網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法(公開征求意見稿)收到的反饋及處理21.第二十四條建議刪除“正常勞動報酬不低于比較低工資標準”有關內(nèi)容。理由是送餐員自主選擇接單與否,勞動強度不由平臺控制。處理:采納。22.第二十八條對算法違規(guī)的處罰較為抽象模糊,建議刪除。處理:將作進一步研究。23.餐飲外賣配送需要按照《合同法》的相關規(guī)定,餐飲服務經(jīng)營者要落實“陽光廚房”的要求,網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理要有溯源機制,建立送餐員管理平臺,杭州市數(shù)據(jù)局負責數(shù)據(jù)綜合管理并通過***網(wǎng)共享相關信息。處理:已向建議人釋明。配送符合民事法律規(guī)范是應有之意;陽光廚房有關條款在《浙江省電子商務條例》中已有規(guī)定;配送溯源意義不明確,規(guī)章不可違法新增相對人義務;送餐員以某公司員工或合作者身份送餐時,收集和管理其個人信息缺少法律依據(jù)。自配送美團不允許怎么辦?山東本地抖音互惠互利
網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法(公開征求意見稿)收到的反饋及處理16.第十五條配送人是誰應當向送餐員公示,但向消費者公示沒有必要。處理:已向建議人釋明。征求意見稿中的“公示”表示向所有人明示的意思,消費者作為接受服務的一方,對提供服務的主體信息有知情權。17.第十八條刪除配送評價的情形按照電子商務法的表述。處理:已向建議人釋明。征求意見稿的表述和《中華人民共和國電子商務法》表述無實質(zhì)差別,更精簡。18.第二十條刪除“平臺應用配送算法規(guī)則設定配送時限的,應分擔送餐員商業(yè)保險費用”內(nèi)容,因為個案認定有責可以承擔損失,未認定有責前不一定有因果關系。處理:采納。19.第二十二條使用配送交通工具的應當是送餐員。處理:采納。20.第二十三條第二款配送算法規(guī)則的描述中,刪除“計算配送報酬”的描述內(nèi)容。因為該款規(guī)定實質(zhì)融合了算法規(guī)則與業(yè)務規(guī)則兩類內(nèi)容,看似規(guī)制算法但實質(zhì)是對業(yè)務運營規(guī)則提要求,當前調(diào)度算法的場景***于訂單分配環(huán)節(jié),不涉及報酬構成和支付。處理:采納,對報酬機制另設一款予以規(guī)范。中國香港本地抖音常見問題自配送是商家選擇自己做外賣配送,而不是依托平臺的專送和快送。
抖音做外賣,商家自配送的難點在外賣成本。對抖音來講,外賣業(yè)務雖然比團購盤子更大,卻也是更重的模式,同時考驗平臺的商戶資源和履約能力。餓了么和美團兩大外賣巨頭,均搭建了自己的配送體系。但搭建配送團隊,也意味著付出高昂的成本,這需要很大的決心。美團的財報數(shù)據(jù)顯示,2021年美團外賣騎手成本682億元,騎手成本占餐飲外賣營收的比例達到了71%。到目前為止,抖音生活服務的配送都一直仰賴于外部品牌,也有內(nèi)部員工曾透露,短時間內(nèi)抖音不會搭建自己的配送團隊。但如順豐同城、閃送、送道等主打“一小時達”的品牌,不僅在履約速度上略顯遜色,同時在配送成本上也會更高。一位服務商則向36氪透露,他們自己做下來的感受是,這種團購配送業(yè)務,更多的只是作為一個補充項“順帶著做一下”,而非重點。因為就目前的情況來看,“配送成本很難降得下來”。這或許就是為什么抖音上的外賣商家客單價都普遍偏高。主要品類是烘培、小龍蝦、火鍋、蒸汽海鮮等客單價相對較高的品類。其中,官方所展示的組品建議里,除了活動款相對便宜,如主推的銷量款、利潤款客單價都在100-300元左右。
如何畫配送范圍?1、平臺專送:此種配送方式為平臺雇傭的騎手給商家進行配送,每個騎手都是有自己的配送站點,同時配送站點也有站長進行管理,有調(diào)度員進行配單!此種配送方式的范圍必須要在配送站制定的配送范圍之內(nèi),若商家要求平臺經(jīng)理調(diào)大配送范圍,比較大也不得超過配送站所制定的配送范圍!2、平臺快送:此種配送方式為外賣平臺旗下的眾包平臺發(fā)放外賣單,騎手搶單來進行配送,這些騎手并不是平臺雇傭的,所有閑散人等皆可在此眾包平臺上進行接單配送商家的外賣!但是眾包平臺在每個區(qū)域也是有配送站點的,配送站點依然有站長進行管理,所以也是有站長們事先制定好的外賣配送范圍圖!3、全城送:全城送實際上就可以理解為范圍更大的平臺快送,不過想要開通全城送的商家必須符合當?shù)仄脚_對門店的一些資質(zhì)要求,所以想要開通全城送,需要先讓平臺經(jīng)理進行申請,等待平臺的審核,審核通過后才有全城送的配送范圍!4、商家自配送:此種配送方式分兩種,一種是商家自己店里養(yǎng)了騎手,一種是商家通過第三方的眾包平臺進行發(fā)單配送外賣!若選擇商家自配送,則配送范圍完全由商家后臺自行制定,甚至可以制定時間段和配送的費用!自配送可以自定義畫配送商圈。
如果說新銳品牌瓜分外資以及傳統(tǒng)國貨品牌,那么這種現(xiàn)象就是換跑道的邏輯,而非在同一賽道的彎道超車。更好難有可能,何不劃開界線,找到安身立命的利基市場。新品類助力新品牌成為主角,同時也是在面向傳統(tǒng)品牌的入場構筑高墻。新消費切中的新需求,自帶網(wǎng)紅屬性,開局便有了足夠的關注度。此類網(wǎng)紅品類有效反哺新晉入場品牌,一旦**入場,便可取得消費者的優(yōu)先選擇權。這是對消費者而言,同時對于可能的競品其實也在發(fā)出進場警告。這里的筑高墻,除了新銳品牌從外面以品類認知層面的打擊。同時,也是傳統(tǒng)品牌在進行品牌延伸的牢籠。依據(jù)母品牌的品牌延伸,關鍵在于消費者的認知是否在同一軌道延伸。比如“快樂水”心智的可口可樂在面對元氣森林的無糖汽水,就會顯得尷尬。除了不能借可口可樂的品牌資產(chǎn),反而會弄巧成拙。所以零度可樂一來是心智層面無法統(tǒng)一,同時在新銳品牌依托資本allin的營銷壓力之下,作為集團單個項目難免有些措手不及。自配送在下沉市場,三四五線城市是一個大趨勢。江西本地抖音誠信合作
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網(wǎng)絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法(公開征求意見稿)收到的反饋及處理2022年4月29日至5月29日,在杭州市人民**門戶網(wǎng)站向社會公開征求意見,在征求意見期間,收到23條建議,分別:1.第十三條、第十四條配送組織者、配送人、送餐員概念建議調(diào)整位置至辦法前面部分如第三條處。處理:采納,將相應內(nèi)容的位置前調(diào)。2.第二十條中“為送餐員參加社會保險”的“參加”,是用人單位繳納社保費用還是送餐員自己繳納,應予明確。處理:已向建議人釋明。與用人單位建立勞動關系的職工,應當由用人單位為其辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險,自己無法單獨辦理;已社會保險費用依法由雙方繳納各自法定部分?!盀槁毠⒓由鐣kU”系社會保險有關法規(guī)、規(guī)章的表述,本條對社會保險的參保和繳費亦未作出調(diào)整,故不采納。山東本地抖音互惠互利