緊接著也要說明客戶需要做什么。主要包括：按時提供真實、準確、完整的商品信息及符合海關(guān)規(guī)定要求的單證及信息。提供商品信息的內(nèi)容包括但不限于：品名、規(guī)格、型號、成分含量、功能、商品圖片、銷售鏈接、原產(chǎn)地證、檢驗檢測證明等。保證貨單相符、海關(guān)編碼等申報要素正確無誤。保證其商品不含：禁運限運物品、負面清單物品、違反相關(guān)法規(guī)的商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的物品、或有產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品等。定義物流服務(wù)商的免責條款。因為關(guān)檢務(wù)經(jīng)常有一些不可抗力因素，或者有時候政策突然發(fā)生變化等。所以物流服務(wù)商需要定義自己對于客戶的免責條款。主要包括：政策變化、監(jiān)管部門查驗異常、客戶未按規(guī)定時間提供正確的商品和單證信息等。3)配送服務(wù)定義配送服務(wù)內(nèi)容和標準。4項內(nèi)容:正向的B2C配送、消費者拒收后退貨、客戶主動發(fā)起攔截后的退貨（包括是否攔截成功的定義）、對于高價值商品的保價規(guī)定。定義服務(wù)免責條款。主要是：消費者拒收退貨的損失、消費者拒收或者賣家發(fā)起攔截后商品損壞或者過保質(zhì)期。4)退貨倉服務(wù)（B2C小包裹退貨）直播是電商重要的玩法之一，而直播的退貨率很高有的高達20%甚至更高，還有7天無理由退貨等，所以退貨很重要。普通商品的退貨比較容易。電商倉庫管理的疑難點與解決方案。淘寶電商倉儲費
通過信息化技術(shù)的加持，電商倉儲不僅是貨物的中轉(zhuǎn)站，它更像一個智能大后方，通過連接供應鏈上下游，分析需求、自動響應、科學預判，進而大力提升訂單響應速度，提高企業(yè)銷售額。電商倉儲對前置倉的需求更強烈前置倉，是指在企業(yè)內(nèi)部倉儲物流系統(tǒng)內(nèi)，離消費者近、前置的倉儲物流。傳統(tǒng)行業(yè)對前置倉需求不大，但隨著電商行業(yè)逐漸興起，各家電商企業(yè)在物流領(lǐng)域的競爭日益激烈，近幾年許多電商巨頭紛紛布局前置倉，前置倉成了“次日達物流”的有力武器。比如，早前京東就與沃爾瑪合作，沃爾瑪成為京東的“前置倉”，如果消費者在京東自營超市購買的商品同時在沃爾瑪有售，快遞人員可以從距離下單顧客近的沃爾瑪門店取貨；天貓與屈臣氏也展開了此類合作，目前屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”，可以給3公里內(nèi)的天貓超市網(wǎng)購消費者送貨。大件電商倉儲什么是電商倉儲呢？電商倉儲側(cè)重點是處理個人訂單處理頻率高，而處理品類多而雜。
服飾類、洗護類、電子類等）、表面無使用和其它痕跡、符合效期。同時，需要備注，若有查驗標準的修改，會以何種形式通知。因為在實操中，可能會出現(xiàn)之前不知道的其他情況，無法窮舉。定義退貨的時間和流程，倉庫和客戶的責任義務(wù)。包括正常和異常的時間和流程。根據(jù)海關(guān)規(guī)定的時間（一般是30天需要重新上架銷售），倒推各個時間，注意不要卡太死。比如客戶需要24小時發(fā)起申請，48小時寄回，倉庫在收到包裹后X自然日完成質(zhì)檢等。對于異常包裹，倉庫X小時內(nèi)通知客戶，客戶X小時內(nèi)處理。不符合質(zhì)檢要求的，X小時內(nèi)完成銷退。超時或者未按規(guī)定完成的，雙方的責任。同時，也要有倉庫的免責條款。5)銷毀商品服務(wù)不管何種貿(mào)易形式，可能都會有很小比例的商品后因為各種原因需要銷毀，所以也要在合同中體現(xiàn)。定義銷毀商品的場景、責任和費用承擔。銷毀場景主要有2種：法律規(guī)定或監(jiān)管部門要求銷毀，客戶和商品自身愿意按要求銷毀（例如，超過保質(zhì)期，入庫/清關(guān)/配送等異常但是聯(lián)系不到客戶處理、電商賣家關(guān)店等但是無法聯(lián)系到賣家或者賣家超時不處理）。責任主要是客戶需要按時配合處理。銷毀的費用包括但不限于運費、銷毀費用、倉儲費以及其它可能費費用，一般需要客戶承擔。
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【消防安全標識化管理】倉儲物流企業(yè)應當規(guī)范設(shè)置禁止性、警示性、提示性消防安全標志、標識。倉儲物流企業(yè)應劃線標明庫房的墻距、垛距、主要通道、貨物固定位置等，并設(shè)置必要的防火安全標志；儲存甲、乙類物品時，應在醒目處懸掛安全警示牌標明名稱、性質(zhì)和滅火方法；倉儲場所內(nèi)應在醒目處設(shè)置“禁止吸煙”、“禁止使用明火”標志；墻上應在醒目處設(shè)置“禁止燃放煙花爆竹”標志。消防設(shè)施設(shè)備及器材要設(shè)置規(guī)范、醒目的標識并用文字或圖例標明操作使用方法；在疏散通道、安全出口等處應設(shè)置消防安全警示、提示標識；在主要消防設(shè)施設(shè)備上應當張貼維護保養(yǎng)、檢測單位和維護保養(yǎng)、檢測情況。第七條【消防安全宣傳教育】倉儲物流企業(yè)應當每半年至少開展一次全員消防安全教育培訓，員工上崗、轉(zhuǎn)崗前應當經(jīng)過崗前消防安全培訓。所有員工應當懂得本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災，會疏散逃生自救。第八條【專職、志愿消防隊】儲備可燃重要物資的大型倉庫、基地和其他倉儲場所，應依法建立專職或者志愿消防隊伍，并結(jié)合本單位實際配備相應的消防裝備和滅火器材，定期組織開展訓練。志愿消防隊員的數(shù)量不應少于本單位從業(yè)人員數(shù)量的30%。 電商倉儲行業(yè)需要利用更高效的調(diào)節(jié)能力和現(xiàn)代化管理能力。嘉定熊貓小倉電商倉儲服務(wù)平臺
安馮為紐仕蘭公司提供倉儲、B2C、運輸?shù)确?wù)，B2C日發(fā)貨量達1000單，倉儲面積達15000平米。淘寶電商倉儲費
上海電商倉儲物流公司吸引大批電商客戶入駐的原因是在哪些方面呢？市場擴展電商企業(yè)在戰(zhàn)略上定位了設(shè)備和服務(wù)。而上海電商倉儲物流公司在不同位置具有相同的倉庫管理和一系列服務(wù)。同時許多電商公司已將其倉儲業(yè)務(wù)減少到一定程度，并將區(qū)域物流分包給電子商務(wù)倉儲和物流公司。電商企業(yè)使用自己的存儲和合同存儲來維護對集中式存儲設(shè)施的直接控制，同時使用合同存儲來減少直接人工成本并擴大市場范圍。 Express優(yōu)勢上海電商倉儲物流公司可以為電商賣家提供更優(yōu)惠的快遞價格。在節(jié)省思想的同時，他們可以提供更多的省錢優(yōu)勢，并幫助電商賣家獲得更多利潤。淘寶電商倉儲費
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