物業(yè)公司外包保潔管理流程是什么樣的?首先,會對所服務(wù)區(qū)域進行一個熟悉的流程。若是小區(qū)內(nèi)會對公共區(qū)域進行保潔打掃,對四害進行消殺的工作,以及對泳池做保潔消殺。同時也要與服務(wù)對象了解對所需保潔的程度,以便于制定標準,使保潔人員能夠達到其要求。其次,在對基本需求進行了解后,外包公司會安排相關(guān)的保潔人員,并且與其進行溝通對接。同時會制定一份程序文件,以及作業(yè)指導書等相關(guān)要求文書。再次,管理時會對保潔人員根據(jù)每日的保潔、消殺等標準進行日常監(jiān)督和指導。同時也會進行月度打分,每月會根據(jù)其情況進行匯總,若沒有達到所需要求,可以對其進行整改。在整改后雙方公司會進行確認,根據(jù)合同進行填寫結(jié)果。在考核期間若是有重大的活動,考核人員可以與公司商議進行互助保潔的工作。若培訓考核后仍未達到要求,考核方有權(quán)單方面終止合同。為了保潔工作能夠順利完成,在選擇公司時是非常重要的,為了避免出現(xiàn)不必要的問題,應(yīng)該選擇一家規(guī)模大,并且具有經(jīng)驗的外包保潔公司。兩種保潔外包方式所需的保潔工具以及清洗劑均由保潔公司提供。靜安區(qū)保潔外包費用
由于保潔工作的性質(zhì)決定其是個勞動密集型的行業(yè),保潔員人數(shù)通常占到物業(yè)公司人數(shù)的25—30%左右。對這部分人員的培訓、管理,需要投入大量的資源。同時由于人員數(shù)量增加,也會帶來管理難度的增加。物業(yè)公司通過將服務(wù)外包可以逐漸從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中脫離出來,成為物業(yè)管理服務(wù)的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者。組織和落實專業(yè)資源為業(yè)主提供服務(wù),這樣公司的職能變得更單一,組織結(jié)構(gòu)變得更簡化,編制大幅縮減,從業(yè)人員更專業(yè)通過本次調(diào)研保潔服務(wù)外包的公司,項目基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于專業(yè)業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào),而保潔自管的項目,基層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控外,還需承當很多日常其他事務(wù)的管理。 松江區(qū)健身房保潔外包費用按輕資產(chǎn)的發(fā)展模式而言,保潔外包服務(wù)對物業(yè)來說是必要的。
企業(yè)直招保潔阿姨存在以下問題,保潔外包可以很好的解決這些問題。保潔員招聘難,找到滿意的保潔員更難;對保潔的工作標準不了解,不懂得如何培訓員工;聘用保潔員人數(shù)不多,遇到請假、離職導致崗位空缺無人替崗;保潔員工作年數(shù)長,工作比較懶散,難以管理;出現(xiàn)勞動糾紛,工傷等處理起來缺乏經(jīng)驗;聘用保潔員未達到退休年齡,需要為其繳納社保,用工成本高;針對這些問題,我們以下這些解決措施:針對保潔員招聘難特點,與上海各區(qū)近千家家政中介建立合作關(guān)系,拓寬了保潔員招聘渠道,極大的提升了招聘效率。建立了專業(yè)的保潔培訓部門,對新員工進行禮儀禮節(jié)、職業(yè)安全、工作標準等專業(yè)培訓。建立應(yīng)急小組機制,提高了對保潔員請假替班的管理效率,減少保潔員臨時請假或離職對客戶的影響。通過對客戶每月回訪,倒逼公司加強對保潔管理的規(guī)范程度,提升客戶保潔滿意度。合理化制定保潔服務(wù)方案,減少冗員,降低客戶用工成本。
一般而言,每個外包的保潔服務(wù)承包商都從以下五類基本保潔工作開始:垃圾處理:合同必須包括的內(nèi)容有收集、回收、壓實、分類和運輸垃圾的工作。煙灰清掃:保潔服務(wù)協(xié)議包括的內(nèi)容有收集、清潔和徹底地清理所有吸煙產(chǎn)生的垃圾(包括吸煙區(qū)和一般辦公環(huán)境)。灰塵清掃:包括工作場所的全部灰塵清掃工作,要盡量掃除垂直表面和水平表面上的灰塵。污跡清洗:濕洗玻璃和柜臺表面(水平和垂直表面),清理污跡、溢流和手印。這不屬于第三類清洗工作,因其技術(shù)性要強的多。地面維護:包括服務(wù)范圍內(nèi)所有類型地面的全部維護工作,例如鋪地毯的地面、塑料地面、石質(zhì)地面(大理石、花崗巖、水磨石等)、瓷磚地面、木地板和高架地板等,它們都有特殊的維護要求。簽署保潔外包協(xié)議有沒有需要注意的點?
就好比一個企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)內(nèi)部本身有相應(yīng)的物業(yè)管理、保潔工作人員,但由于人員不足或任務(wù)繁重等一系列原因,該企業(yè)請專業(yè)的保潔公司負責日常的保潔工作,簽訂保潔合同,付相應(yīng)的薪資,這就叫保潔外包。保潔服務(wù)外包流程通常分四個步驟:第一階段:預(yù)先準備——外包的前期籌劃。第二階段:進場準備——外包保潔公司的進駐。第三階段:具體實施——管理運作。第四階段:總結(jié)提高——提升服務(wù)的品質(zhì)。將保潔服務(wù)外包保潔管理納入質(zhì)量管理體系,對外包保潔進行過程管理;規(guī)范保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。作為外包物業(yè)的管理者,只要有對自身物業(yè)高度負責精神,有嚴、細、精的工作標準,日常事務(wù)與合作方勤溝通,工作實踐中善于總結(jié),那么其他主營事業(yè)必定會蒸蒸日上。 隨著市場發(fā)展的需要,保潔外包已經(jīng)成為中小企業(yè)的首要選擇。松江區(qū)健身房保潔外包費用
上海夢唐物業(yè)管理服務(wù)有限公司的保潔外包業(yè)務(wù)怎么樣?靜安區(qū)保潔外包費用
專業(yè)清潔服務(wù)行業(yè)已經(jīng)過幾十年的成長,已形成一條完整的分工明細的產(chǎn)業(yè)鏈,聚集了龐大的專業(yè)從業(yè)人員。保潔服務(wù)外包,促進了物業(yè)公司服務(wù)專業(yè)性的提高,特別在專業(yè)保潔業(yè)務(wù)方面,如晶面處理、大理石翻新、地毯清洗,保潔公司更能體現(xiàn)出專業(yè)性。專業(yè)保潔服務(wù)公司由于其保潔隊伍人數(shù)眾多,在人員的調(diào)配方面,比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢。尤其是針對項目保潔開荒等時間緊任務(wù)重的作業(yè),保潔公司可以調(diào)派出更多的人員進行短期的大規(guī)模清潔,而這一點在保潔自管的公司里,則較為困難。 靜安區(qū)保潔外包費用
上海夢唐物業(yè)管理服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋保潔公司,上海保潔公司,保潔外包,開荒保潔等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。上海夢唐物業(yè)管理立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。