在實際項目管理中,成本管理往往涉及較多的財務(wù)知識。在PMI看來,這屬于“基礎(chǔ)管理知識”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒有,但是考試中可能會涉及)。這些財務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項目中直接找到出處的成本;例如:1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本:是需要和別的項目共同分擔的成本;例如:總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本:不隨項目工作量的變化而變的成本,例如:機構(gòu)籌建費用,辦公室租賃費用等??勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本,例如:材料費;沉沒成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的,指以往發(fā)生的,但與當前決策無關(guān)的費用。實際工作或生活中,我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本:是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本:項目投資方要獲得項目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費用。經(jīng)常會包括:研究和開發(fā)成本、實施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運行和支持成本、淘汰或處理成本。監(jiān)控過程的目的是使項目能按照變更以后的較新計劃開展。項目風(fēng)險管理流程
在PMP考試中,有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方,訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作,更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放,愿意把自己的需求表達出來。當然,訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對被訪者進行引導(dǎo),以便能收集更多方面更真實的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多,分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見,就會選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢就是受眾比較多,調(diào)查很難多方面深入。貴陽PMP認證成本管理是對成本進行估算、規(guī)劃、預(yù)算、跟蹤和控制的過程。
項目整合管理是項目管理的主要領(lǐng)域,沒有整合就談不上項目的成功,項目經(jīng)理較重要的角色就是整合。什么是整合?整合追求的是1+1=2嗎?不是。整合追求的是1+1>2。有時候我們形容一個人長得好看,經(jīng)常會說,這個人五官端正。什么是五官端正?不是五官都特別大或者都特別??;也不是五官中其中一個特別大其他的特別小等;而是五官要相互般配。項目整合追求的就是項目的“五官端正”,項目經(jīng)理要在項目的不同相關(guān)方需求、不同的技術(shù)、各個管理過程、各個知識領(lǐng)域等相關(guān)要素之間進行協(xié)調(diào),確保項目的“五官端正”,即要確保項目的整體是較優(yōu)的。讀者在學(xué)習(xí)項目管理過程中,一定要具備“既見樹又見林”“既知其然,由之所以然”“既有靜止又有變化”的系統(tǒng)化思維,要深刻理解項目的整合管理。
項目治理與組織戰(zhàn)略——組織級項目管理(OPM)。組織級項目管理(OPM)作為項目、項目集、和項目組合管理以及其他組織實踐的指導(dǎo)和驅(qū)動力,它是一個框架使組織能夠更加聚焦于整體的戰(zhàn)略。組織級項目管理為項目組合、項目集、項目、以及組織的其他工作的優(yōu)先級排序、管理、執(zhí)行和度量提供了指導(dǎo),并使其能夠較終達成戰(zhàn)略目的和渴望的效益。組織治理:指的是組織的整體結(jié)構(gòu)。組織治理通常由董事會和企業(yè)高層負責。組織治理包括工作如何執(zhí)行以滿足高層的戰(zhàn)略目標所制定的策略和程序。在一個組織中可能會有多個層級的治理。指導(dǎo)委員會的職責是確保組織中的工作符合外部(相關(guān)部門和監(jiān)管)及內(nèi)部的標準和需求。內(nèi)部需求包括項目組合、項目集和項目工作的策略和程序。每一個組織都是不同的。項目治理:指的是整個組織內(nèi)執(zhí)行項目工作的框架。項目治理會通過項目管理辦公室(PMO)進行建立和管理。項目治理可能會涉及關(guān)于創(chuàng)建和執(zhí)行與風(fēng)險、資源、溝通和變更管理有關(guān)的程序和政策。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達成共識。
項目、項目集、項目組合和運營——項目:為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目集:一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動,以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合:為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理:關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同:項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目;重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目,以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行價值決策。運營重在持續(xù)運作,追求商業(yè)價值實現(xiàn)。PMP考試出題從過去強調(diào)的5大過程組(啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾)。石家莊在線PMP
范圍管理是項目管理中較重要的活動,所有項目工作是以它為基礎(chǔ)開展的。項目風(fēng)險管理流程
成本管理計劃是本過程的輸出,是項目管理計劃的一個子計劃。成本管理計劃和其他領(lǐng)域的管理計劃是類似的,可以是正式的也可以是非正式的,可以是概述的也可以是非常詳細的。成本管理計劃大多會包括如下內(nèi)容——計量單位(是用人民幣、美元還是歐元進行計算?)估算的精確度,估算成本四舍五入到的位數(shù)。估算的準確度,成本估算的可接受區(qū)間。報告的格式、度量成本績效的規(guī)則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過程、記錄成本的方法。項目風(fēng)險管理流程