從數(shù)據(jù)推斷,大中型企業(yè)企業(yè)差旅平均每年需耗時168個小時(即7個工作日)進(jìn)行差旅預(yù)訂,每次出差預(yù)訂耗時在5分鐘以內(nèi)不到7%,超過半數(shù)的企業(yè)正在耗費超過30分鐘的時間處理差旅預(yù)定。單獨模塊的差旅預(yù)定服務(wù)已經(jīng)無法匹配日益復(fù)雜的人群和業(yè)務(wù)需求,企業(yè)正在主要關(guān)注的是更具有性價比且令人充滿驚喜的商務(wù)差旅體驗。這個趨勢越是在中大型企業(yè),越具有顯性特征,主要關(guān)鍵仍是降本提效和客戶體驗。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),500人以下企業(yè)中有45%的人選擇“集中將需求報給專員,統(tǒng)一代訂”,48%的企業(yè)選擇由“單一服務(wù)商”提供差旅服務(wù);在500人以上企業(yè)中有61%的人選擇“使用指定的差旅管理公司(TMC)預(yù)定”,66%的企業(yè)選擇由“多家服務(wù)商”提供差旅服務(wù)。中小型企業(yè)的擔(dān)憂與需求更聚焦于在偏業(yè)務(wù)前端處快速完成,?中?型企業(yè)出于采購合規(guī)性及資源覆蓋率等需求則聚焦于多供應(yīng)商聚合的集采平臺??紤]到自身合規(guī)需求和自身利益,多供應(yīng)商聚合的集采平臺從采購合規(guī)性及資源覆蓋率兩方面來看更符合。企業(yè)差旅優(yōu)化資源配置,為企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級更加靈活,航旅差異化服務(wù)能力多種需求。蘇州國際國內(nèi)企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高
在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的現(xiàn)在,現(xiàn)有企業(yè)差旅管理面對當(dāng)前企業(yè)快節(jié)奏、實時多變的業(yè)務(wù)發(fā)展需求仍有較大提升空間,如行程預(yù)訂需要花費較多時間選擇,機(jī)酒采購價格不透明、行程突發(fā)變更響應(yīng)滯后、差旅支出管控不易、差費賬單結(jié)算報銷繁瑣等細(xì)節(jié)問題有待改善和解決。此外,無論規(guī)模大小,費用管控始終是當(dāng)下與未來企業(yè)為關(guān)注的痛點。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行,其中因不可控因素或需求變更而造成的成本損耗為明顯。綜合而言,智能化的出行預(yù)訂工具和透明高效的多供應(yīng)商接入平臺或?qū)⒅鸩匠蔀槠髽I(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。紹興貿(mào)易廣交會企業(yè)差旅保險試用在線系統(tǒng),合規(guī)透明; 系統(tǒng)內(nèi)置競價模式,確保價格量大從優(yōu)。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,差旅業(yè)務(wù)需求進(jìn)一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達(dá)2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理市場交易規(guī)模達(dá)2481.8億元,同比增長18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)***增長態(tài)勢,但目前在中國,大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理普及率*為11.7%。差旅管理的普及,還有很長的路要走。
近年,企業(yè)差旅需求進(jìn)一步迸發(fā),根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020年中國大中型企業(yè)差旅采購及管理白皮書》(下稱“白皮書”)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)中,年平均出差頻次為6-10次的員工所占比重比較高,達(dá)到41.0%;其次即為年平均出差15次以上,占比達(dá)24.8%。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,差旅業(yè)務(wù)需求進(jìn)一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達(dá)2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理市場交易規(guī)模達(dá)2481.8億元,同比增長18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)明顯增長態(tài)勢,但目前在中國,大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計,2019年,中國大中型企業(yè)差旅管理普及率為11.7%。 差旅管理的普及,還有很長的路要走。企業(yè)差旅通過有效實現(xiàn)為員工提供高質(zhì)量服務(wù)、控制差旅成本及優(yōu)化流程,達(dá)成員工滿意度和成本管控動態(tài)平衡。
C位崛起:新型TMC正逐漸占領(lǐng)市場。目前,市場上企業(yè)差旅費用管控模式,除了費控系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、郵件審批三類外,還有一類新型TMC正在快速占領(lǐng)市場。費控系統(tǒng)的優(yōu)勢是可對企業(yè)費用支出進(jìn)行精細(xì)化管理,相應(yīng)的費控系統(tǒng)購買成本比較高;OA系統(tǒng)是企業(yè)員工使用頻率較高的審批系統(tǒng),可做數(shù)據(jù)、信息等集成,也可嵌入第三方平臺拓展,所帶來的問題就是售后服務(wù)不能得到統(tǒng)一保障;郵件審批是相對較落后的一種報銷審批方式,應(yīng)用功能單一,受人為因素影響較大;新型TMC,優(yōu)勢在于可無縫整合費用管控和商旅預(yù)定的需求,不僅能對企業(yè)差旅費用進(jìn)行合理管控,還可以通過一個平臺上完成機(jī)票、酒店、火車、用車、用餐的連貫消費體驗,企業(yè)支付統(tǒng)一發(fā)票讓員工告別報銷!在中國無論企業(yè)規(guī)模大小,企業(yè)對差旅過程中節(jié)省、高效、便捷的需求都是高度一致。蘇州生物制藥企業(yè)差旅機(jī)型
在這10多年的企業(yè)差旅管理行業(yè)發(fā)展過程中,積累了較多的案例和經(jīng)驗。蘇州國際國內(nèi)企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高
旅游企業(yè)和企業(yè)差旅部門是否有足夠的IT基礎(chǔ)設(shè)施來支持報告中所描述的2030年無縫整合?需要怎樣的發(fā)展或投資才能讓各企業(yè)實現(xiàn)這樣的愿景?Maslen:無縫整合目前還只是一個美好的夢想。如果一切都能夠無縫整合,那么差旅人員出差時也就輕松得多,體驗也要比現(xiàn)在愉悅得多。然而,正如題中指出的,要實現(xiàn)報告中所提到的場景,我們還需跨越重重阻礙。有兩大領(lǐng)域的阻礙需要克服,一是文化阻礙,二是技術(shù)投資方面的阻礙。當(dāng)然,商務(wù)旅行是一塊很大的業(yè)務(wù),因此旅游企業(yè)嚴(yán)防死守各自手中的數(shù)據(jù)也實屬意料之中。歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)已經(jīng)于5月25日頒布,但我們?nèi)孕杈秃弦?guī)性展開大量探討。蘇州國際國內(nèi)企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高