變化。第三點(diǎn)是秉持長(zhǎng)期主義,沈南鵬曾說(shuō):“有些創(chuàng)業(yè)者**為了賺錢(qián)而創(chuàng)業(yè),但我更欣賞創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造一種產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足某種需求、解決某個(gè)問(wèn)題,其動(dòng)力源自好奇心和使命感?!钡谒狞c(diǎn)就是發(fā)揮長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)一定要做自己擅長(zhǎng)的事,要知道自己的能力范圍,然后再去努力奮斗和堅(jiān)持,如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)行業(yè)完全不懂,就會(huì)很容易失敗。江蘇小本創(chuàng)業(yè)比較創(chuàng)業(yè)是一種勇氣和冒險(xiǎn)精神的體現(xiàn),需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的能力。
用良心去經(jīng)營(yíng)。如果只有一個(gè)忠告的話(huà),我認(rèn)為是“用良心去經(jīng)營(yíng)”。如果不是始終把客戶(hù)利益放在比較高的地位,如果沒(méi)有堅(jiān)定的價(jià)值觀,始終是把員工、客戶(hù)擺在非常高的位置,我和順豐走不到***。我們企業(yè)的發(fā)展,是按照客戶(hù)、員工、股東、王衛(wèi)這樣的順序來(lái)排布。企業(yè)的文化是充分尊重底層,追求人跟人之間的平等,我們要打造這個(gè)平等環(huán)境。你如果不愿意去吃虧,或者分享利益給人家,你永遠(yuǎn)都不會(huì)做大。在賺錢(qián)跟信仰當(dāng)中,我們可能更選擇信仰,不選擇賺錢(qián),賺錢(qián)是排第二的。知道能做到才是真本事。**主要的是質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量,健康的質(zhì)量,比市占率、比所謂的收入增長(zhǎng)更重要。企業(yè)的應(yīng)變能力很重要,企業(yè)越大,要求應(yīng)變能力越高。高質(zhì)量是可持續(xù)健康成長(zhǎng)的高質(zhì)量,沒(méi)有透支折扣,沒(méi)有透支品牌,沒(méi)有透支體力勞動(dòng),如果他們都不可持續(xù),那就沒(méi)法健康。如果你不熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),一是你就很難去和企業(yè)、行業(yè)談戀愛(ài),如果沒(méi)有戀愛(ài)的投入,就只會(huì)去追求自身利益;二是你不會(huì)發(fā)現(xiàn)如何去改良行業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)的良性互動(dòng),韌性成長(zhǎng)。
現(xiàn)在對(duì)于熬過(guò)**三年的餐飲人來(lái)說(shuō),是回籠資金的黃金期。于郭強(qiáng)而言更甚,店面租金、供應(yīng)商欠款、兩個(gè)月前拿的幾百萬(wàn)銀行**,每一項(xiàng)支出都是壓在他心頭的大山,“不能在好不容易恢復(fù)的情況下,放棄任何一次回籠資金的機(jī)會(huì)”。但春節(jié)的用工荒讓他左右為難。花鹽街一家店以前需要16個(gè)人,現(xiàn)在只剩10個(gè)人,“廚師超負(fù)荷工作,累到手都抬不起來(lái)”。餐飲業(yè)春節(jié)難留人是常態(tài),更何況,很多人已經(jīng)三年沒(méi)回家過(guò)年了?!八麄儊?lái)到大城市打工,做的是體力勞動(dòng),很少休息,全部的寄托都放在春節(jié),一心想著,賺夠了錢(qián),回家和親朋好友歡聚,所以三薪也留不住太多人。”沒(méi)辦法,郭強(qiáng)只得要求公司管理層春節(jié)不能回家、到餐廳幫忙,更不得不閉店兩家,保證剩下的北京八家、深圳一家,共九家門(mén)店正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!岸⒃诮K端和用戶(hù)**,親力親為地感受用戶(hù)價(jià)值,判斷趨勢(shì),這非常重要,關(guān)乎企業(yè)生死存亡。”當(dāng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)到第十二個(gè)年頭,江小白創(chuàng)始人陶石泉會(huì)習(xí)慣性地觀察超市、餐廳和家庭聚餐的消費(fèi)習(xí)慣變化,也會(huì)和親友聊聊喝酒喜好,思考用戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)需要勇氣和決心,也需要實(shí)際的計(jì)劃和策略。
用良心去經(jīng)營(yíng)。我認(rèn)為成功的企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造價(jià)值,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。只有回歸到本質(zhì)的價(jià)值創(chuàng)造(即“因”),企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期發(fā)展、社會(huì)認(rèn)可以及市值提升(即“果”)。如果一味追求“果”,忽略“因”,那就會(huì)徒勞。未來(lái)的快首先是要滿(mǎn)足客戶(hù)體驗(yàn),再去快,不是盲目的快。**人員的真實(shí)情況,比任何調(diào)查報(bào)告都來(lái)得真實(shí)和準(zhǔn)確。未來(lái)市場(chǎng)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)有什么變化,沒(méi)有人知道。順豐在面對(duì)這些變化時(shí)會(huì)積極去嘗試很多新的模式,同時(shí)內(nèi)部也會(huì)不斷進(jìn)行調(diào)整。不過(guò)不管怎么變,有一樣?xùn)|西是不變的,那就是公司對(duì)待所有員工的心,依然很正、很真、很純??诒畞?lái)自**,員工才是企業(yè)比較大的財(cái)富。真實(shí)的口碑來(lái)自好的服務(wù),客戶(hù)的口口相傳是我們**有影響力的銷(xiāo)售模式。企業(yè)的品牌價(jià)值必須靠服務(wù)質(zhì)量做支撐。2023年的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn),其中一個(gè)在下沉市場(chǎng),外賣(mài)配送、夜間燒烤配送、同城配送。江蘇小本創(chuàng)業(yè)比較
創(chuàng)業(yè)需要有差異化的優(yōu)勢(shì),哪里有抱怨,哪里有投訴,哪里就有機(jī)會(huì),抱怨投訴越大機(jī)會(huì)就越大。江蘇外賣(mài)自配送創(chuàng)業(yè)加盟
確保董事會(huì)成員與部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的溝通是透明的。2002年2月冬季奧運(yùn)會(huì)期間,通用電氣董事會(huì)在鹽湖城開(kāi)會(huì)。安然丑聞逼得我們必須一起深入探究通用電氣金融公司的資產(chǎn)負(fù)債表。我們還剖析了手中那些晦澀難懂的金融材料,包括特殊目的實(shí)體(specialpurposevehicles,SPV),安然對(duì)它們的錯(cuò)誤使用便是其不當(dāng)行為的**所在。較之“9·11”事件或互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,安然的垮臺(tái)永遠(yuǎn)地改變了通用電氣的業(yè)務(wù)。安然事件之前,分析師和投資者從來(lái)沒(méi)問(wèn)過(guò)我們,通用電氣金融公司是怎么運(yùn)作的,可一瞬間,事情變了個(gè)樣,對(duì)此我們做出了回應(yīng)。我們***次開(kāi)始要求董事會(huì)成員每年走訪通用電氣下轄的若干家企業(yè),無(wú)須我或其他企業(yè)高管在場(chǎng)。我們的目標(biāo)是:確保董事會(huì)成員與部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的溝通是透明的。***,我們成立了15人組成的“信息披露委員會(huì)”,審批所有公開(kāi)的投資者聲明。如果說(shuō),“9·11”事件和安然垮臺(tái)這些接連不斷的挑戰(zhàn)教會(huì)了我什么,那就是:在危機(jī)中,你能靠得上的工具,只有工具箱里有的那些。江蘇外賣(mài)自配送創(chuàng)業(yè)加盟