咨詢閱讀行為感知用戶體驗

通過分析移動閱讀的影響因素結構模型，根據自變量和中間變量對潛變量的影響效果，發(fā)現直接影響市民移動閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的因素依次為：滿意度、感知費用水平、感知易用性、感知娛樂性、知覺行為控制、感知有用性、行為態(tài)度。其中，感知費用水平對持續(xù)行為意向產生負向影響，即個體感知為移動閱讀支付的費用水平越高，其繼續(xù)使用移動閱讀的意向就越低。此外，感知風險性通過滿意度間接對持續(xù)行為意向產生負向影響，感知形象提升和主觀規(guī)范維度對移動閱讀的持續(xù)行為意向影響效果不***。通過分析讀者在文獻中的跳轉和瀏覽路徑，可以了解讀者的關注點、興趣點和閱讀偏好。咨詢閱讀行為感知用戶體驗

數據挖掘是依靠先進的信息技術從海量的數據信息中快速、準確地提取所蘊藏的信息，并將這些信息用于工作實踐中。在數字圖書館中，數據挖掘具有特定的流程和層次，在數字圖書館信息參考查詢中應用數據挖掘技術，具有很多優(yōu)勢。***，利用數據挖掘技術能夠提高查詢的效率，從而能夠縮短等待的時間。第二，利用數據挖掘技術能夠實時獲取讀者在互聯網上的閱讀行為和閱讀偏好，可以依據這些信息分析出用戶的具體需要。第三，在文獻資源的檢索過程中，應用數據挖掘技術能夠有效提升文獻檢索的效率。相較于傳統(tǒng)的圖書館而言，數字圖書館對文獻量的需求更大，必須制訂科學合理的采購計劃，才能實現館藏數字資源的均衡化。在數字圖書館中，對于一些用戶較少的文獻資料可以少量采購，而對于一些用戶需求量大的文獻資料可以大量采購。利用計算機挖掘技術，可以有效地分析出不同文獻的利用效率，以便科學準確地預測出圖書館館藏文獻的變化趨勢、采購趨勢以及數量要求，從而為采購提供決策依據。咨詢閱讀行為感知用戶體驗閱讀行為感知是研究讀者在閱讀過程中的行為和心理狀態(tài)。

所謂移動閱讀，是通過各種便攜式的移動閱讀終端，對電子形式的信息內容進行有限下載或無限接受，達到在“移動”中碎片化閱讀的目的。［1］閱讀載體的便攜性、閱讀時機的自由性和閱讀內容的碎片性成為移動閱讀的***特征。在快速興起的過程中其即讀即棄的快餐式閱讀形式也飽受爭議，學者對此看法不一，或褒或貶。認識和了解不同讀者群體對移動閱讀的接受程度，研究移動閱讀的影響因素，并預測讀者移動閱讀的持續(xù)性和忠誠度對于學界和業(yè)界均有重要意義。因此，本研究依據計劃行為理論的基本原理與思想，在***調查重慶市民移動閱讀現狀的基礎上，從用戶感知價值角度探討移動閱讀的行為意愿，并研究其影響因素，嘗試構建一個比較完整而且能預測和解釋用戶移動閱讀行為選擇偏好性和持續(xù)使用性的理論模型，以期為數字內容提供商、移動服務運營商、終端設備制造商乃至大眾閱讀推廣者的公共圖書館提供戰(zhàn)略決策的理論參考和決策依據。

計劃行為理論假設非個人意志完全控制的行為不僅受行為意向的影響，還受個體的能力、機會以及資源等實際控制條件的制約，在實際控制條件充分的情況下，行為意向直接決定行為。基于此，本研究假定用戶采納移動閱讀的行為意向直接決定行為，行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制是決定行為意向的三個主要變量，且移動閱讀用戶在三者上可以較***區(qū)分開來。因此，本研究假設他們是相互獨立的，即行為態(tài)度是個體對選擇移動閱讀行為的喜愛或不喜愛程度；主觀規(guī)范是個體感受到特定參考團體對于自身是否選擇移動閱讀行為的壓力，反映他人對個體行為決策的影響；知覺行為控制是個體對于選擇移動閱讀所需的機會與資源的控制能力，反映個體感受到的內外部對行為的限制。閱讀行為感知有助于推動閱讀研究領域的發(fā)展和創(chuàng)新。

大數據時代，數字圖書館技術要不斷更新和完善，隨著數字圖書館處理數據的廣域不斷擴大，如何將大數據相關技術運用到數字圖書館領域中，是人們比較關心的問題。語義技術可以使大量復雜數據建立有機聯系，大數據環(huán)境需要語義技術的支持，同時通過運用語義分析技術和人工智能技術，可以將詞典中的語義自動融入數字文獻相關信息中。語義技術使文獻或信息內部知識點間語義建立了關系，用戶可以通過某**索借助語義關系獲得有用知識，給用戶帶來便捷的獲取知識的途徑。感知閱讀節(jié)奏，體驗文字的音樂之美。網絡閱讀行為感知客服電話

通過讀者的反饋意見和評價，可以了解讀者對文獻內容和閱讀體驗的滿意度和需求。咨詢閱讀行為感知用戶體驗

數字閱讀行為呈現復合趨勢：“讀”不再是閱讀過程的*****。相較傳統(tǒng)閱讀情境重點關注“讀”的過程，在新媒介的促進 下數字閱讀過程前后的查詢、選擇和分享等輔助環(huán)節(jié)擁有了“多樣 化的活動方式、高價值的活動內容”[3]。這類環(huán)節(jié)的**價值因而被 放大細化，數字閱讀行為的趨勢呈現復合化的特征。傳播環(huán)境從單 落點、單形態(tài)、單平臺的形式向多落點、多形態(tài)、多平臺[3] 的轉變，全 媒體時代閱讀形式不再受到限制，可以更加充分地利用現有技術條 件挖掘閱讀的價值。總體而言，以數字媒介為載體的閱讀行為整體 流程被拉長，各 行為階段間的相互作用更為復雜強烈，復合閱讀體 驗給讀者帶來了對閱讀全新的認知。咨詢閱讀行為感知用戶體驗