上海專業(yè)跨文化溝通培訓(xùn)聯(lián)系方式

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-08-30

對(duì)于實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō),員工尤其是管理人員往往被派往海外,因此這些員工將在另一個(gè)與母國(guó)完全不同的文化環(huán)境中工作和生活。為了讓他們發(fā)揮應(yīng)有的作用,有必要進(jìn)行跨文化溝通培訓(xùn),使他們具備跨文化溝通和跨文化管理的知識(shí)和駕馭文化差異的能力,克服文化差異給溝通和管理帶來(lái)的障礙。海外經(jīng)理人的失敗主要是因?yàn)榭鐕?guó)公司沒(méi)有挑選出受過(guò)文化差異訓(xùn)練的合適人選去海外??缥幕芾砥髽I(yè)應(yīng)該通過(guò)有效的培訓(xùn),培養(yǎng)能夠適應(yīng)不同文化、具有積極創(chuàng)新精神的管理者。成功的跨文化溝通培訓(xùn)可以使企業(yè)改變傳統(tǒng)的單位文化管理局面,充分發(fā)揮文化協(xié)同作用,克服多元文化和文化差異帶來(lái)的不利影響,使企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力??缥幕膯?wèn)題很重要!上海專業(yè)跨文化溝通培訓(xùn)聯(lián)系方式

跨文化溝通培訓(xùn)

    什么是母國(guó)中心主義母國(guó)中心主義是指以本國(guó)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)理念和忽視文化差異性的戰(zhàn)略傾向。采用這種戰(zhàn)略傾向的公司將外國(guó)市場(chǎng)視為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“自然延伸”,追求統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施集中化決策,對(duì)下屬分公司嚴(yán)密控制,下屬分公司的關(guān)鍵職位由總公司外派人員擔(dān)任。這種戰(zhàn)略傾向忽視文化多樣性的現(xiàn)實(shí)或認(rèn)為文化多樣性是一種破壞力量,強(qiáng)調(diào)以跨國(guó)公司總部的價(jià)值觀“**”下屬分公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),認(rèn)為在本國(guó)有效的管理方式,在其他國(guó)家也會(huì)同樣有效。這種假設(shè)的基礎(chǔ)是“文化優(yōu)越感”,它暗含的觀念是國(guó)內(nèi)所有的東西都比國(guó)外的好。母國(guó)中心主義的潛在問(wèn)題持有這種戰(zhàn)略傾向的公司試圖以總公司文化為基礎(chǔ),對(duì)下屬分公司進(jìn)行文化整合,將總公司文化強(qiáng)行“灌輸”到下屬分公司中,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化并盡量忽略地區(qū)差異性。盡管這種文化適應(yīng)性方法可能使跨國(guó)公司的整體戰(zhàn)略思想得以貫徹執(zhí)行,有利于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成及對(duì)下屬分公司的嚴(yán)密控制。但它可能帶來(lái)的問(wèn)題是:1、對(duì)地區(qū)市場(chǎng)的差異性反應(yīng)遲緩,有可能喪失業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);2、由于分公司缺乏自***,且分公司的關(guān)鍵職位由總公司外派人員擔(dān)任,可能使當(dāng)?shù)毓芾碚呷狈?duì)跨國(guó)公司的高度認(rèn)同;3、外派管理人員可能缺乏學(xué)習(xí)其他國(guó)家的文化的意愿。蘇州跨文化溝通培訓(xùn)價(jià)格跨文化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題!找信服文化!

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跨文化交流是全球化時(shí)代的特征。需要研究不同文化背景形成的價(jià)值觀和思維方式的差異,不同社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系和行為規(guī)范的差異,不同民族習(xí)俗積累的文化符號(hào)和代碼體系的差異,不同交際情境制約的語(yǔ)言規(guī)則和交際方式的差異。所有這些研究既要進(jìn)行深入的理論探索,又要注重實(shí)際的應(yīng)用研究,使這門學(xué)科更加科學(xué)、完善和充實(shí),從而更好地服務(wù)于這個(gè)時(shí)代。因此,跨文化交際培訓(xùn)需要發(fā)展雙向交流。傳播是一個(gè)相互影響的循環(huán)過(guò)程,它包括發(fā)送者、接收者和信息本身。交流實(shí)際上是對(duì)信息進(jìn)行編碼、解碼和解釋的過(guò)程。由于文化差異的存在,不同文化背景的人總是根據(jù)自己的文化背景去解讀來(lái)自另一種文化的信息,從而導(dǎo)致對(duì)對(duì)方信息的不準(zhǔn)確理解,進(jìn)而做出錯(cuò)誤的判斷和決策。

2000多年以前,中國(guó)的老子(公元前571-公元前前471)認(rèn)為:大音希聲、大象無(wú)形。如今,美國(guó)人約瑟夫·奈關(guān)注文化、價(jià)值觀、影響力、道德準(zhǔn)則、感召力等無(wú)形的“軟實(shí)力”。他認(rèn)為文化、制度、傳媒等構(gòu)成的軟實(shí)力,與錢和武器所**的硬實(shí)力,同等重要。軟實(shí)力依靠一種不同尋常的手段(既非武力,也非金錢)促成合作,它依靠的是共同價(jià)值觀所產(chǎn)生的吸引力,以及實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值觀所需要的正義感和責(zé)任感?!ü鸫髮W(xué)肯尼迪**學(xué)院院長(zhǎng))約瑟夫·奈:《軟實(shí)力》中國(guó)的文化軟實(shí)力,一部分來(lái)自文學(xué)。具體來(lái)說(shuō),中國(guó)文學(xué)中具有跨文化溝通效果和吸引力的部分,是中國(guó)文化軟實(shí)力的組成部分。說(shuō)到文化和文學(xué),筆者想到的就是王蒙先生。他是當(dāng)代文學(xué)家,又曾任文化部長(zhǎng)(),通過(guò)自學(xué),會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、波斯語(yǔ)。2008年時(shí),央視國(guó)際頻道曾做過(guò)一檔紀(jì)念十一屆三中全會(huì)30周年特別節(jié)目,邀請(qǐng)王蒙等名人談30年的變化,王蒙非常高興地參加了。他說(shuō):“我一看節(jié)目預(yù)告,打出一批人像,一個(gè)是何振梁,一個(gè)是吳健民,還有一位是龍永圖,我就特別得意,那哥仨全是吃洋飯的,我居然能混入這個(gè)隊(duì)伍?!薄浴丁瓣?yáng)光男孩”王蒙》,載《人民日?qǐng)?bào)·海外版》和魯迅。跨文化溝通培訓(xùn)務(wù)必找到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)!

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跨文化溝通(Cross-Culturalmunication),通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因?yàn)榈赜虿煌⒎N族不同等因素導(dǎo)致文化差異,因此,跨文化溝通可能發(fā)生在國(guó)際間,也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個(gè)文化的角度:交流與語(yǔ)言、自我意識(shí)與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時(shí)間與時(shí)間意識(shí)、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價(jià)值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過(guò)程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實(shí)踐等。理解一個(gè)文化系統(tǒng),可以考察研究的系統(tǒng):親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會(huì)系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng),娛樂(lè)系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通,是在這樣一種情況下發(fā)生的:即信息的發(fā)出者是一種文化的成員,而接受者是另一種文化的成員,伙伴,客戶或老板。想要知道跨文化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題!聯(lián)系信服文化!深圳跨文化溝通培訓(xùn)課程

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