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在公司的新員工培訓中,HR會安排職業(yè)道德、溝通技巧等通用型課程。這些課程的確很重要,但普通新員工并沒有強大的舉一反三能力,他們做不到學了“溝通技巧”后,就成為了溝通達人。學員聽課是要拿來用的,以“溝通技巧”課程為例:HR是否更應挖掘員工實際溝通方面存在問題的共性點,然后再把這些共性點提煉成課程來講?如“向上司匯報工作的3個步驟、處理客戶投訴的5個要點”等;培訓內(nèi)容接地氣,員工到了崗位上能迅速上手,這才是面向績效的新員工培訓。設(shè)計新員工入職培訓方案,首先,我們需要進行培訓需求分析。淮南學校新員工培訓訓練項目
我們通常將應屆畢業(yè)生或只擁有一年工作經(jīng)驗的員工納入新員工培訓管理范疇,對于新員工而言,薪酬和試用期限往往是他們?yōu)殛P(guān)心的兩個方面,如果企業(yè)對于這兩個方面給出的答案含糊不清,彈性比較大,那么,可能會讓新員工覺得人為因素含量過高,對企業(yè)產(chǎn)生信任危機,也可能導致新員工感受不到薪酬的激勵,逐步喪失工作的積極性,還有可能讓新員工覺得轉(zhuǎn)正無望,喪失在公司長久工作的打算。所以,建議管理者在新員工入職培訓初期,就要把新員工為關(guān)注的幾個問題回答清楚,盡可能給出公司方面明確的答復。蘇州新員工培訓訓練做好新員工培訓很重要的一點就是一定要選一個好老師。
員工剛進入一個新公司時,就像跨入了莽莽的原始森林,一切都是陌生的;他們對公司的了解往往只局限于招聘階段從網(wǎng)站、面試官等處所得到的信息。他們需要了解各方面的內(nèi)容:例如企業(yè)的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務產(chǎn)品、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,甚至是周邊的工作環(huán)境。對于新員工來說:越熟悉公司的情況就越有利于后續(xù)工作的開展。新員工入職后對其權(quán)責利是否明晰非常重要,有一些企業(yè)員工關(guān)系的大量內(nèi)耗其實都產(chǎn)生于此。明確權(quán)責利,一方面體現(xiàn)在新員工入職簽訂勞動合同時;例如制造業(yè)的維修技術(shù)人員,公司可以申請綜合工時制,讓其處理緊急維修任務成為本職工作的一部分,而不是額外的加班。另一方面就體現(xiàn)在新員工培訓時,要讓其知曉崗位的職責、內(nèi)外部聯(lián)系、上下級匯報關(guān)系、考核要求;也要讓其知曉公司的各項薪酬福利政策、崗位的職業(yè)發(fā)展路徑等。
企業(yè)管理制度、崗位操作規(guī)范等這類有標準答案的內(nèi)容可以通過筆試來考察,筆試時間建議安排在培訓的3-7天。而企業(yè)文化、崗位勝任力等這類主觀性較強的內(nèi)容,則可以通過撰寫培訓心得來考察新員工對其內(nèi)涵的理解。為了保證培訓質(zhì)量,建議HR在培訓開始前就明確說明會安排相應考核,并將考核結(jié)果直接反饋給各部門負責人,甚至可以將考核結(jié)果納入績效考核。入職培訓是員工全新職業(yè)生涯的起點,這個“起點”的高低直接決定了人才對企業(yè)的貢獻。因此,無論是對員工個人發(fā)展,還是企業(yè)整體而言,HR都應盡力在員工入職之初提供一個完美的“起點”。新員工培訓可以規(guī)避風險:比如安全規(guī)則、制度懲罰、調(diào)崗解雇等。
定義需求,統(tǒng)一期望,許多人力資源或培訓書籍談到培訓需求分析的重要性。這里我要強調(diào)的不僅是需求的分析,更是期望的統(tǒng)一。需求分析,正如教科書所描述的,主要集中在確定企業(yè)的需求上。然而,在實際訓練中,參與者都是有自己需求的個體。因此,在這里,我們的需求分析的范圍將會擴大。我們不知道企業(yè)需要什么樣的培訓,員工需要什么樣的培訓。只有找到兩者的焦點,才能形成預期的統(tǒng)一,才能順利進行訓練。同時,訓練效果會更好。新員工培訓注意事項的幾點!蘇州新員工培訓訓練
新員工培訓有用嗎?怎么做好新員工入職培訓?淮南學校新員工培訓訓練項目
誰是主導者?——班組長、車間主管是主導者!如果主導者消極等待,不主動作為,崗位培訓工作不可能做得有聲有色。當然,車間管理者不可能熟練掌握所有的技能,所以必須尋求支援和協(xié)助。誰是協(xié)助者?——品質(zhì)部、技術(shù)部、管委會、協(xié)力廠!管委會會根據(jù)各班組、車間提出的協(xié)助要求,協(xié)調(diào)品質(zhì)技術(shù)部門以及外協(xié)廠,做出崗位培訓計劃,幫助班組完成崗位培訓。檢查TA做的過程和結(jié)果——讓他操作,然后去抽查TA做的動作、流程、步驟是否正確,并且檢查TA所做的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求、工作效率有沒有達到標準。淮南學校新員工培訓訓練項目
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