珍島與騰訊智慧零售達(dá)成戰(zhàn)略合作，開(kāi)拓企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)新曲線

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2024-09-19

9月5日-6日，2024年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)定檔于深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行?，F(xiàn)場(chǎng)，邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）與騰訊智慧零售舉行戰(zhàn)略簽約儀式，雙方將攜手推進(jìn)各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，在企業(yè)營(yíng)銷銷售等**領(lǐng)域提供更加***、高效、智能的解決方案，打造行業(yè)創(chuàng)新性**案例。

邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）副總裁朱慧軼與騰訊智慧零售垂直行業(yè)商務(wù)總監(jiān)趙有林作為企業(yè)**簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）創(chuàng)始人·董事長(zhǎng)***、副總裁王士義、尹思源，騰訊云高級(jí)副總裁·騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人陳菲、騰訊云副總裁·產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊晨、騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理吳純澤共同到場(chǎng)見(jiàn)證了簽約儀式。大會(huì)以“智啟新機(jī)，云驅(qū)增長(zhǎng)”為主題，與海內(nèi)外客戶、生態(tài)合作伙伴、技術(shù)開(kāi)發(fā)者、**及社會(huì)組織，共同探討AI等前沿?cái)?shù)字技術(shù)的新發(fā)展，探索數(shù)字化助力產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)可行路徑。騰訊云高級(jí)副總裁·騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人陳菲表示，擁抱AI生產(chǎn)力，加速落地“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”的AI大模型，已逐漸成為全行業(yè)共識(shí)。作為零售商家的生意增長(zhǎng)伙伴，我們很高興達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步融合雙方技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，深耕AI營(yíng)銷場(chǎng)景，助力更多企業(yè)搭建全域數(shù)字化營(yíng)銷體系，打造全新增長(zhǎng)引擎。邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）創(chuàng)始人·董事長(zhǎng)***表示，AI能力和云服務(wù)是騰訊的優(yōu)勢(shì)所在，也是我們能夠?yàn)樯鷳B(tài)合作伙伴及企業(yè)客戶提供全方面服務(wù)能力的基礎(chǔ)。作為中國(guó)比較大的營(yíng)銷和銷售公司，專注于提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)字化軟件，幫助企業(yè)快速提升業(yè)績(jī)。此次與騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，相互賦能，將為企業(yè)進(jìn)一步提升在AI營(yíng)銷方面的成效。

「融合技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)」

許多企業(yè)在數(shù)智化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中面臨的主要問(wèn)題是缺乏明確的**終目標(biāo)和認(rèn)知，跟風(fēng)和盲目轉(zhuǎn)型帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。在深化AI應(yīng)用方面，攜手騰訊，***升級(jí)了AI在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用水平：1. 提升AIGC內(nèi)容營(yíng)銷能力：通過(guò)整合騰訊AI技術(shù)，增強(qiáng)了人工智能生成營(yíng)銷內(nèi)容的質(zhì)量和速度，進(jìn)一步提升品牌內(nèi)容營(yíng)銷的效率和效果。2. 提升行業(yè)大模型應(yīng)用性：結(jié)合騰訊自身在大模型上的實(shí)踐和技術(shù)沉淀，雙方將進(jìn)行營(yíng)銷大模型的共創(chuàng)和共建，提高模型針對(duì)行業(yè)特性和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解和應(yīng)用能力，為各行業(yè)提供更精細(xì)的營(yíng)銷解決方案。3. 部署全周期AI應(yīng)用方案：利用騰訊云AI平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到部署的全周期AI應(yīng)用管理，從而為客戶提供***、高效的AI驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)。在加快云服務(wù)升級(jí)方面，在騰訊云的助力下，將實(shí)現(xiàn)線下數(shù)據(jù)中心的云化升級(jí)改造，支持企業(yè)客戶在云端進(jìn)行快速迭代和創(chuàng)新，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?；隍v訊云的穩(wěn)定性與安全性，也將***提升的平臺(tái)性能。企業(yè)將體驗(yàn)到更高效、更安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)，確保營(yíng)銷活動(dòng)的流暢與穩(wěn)定。在共建全域營(yíng)銷體系方面，在全域營(yíng)銷的關(guān)鍵年，與騰訊將攜手構(gòu)建全域營(yíng)銷新生態(tài)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)社交平臺(tái)與營(yíng)銷自動(dòng)化工具的深度融合，打造一個(gè)***、高效的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。結(jié)合平臺(tái)在數(shù)據(jù)洞察、用戶畫(huà)像和個(gè)性化內(nèi)容推薦等方面的能力，能夠提升營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。此外，基于騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積累的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也將賦能及其終端客戶搭建一個(gè)可持續(xù)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的全域方法論，共同挖掘出終端客戶的商業(yè)模式潛力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)***、深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

「聯(lián)合拓展生態(tài)，全行業(yè)賦能增長(zhǎng)」

與騰訊的戰(zhàn)略合作，不僅聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新，更著眼于行業(yè)布局的***拓展，致力于為全行業(yè)提供深度的賦能和支持，針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求定制解決方案。在零售消費(fèi)行業(yè)，已經(jīng)與騰訊智慧零售建立了深厚的合作關(guān)系，曾榮獲騰訊智慧零售2023年度千域計(jì)劃-合作伙伴“凝心聚力獎(jiǎng)”。未來(lái)雙方還將持續(xù)深度合作，洞察零售企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)，堅(jiān)實(shí)推動(dòng)私域發(fā)展，共建全域增長(zhǎng)。立足于騰訊的企業(yè)微信生態(tài)，以營(yíng)銷大模型為底層驅(qū)動(dòng)，提供了一套產(chǎn)品服務(wù)組合，為企業(yè)打造一個(gè)社交化、一站式的客戶管理和智能營(yíng)銷平臺(tái)，提高其全域運(yùn)營(yíng)能力，助力眾多品牌零售商家成功開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)空間。通過(guò)數(shù)據(jù)整合和分析，企業(yè)可以系統(tǒng)地搭建客戶標(biāo)簽體系，賦能精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)；結(jié)合MA的營(yíng)銷自動(dòng)化能力，企業(yè)可以通過(guò)行為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析，設(shè)定觸發(fā)條件和自動(dòng)化流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的營(yíng)銷活動(dòng)；企微私域客戶管理系統(tǒng)，幫企業(yè)打通沉淀多渠道用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)社交化整合營(yíng)銷，挖掘并釋放用戶資產(chǎn)的全生命周期價(jià)值。此外，提供一體化的會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力（會(huì)員通），打通品牌線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)多渠道用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一，提升分層、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員的能力，從而激發(fā)會(huì)員活躍度，實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。

在汽車、金融、醫(yī)藥大健康等行業(yè)領(lǐng)域，與騰訊也開(kāi)展了更多層面的合作，以增長(zhǎng)為目標(biāo)，提升企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期品牌效益。例如在汽車行業(yè)，基于連接企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)，為汽車企業(yè)提供了一套***的客戶體驗(yàn)管理解決方案，包括但不限于車輛個(gè)性化配置推薦、智能試駕預(yù)約系統(tǒng)、以及基于用戶行為的觸達(dá)互動(dòng)優(yōu)化。針對(duì)車企的經(jīng)營(yíng)鏈路，雙方**各自優(yōu)勢(shì)，共建一套車輛銷售和服務(wù)的全鏈路數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售線索的智能跟蹤、客戶關(guān)系的深度維護(hù)，以及售后服務(wù)的快速響應(yīng)，從而提升汽車企業(yè)的銷售效率和客戶忠誠(chéng)度。在金融服務(wù)行業(yè)，平臺(tái)將結(jié)合騰訊的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)處理能力優(yōu)勢(shì)，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的客戶洞察，為企業(yè)提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品推薦，提升營(yíng)銷的精細(xì)度和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在運(yùn)營(yíng)管理路徑上，為金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)自動(dòng)化解決方案，包括智能客服、自動(dòng)化處理客戶查詢和投訴等，從而提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。