鄭州PMP

項(xiàng)目管理過程中會(huì)涉及到四個(gè)基準(zhǔn)，創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準(zhǔn)，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過程輸出的進(jìn)度基準(zhǔn)，制定預(yù)算過程輸出的成本基準(zhǔn)，以及整合了這三個(gè)基準(zhǔn)以后得到的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)。基準(zhǔn)的變更比項(xiàng)目其他方面的變更更加嚴(yán)格，只有CCB才可以批準(zhǔn)基準(zhǔn)的變更。除了溝通和相關(guān)方這兩個(gè)領(lǐng)域，其他知識(shí)領(lǐng)域輸出的都是指導(dǎo)本知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)管理過程的指導(dǎo)性計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃。用來指導(dǎo)范圍管理的各個(gè)過程。在有些題目中，如果針對(duì)范圍的變更，沒有變更管理計(jì)劃的選項(xiàng)，就可以選擇范圍管理計(jì)劃，因?yàn)榉秶芾碛?jì)劃也指導(dǎo)如何對(duì)范圍進(jìn)行變更。需求管理計(jì)劃。指導(dǎo)需求管理的各個(gè)過程。如果需求管理的過程，比如在需求管理上出現(xiàn)了問題，就需要查看需求管理計(jì)劃。敏捷項(xiàng)目管理將項(xiàng)目過程分為幾次發(fā)布，每次發(fā)布產(chǎn)出增量可交付成果給客戶。鄭州PMP

一個(gè)項(xiàng)目中估算成本過程是為了估算活動(dòng)或工作包需要都少錢，但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來，并按照時(shí)間段分配得到項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個(gè)項(xiàng)目的完工預(yù)算，也可以是各個(gè)階段的完工預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理可以從兩個(gè)維度對(duì)成本進(jìn)行管理里，一個(gè)維度是沿WBS自下而上匯總，從而得到項(xiàng)目總體預(yù)算；另一個(gè)維度是按照進(jìn)度計(jì)劃匯總，從而得到各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的項(xiàng)目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時(shí)間不斷增長(zhǎng)的曲線。由于大多數(shù)項(xiàng)目都是前期（籌備、規(guī)劃）花錢少，中期（實(shí)際執(zhí)行）花錢多，收尾時(shí)花錢又少，所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項(xiàng)目總預(yù)算則是整個(gè)項(xiàng)目“一共”要花費(fèi)的資金，所以往往是固定值（如果涉及分期拔款，也可能是階梯線）。鄭州PMP項(xiàng)目管理就是完成任務(wù)，是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過程。

在PMP考試中，有時(shí)也叫“專業(yè)人士訪談”。項(xiàng)目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對(duì)面的訪談。面對(duì)面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對(duì)象在心態(tài)上比較開放，愿意把自己的需求表達(dá)出來。當(dāng)然，訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對(duì)被訪者進(jìn)行引導(dǎo)，以便能收集更多方面更真實(shí)的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會(huì)選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢(shì)就是受眾比較多，調(diào)查很難多方面深入。

質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施，如果是項(xiàng)目質(zhì)量出了問題，首先可以考慮審查質(zhì)量管理計(jì)劃。資源管理計(jì)劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程，在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時(shí)，審查資源管理計(jì)劃。進(jìn)度管理計(jì)劃和成本管理計(jì)劃在內(nèi)容上基本相似，但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動(dòng)的邏輯關(guān)系，成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購(gòu)管理計(jì)劃指導(dǎo)采購(gòu)管理的過程，如果采購(gòu)管理過程出了問題，或者供應(yīng)商管理出了問題，需要查找采購(gòu)管理計(jì)劃。進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。

質(zhì)量測(cè)量是項(xiàng)目管理中不可缺少的一部分。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要制定具體可操作的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)以便在項(xiàng)目完成后，基于這些指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行質(zhì)量測(cè)量。項(xiàng)目經(jīng)理既要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求制定項(xiàng)目產(chǎn)品的測(cè)量指標(biāo)，也應(yīng)該制定項(xiàng)目管理過程的測(cè)量指標(biāo)。質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)可以是：變更的數(shù)量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率、可靠性、可維護(hù)性。項(xiàng)目成本效益分析：本過程的工具技術(shù)。采取任何行動(dòng)時(shí)，都可以分析所采取行動(dòng)的成本和行動(dòng)后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動(dòng)既有效又經(jīng)濟(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在收益和成本之間進(jìn)行權(quán)衡以決定項(xiàng)目的質(zhì)量水平。正如在項(xiàng)目整合管理中提到的，這個(gè)工具也用于對(duì)項(xiàng)目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會(huì)包括評(píng)估潛在采購(gòu)的成本和收益。項(xiàng)目管理六重約束條件：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源。鄭州PMP

PMP全稱是ProjectManagementProfessional。鄭州PMP

項(xiàng)目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面——項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定，制定的不是任何單一計(jì)劃，而是綜合性計(jì)劃，既要關(guān)注單個(gè)方面計(jì)劃的內(nèi)容，又要考慮其他要素對(duì)計(jì)劃的影響；項(xiàng)目變更管理，需要關(guān)注項(xiàng)目任何一方面要素變更時(shí)對(duì)項(xiàng)目的綜合影響；項(xiàng)目執(zhí)行過程中相關(guān)方期望的管理，需要平衡各相關(guān)方在項(xiàng)目的期望和利益。項(xiàng)目章程的責(zé)任、理解、關(guān)鍵要素及其作用，并理解沒有項(xiàng)目章程不開始一個(gè)項(xiàng)目的重要理念。掌握制定項(xiàng)目章程的工具技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、影響管理、引導(dǎo)、決策、會(huì)議管理。鄭州PMP