項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項目經(jīng)理的應該多數(shù)時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應該能通過溝通管理相關(guān)方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險分類和風險應對、整體項目風險、整合式風險管理是考試重點難點之一。資源管理重點是規(guī)劃、獲得、管理資源，明確角色職責，建設、領(lǐng)導、培養(yǎng)高效團隊。鄭州PMP
在項目成本估算中，項目經(jīng)理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預算中，需要將估算的成本進行自下而上匯總，得到項目總的預算。而成本基準屬于成本預算里的一部分，項目經(jīng)理也需要對其進行控制?；顒庸浪氵M行匯總后得到成每個工作包的估算成本，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經(jīng)理還需要對已知未知風險預留一部分資金，這部分資金就是應急儲備，項目的估算成本加上應急儲備就得到了成本基準。管理層也需要預留一部分資金應對未知未知風險，這部分資金叫做管理儲備。項目總預算就是成本基準加上管理儲備。貴州PMP培訓項目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質(zhì)量對項目來說也是管理的底線。
項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規(guī)劃進度管理，屬于規(guī)劃過程組。制定指導進度管理過程的進度管理計劃。定義活動，屬于規(guī)劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現(xiàn)工作包而進行的活動，有的時候也叫任務。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組。理順活動之間的邏輯關(guān)系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續(xù)時間，屬于規(guī)劃過程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量，并考慮風險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續(xù)時間的輸出，并結(jié)合資源分配，考慮相關(guān)風險和制約因素，制定項目的進度計劃和進度基準?？刂七M度，屬于監(jiān)控過程組。根據(jù)項目的進度進展情況，管理進度基準的變更。
質(zhì)量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經(jīng)理和項目團隊需要制定具體可操作的質(zhì)量測量指標以便在項目完成后，基于這些指標對項目的成果進行質(zhì)量測量。項目經(jīng)理既要根據(jù)項目質(zhì)量標準和要求制定項目產(chǎn)品的測量指標，也應該制定項目管理過程的測量指標。質(zhì)量測量指標可以是：變更的數(shù)量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率、可靠性、可維護性。項目成本效益分析：本過程的工具技術(shù)。采取任何行動時，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動既有效又經(jīng)濟。項目經(jīng)理會在收益和成本之間進行權(quán)衡以決定項目的質(zhì)量水平。正如在項目整合管理中提到的，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會包括評估潛在采購的成本和收益。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。
制約因素是在項目過程中，限制了團隊成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款、項目工期和預算等。提前識別和澄清項目的制約因素，可以讓相關(guān)方對項目有合理的期望值。比如，業(yè)主針對隧道施工工作，要求交付工期緊張。為了滿足工期要求，業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐。但是，由于隧道作業(yè)面的空間限制，不能容許太多的資源同時作業(yè)。所以，隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素，因為這個制約因素，更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值。這樣，業(yè)主就會理解工期不能實現(xiàn)的原因，對隧道的施工工期就有了合理的期望值。項目整合管理是項目管理的主要領(lǐng)域，沒有整合就談不上項目的成功，項目經(jīng)理較重要的角色就是整合。PMP考試多少錢
PMP考試出題從過去強調(diào)的5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）。鄭州PMP
在實際項目管理中，成本管理往往涉及較多的財務知識。在PMI看來，這屬于“基礎管理知識”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒有，但是考試中可能會涉及）。這些財務概念主要是：直接成本：是可以在項目中直接找到出處的成本；例如：1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項目共同分擔的成本；例如：總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本：不隨項目工作量的變化而變的成本，例如：機構(gòu)籌建費用，辦公室租賃費用等?？勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本，例如：材料費；沉沒成本：顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的，指以往發(fā)生的，但與當前決策無關(guān)的費用。實際工作或生活中，我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本：是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本：項目投資方要獲得項目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費用。經(jīng)常會包括：研究和開發(fā)成本、實施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運行和支持成本、淘汰或處理成本。鄭州PMP