24小時自助圖書館**早出現(xiàn)在深圳,北京的自助圖書館借鑒了深圳的一些經(jīng)驗。自助圖書館在我國已經(jīng)悄然興起,但在國外,這樣的設(shè)備目前并不多見,我們也接觸到一些國外朋友和參觀者,他們覺得這樣的自助圖書館還是比較新鮮的。自助圖書館里使用的讀者卡和北京市的圖書館一卡通是一樣的,這樣它就同其他圖書館一樣,實現(xiàn)了統(tǒng)借統(tǒng)還。公共圖書館的體系分為四個級別,即中心圖書館、街鄉(xiāng)主要圖書館、街道圖書館和社區(qū)圖書服務(wù)站點,社區(qū)圖書服務(wù)站點包括農(nóng)村的益民書屋、民辦的圖書館等,而24小時自助圖書館屬于第4個級別。這樣的公共圖書館體系可以讓市民隨時隨地看書,使用科技助力文化發(fā)展,以達到公共文化的便捷性。RFID技術(shù)在自助圖書館上已經(jīng)運用成熟、穩(wěn)定。定制自助圖書館供應(yīng)商家
自助圖書館自助服務(wù)是以讀者為中心,在一定的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程下,用戶根據(jù)自己的閱讀興趣、需要偏好、研究重點,自主地、靈活地、能動地完成以前由圖書館員按照館員的意志和行為習(xí)慣來完成的書目查詢、藏書借閱、資料檢索、文獻復(fù)印等活動,從而實現(xiàn)自主服務(wù)的一種讀者服務(wù)方式。一般地,圖書館自助服務(wù)模式的基本框架主要有館內(nèi)自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)和電話自助服務(wù)三種形式。其中,館內(nèi)自助服務(wù)是指讀者可以借助館內(nèi)相關(guān)自助服務(wù)設(shè)備完成諸如流通借閱等一系列自助服務(wù);網(wǎng)絡(luò)自主服務(wù)是指讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問圖書館主頁,借助自助服務(wù)平臺可以完成諸如網(wǎng)上檢索、網(wǎng)上續(xù)借等自助服務(wù);電話自助服務(wù)是指讀者可以通過手機或固定電話完成諸如冬書經(jīng)借、圖書預(yù)約等自助服務(wù)。簡言之。通過圖書館自助服務(wù),讀者可以**大限度地利用圖書館的各種資源,達到獲取和利用文獻資料并**終解決問題的目的。上海自助圖書館借還書建立自助圖書館借還系統(tǒng)后,相當一部分館員會從繁瑣的日常工作中解脫出來,向參考咨詢方向轉(zhuǎn)變。
自助圖書館開放不受時間限制,服務(wù)時間長的特點得到了讀者的認可,體現(xiàn)了它的開放性。而開放式服務(wù)是國內(nèi)外圖書館發(fā)展的必然趨勢,它應(yīng)建立在圖書館完備的基礎(chǔ)設(shè)施和完善的制度體系之上。自助圖書館從物理空間到服務(wù)流程的開放,為讀者提供了無障礙的節(jié)約環(huán)境。自助圖書館在建設(shè)上占地面積小,建設(shè)成本少和建設(shè)周期短的特點,在服務(wù)上體現(xiàn)出系統(tǒng)功能的完備、智能化程度高、服務(wù)時間延長、在形式上呈現(xiàn)出內(nèi)容個性化、無需專人值守、讀者可以自行辦證、自行預(yù)約、自助查詢等。
自助圖書館離不開圖書館工作人員的不懈努力,自助服務(wù)不同于傳統(tǒng)圖書館的管理模式,因此需要建立一套科學(xué)的服務(wù)體系與之適應(yīng)。自助服務(wù)需要對圖書館固有的管理系統(tǒng)進行一些業(yè)務(wù)流程重組和改進,并考慮使RFID 技術(shù)與固有服務(wù)模式有機結(jié)合,避免由于自助服務(wù)的改變,產(chǎn)生關(guān)于資金、人員、管理、安全等方面的問題。只有建立合理的自助服務(wù)體系,減少自助服務(wù)故障的意外發(fā)生(如無法外借、信息不符等問題),才能使用戶真正體驗到圖書館24 小時自助服務(wù)帶來的一系列好處,優(yōu)化學(xué)生及老師的用戶體驗。自助圖書館通過智能化控制技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過終端設(shè)備為讀者提供服務(wù)。
傳統(tǒng)圖書館由于時間、地域的限制給學(xué)生借閱圖書帶來諸多不便,如查找目標圖書困難、時間不靈活等問題,導(dǎo)致圖書館圖書借閱率低下。而自助圖書館因為其理念和技術(shù)的創(chuàng)新則完全突破了以上種種限制。首先,其24小時服務(wù)模式突破時間限制,真正體現(xiàn)“讀者第**”的服務(wù)理念。其次,完全自助服務(wù)方式,增強了圖書館“把圖書送到讀者手上”的服務(wù)意識,真正體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。再者,自助圖書館增強了館藏文獻流通率,其增添的人性化的服務(wù)系統(tǒng),有利于提高讀者的滿意度,改善國民閱讀現(xiàn)狀。自助圖書館是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式的有益補充傳統(tǒng)模式下,讀者借還都需要館員,每本書都要占用許多人力成本。浙江自助圖書館好選擇
自助圖書館采用光、機、電一體化基本模塊完成取書、送書操作,加上RFID識別技術(shù)等。定制自助圖書館供應(yīng)商家
在大型社區(qū)、文化廣場、商場、交通樞紐等區(qū)域設(shè)置自助圖書館,市民可以從街頭自助機上借閱、還書,這是對傳統(tǒng)圖書館的有益補充,也是對傳統(tǒng)圖書館借閱服務(wù)的延伸拓展,更是公共圖書館借閱為民意識的體現(xiàn),值得大力建設(shè)?!白灾鷪D書館”的投入使用,就是讓更多的人享受到了公益的、均等的閱讀服務(wù),體現(xiàn)了閱讀的社會公平,如果說物質(zhì)的服務(wù)是一種低層次的社會福利,那么閱讀服務(wù)則是高層次的社會文化福利,閱讀服務(wù)檢驗著社會對文化服務(wù)的追求和認可度?!《ㄖ谱灾鷪D書館供應(yīng)商家