保潔服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?注重對(duì)外包服務(wù)商的過(guò)程控制和管理:保潔服務(wù)外包出去后并非萬(wàn)事大吉,相反,應(yīng)密切注意并配合外包方進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)外包方進(jìn)行有效的監(jiān)督,重視外包業(yè)務(wù)的過(guò)程管理。物業(yè)公司要正確認(rèn)識(shí)理解保潔外包工作。保潔外包后確實(shí)是能減少管理成本,降低費(fèi)用。但外包不是一包了之,什么也不管。物業(yè)公司可以將清潔外包的管理納入公司的質(zhì)量管理體系之中。對(duì)外包保潔進(jìn)行過(guò)程管理,規(guī)范保潔工作流程,實(shí)施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。 簽署保潔外包協(xié)議有沒(méi)有需要注意的點(diǎn)?浦東新區(qū)服務(wù)好的保潔外包
實(shí)行保潔外包,可以降低成本:許多保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織,尤其是在保潔方面專(zhuān)門(mén)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)承攬較多外包服務(wù),他們可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)而獲得比單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)高得多的經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)他們來(lái)提供服務(wù),可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠,并能節(jié)省龐大的人事費(fèi)用,如培訓(xùn)、內(nèi)部管理費(fèi)用;實(shí)行保潔外包,可以提交保潔業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,降低人員管理的難度:專(zhuān)業(yè)清潔行業(yè)已經(jīng)有幾十年的歷史,已在許多發(fā)達(dá)國(guó)家整合成一條分工細(xì)致的產(chǎn)業(yè)鏈,形成了龐大的產(chǎn)業(yè)大軍。保潔業(yè)務(wù)外包,促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)性的提高,特別在特殊的保潔業(yè)務(wù)方面。如晶面處理、大理石翻新、地?cái)偳逑?,物業(yè)公司配備的專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)工具不足,保潔公司更能體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性。由于保潔工作的性質(zhì),決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)。保潔員人數(shù)通常占到項(xiàng)目人數(shù)的25--30左右%,對(duì)這部分人員的培訓(xùn)和管理,是需要投入大量的資源的。并且由于人員數(shù)量增加,也會(huì)帶來(lái)管理難度的增加。保潔外包的項(xiàng)目,基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于業(yè)務(wù)監(jiān)控能力,而保潔自管的項(xiàng)目,其層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控能力外,還需要注重管理能力,尤其是人員管理方面的能力。 虹口區(qū)商務(wù)樓保潔外包銷(xiāo)售電話為什么物業(yè)公司要外包保潔業(yè)務(wù)?
實(shí)行保潔業(yè)務(wù)外包,可以集中資源,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。保潔外包能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力,專(zhuān)注于自身能力。保潔業(yè)務(wù)因極易被模仿和替代,不能成為物業(yè)管理企業(yè)的主要業(yè)務(wù),將此類(lèi)業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)完成,我們就可以集中精力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程,人員配置的整合,強(qiáng)化客戶服務(wù)。保潔外包業(yè)務(wù)旨在規(guī)范對(duì)保潔外包公司的管理,提高其日常保潔服務(wù)質(zhì)量。伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市建設(shè)的加快以及人們對(duì)高質(zhì)量生活的追求,使得專(zhuān)業(yè)的清洗保潔服務(wù)日益受到關(guān)注與青睞。
目前,我國(guó)保潔服務(wù)行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展的第二階段,雖然在形式上逐步走向正規(guī),在保潔作業(yè)上也經(jīng)過(guò)某些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)有了很大的提升。但仍處于市場(chǎng)發(fā)展的摸索階段,還存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。從業(yè)人員嚴(yán)重不足:由于保潔服務(wù)業(yè)缺乏市場(chǎng)認(rèn)可的價(jià)格服務(wù)體系,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,眾多保潔公司為了保市場(chǎng),采取以降低員工福利待遇的低價(jià)策略,導(dǎo)致行業(yè)吸引力較低,人員流動(dòng)性較大,使得企業(yè)服務(wù)品質(zhì)難以延續(xù),也勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;企業(yè)間低價(jià)、無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng):由于進(jìn)入門(mén)檻低,造成保潔企業(yè)數(shù)量眾多且良莠不齊,沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)組織,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 外包保潔業(yè)務(wù)過(guò)程中,保潔設(shè)備及工具都有什么?
保潔外包如何算錢(qián)?在實(shí)際情況中有很多的物業(yè)公司會(huì)把保潔服務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的保潔公司,對(duì)于物業(yè)外包給保潔公司的保潔服務(wù)一般情況下會(huì)存在著不同的收費(fèi)方式。具體有以下兩種方式,一種是按照面積來(lái)計(jì)算費(fèi)用,另外一種則是按照人數(shù)來(lái)計(jì)算保潔費(fèi)用。一、按照面積來(lái)計(jì)算費(fèi)用的物業(yè)保潔外包:對(duì)于按照面積來(lái)計(jì)算費(fèi)用的物業(yè)保潔外包,大多數(shù)情況下是針對(duì)面積比較大的情況。通常情況下是按照建筑面積來(lái)計(jì)算費(fèi)用的,而非實(shí)用面積計(jì)算。采用面積來(lái)算保潔費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)比較公平,缺點(diǎn)就是單價(jià)低的情況下無(wú)法提供良好的物業(yè)保潔服務(wù)。二、按照人數(shù)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的物業(yè)保潔外包:站在物業(yè)服務(wù)的角度來(lái)說(shuō),物業(yè)保潔外包按照人數(shù)來(lái)計(jì)算是再正常不過(guò)的事情了。因?yàn)樵谖飿I(yè)服務(wù)當(dāng)中都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),每多少平方米配置一名保潔員。但是對(duì)于保潔公司而言,利潤(rùn)沒(méi)有按照面積計(jì)算劃算。但是不管是采用面積來(lái)算錢(qián)還是按照保潔人數(shù)來(lái)算錢(qián)相差都不是很大! 保潔外包有制定管理規(guī)定的必要嗎?浦東新區(qū)服務(wù)好的保潔外包
保潔外包有沒(méi)有制定具體方案的必要?浦東新區(qū)服務(wù)好的保潔外包
大面積的辦公場(chǎng)所、會(huì)議室的清潔程序比較復(fù)雜,需要專(zhuān)業(yè)的清潔技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),所以需要有專(zhuān)門(mén)的保潔公司來(lái)完成。因?yàn)檗k公用具價(jià)格昂貴,所以在工作中要注重的是:核實(shí)辦公時(shí)間、辦公人數(shù)、辦公設(shè)備、辦公文件、工具、文件、廢紙、垃圾等,辦公場(chǎng)地清潔工作的開(kāi)展受地域、時(shí)間等因素的制約。所以,辦公室的清潔和清潔工作以上班前后為主,由保潔大媽來(lái)完成,一般都是在沒(méi)有辦公的時(shí)候進(jìn)行的:辦公室地面清潔及保養(yǎng),工作時(shí)間為辦公室員工休息時(shí)間或者空余時(shí)間;辦公桌、文件柜、會(huì)議沙發(fā),茶幾,茶具,辦公電話,辦公設(shè)施,設(shè)備用干凈的布擦拭干凈,不隨意亂扔或翻閱桌上的文件、資料;擦拭文件柜、辦公設(shè)備等辦公設(shè)施時(shí),要注意物品的安全;擦拭門(mén)窗,窗臺(tái),墻壁,天花板,辦公設(shè)備,裝飾品等;、及時(shí)清理煙灰缸、茶具、垃圾桶、紙簍等雜物;清潔辦公室,關(guān)閉窗戶,鎖好門(mén)。浦東新區(qū)服務(wù)好的保潔外包
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