問卷調(diào)研的實施方式：1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問員以固定在某個地點或者隨機(jī)流動的形式對符合要求的被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點：單體成本低、訪問效率高劣點：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約，然后以面對面或者電話的形式對被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點：指向性強(qiáng)，每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點：由于需要預(yù)先篩選和邀約，因此執(zhí)行時間較長、效率較低。3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點：問卷內(nèi)容準(zhǔn)確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問能力明確目標(biāo)，設(shè)計有針對性的問卷對于問卷調(diào)查來說，很重要的一點就是弄清問卷調(diào)查的目標(biāo)。山東問卷調(diào)查問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
封閉型回答有許多優(yōu)點，它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時間，提高問卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對回答進(jìn)行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題，被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對已有的答案卻有可能進(jìn)行真實的選擇。封閉型回答的缺點是：設(shè)計比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題，很難設(shè)計得完整、周全，一旦設(shè)計有缺陷，被調(diào)查者就無法正確回答問題；它的回答方式比較機(jī)械，沒有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫，從而降低回答的真實性和可靠性。江蘇神秘顧客問卷調(diào)查策劃經(jīng)過精心設(shè)計，這份問卷調(diào)查能夠準(zhǔn)確地反映出公眾的意見和態(tài)度。
有效的投放迭代網(wǎng)上問卷問卷調(diào)查范本設(shè)計好之后（一般是網(wǎng)上問卷），可以先讓自己的朋友、家人先填寫一下問卷，再修改一下他們反饋的問題。比如措辭或者題目刪減，順便估算一下填寫問卷回答的時間。其次，為了區(qū)別出用戶是否認(rèn)真回答了問題，我們可以采用一些小技巧來測量置信度和可信度，比如：設(shè)計一個問題，在問卷前后出現(xiàn)，表達(dá)的意思差不多，看看用戶是否選擇類似選項等等。在制作問卷、網(wǎng)上問卷投放、收集完網(wǎng)上問卷之后，就可以進(jìn)行用戶分析啦。需要注意的是，問卷調(diào)查不一定是一成不變的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展、用戶群體變化，你可以定期更改問卷調(diào)查內(nèi)容，從而獲得新的用戶信息。
開放型回答的比較大優(yōu)點是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價值的信息。同時，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。這份問卷調(diào)查旨在了解您對公共服務(wù)的滿意度。
在問卷調(diào)查法中，回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。1、開放型回答所謂開放型回答，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。開放型回答的優(yōu)點是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價值的信息。同時，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費較多填寫時間。這樣，就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。2、封閉型回答所謂封閉型回答是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對回答方式作某些指導(dǎo)或說明，這些指導(dǎo)或說明大都用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。這次的民意調(diào)查主要依賴于大規(guī)模的問卷調(diào)查來進(jìn)行。四川用戶畫像問卷調(diào)查專案設(shè)計
問卷調(diào)查中收集到的無效數(shù)據(jù)，會通過數(shù)據(jù)清洗的手段剔除。山東問卷調(diào)查問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
問題的種類：(1)背景性問題，主要是被調(diào)查者個人的基本情況。(2)客觀性問題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實和行為。(3)主觀性問題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。(4)檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、準(zhǔn)確而設(shè)計的問題。設(shè)計問題的原則(1)客觀性原則，即設(shè)計的問題必須符合客觀實際情況。(2)必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計較必要的問題。(3)可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實回答的問題，都不應(yīng)該正面提出。山東問卷調(diào)查問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)