浙江網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查怎么進(jìn)行

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-07-08

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品評(píng)估方法﹣數(shù)據(jù)分析法(下)

①常見的分析內(nèi)容

流量分析

引薦流量

直接訪問

搜索引擎


②用戶分析

新/老用戶

高價(jià)值/低價(jià)值用戶

地域劃分用戶

使用設(shè)備習(xí)慣

行為特征


③基礎(chǔ)用戶指標(biāo)

新增用戶指標(biāo)

活躍用戶指標(biāo)

留存率

流失率

回訪率

一次性用戶、用戶生命周期


④用戶群分析

為用戶打上不同的標(biāo)簽,通過簡單的建模和聚類分析的方法,把用戶進(jìn)行分類。


⑤訪問路徑分析

用戶訪問路徑分析,了解用戶的行為走向。包括用戶到達(dá)網(wǎng)站后訪問什么界面,有多少用戶訪問了某一頁面等。


⑥訪問內(nèi)容分析

訪問內(nèi)容分析,可以通過瀏覽量的數(shù)據(jù),反映出網(wǎng)站或是產(chǎn)品當(dāng)中有哪些內(nèi)容是比較受歡迎的。同時(shí)還可以知道內(nèi)容的質(zhì)量如何。


⑦訪問網(wǎng)站速度

用戶訪問產(chǎn)品,平均網(wǎng)頁加載時(shí)間的情況??梢粤私獾接脩羰褂貌煌瑸g覽器、或是不同地區(qū)訪問網(wǎng)站加載速度如何。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷反饋。浙江網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查怎么進(jìn)行

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的時(shí)候,根據(jù)調(diào)研的需求,將維度進(jìn)行分解為不同的指標(biāo),把大的維度進(jìn)行拆分和細(xì)化。

當(dāng)然,也可以借用現(xiàn)成的模型和前期調(diào)研獲得的信息來總結(jié)并劃分維度的顆粒度,得出的結(jié)果可以直接對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的具體模塊,這樣更方便我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。


所以,做問卷設(shè)計(jì)前,紐川新研就會(huì)根據(jù)客戶的需求,在溝通中了解客戶的**終調(diào)研目的、想要調(diào)研的內(nèi)容,以及這些數(shù)據(jù)將會(huì)怎樣被運(yùn)用,這些信息都與問卷設(shè)計(jì),以及**終獲得的數(shù)據(jù)有效性有密切的關(guān)聯(lián)。 上海人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的研究性。

如何確保定價(jià)策略切實(shí)可行(四)

◇經(jīng)濟(jì)定價(jià)顧名思義,這類產(chǎn)品價(jià)格很低。通常食品行業(yè)青睞這種定價(jià)策略,因?yàn)樯a(chǎn)和營銷的成本已經(jīng)壓得很低,而行業(yè)內(nèi)競爭過分激烈。

◇撇脂定價(jià)撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)相反,新品剛上市時(shí)是比較高價(jià),隨著時(shí)間的推移,價(jià)格逐漸下降,以此實(shí)現(xiàn)利潤比較大化。就像牛奶中的油脂一樣,上面一層總是肥厚的,對(duì)價(jià)格不那么敏感但樂于嘗鮮的顧客成為首批消費(fèi)者。數(shù)碼產(chǎn)品特別是手機(jī)等有獨(dú)特功能作為賣點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)常采用這種策略。但不同的策略只是為定價(jià)指明大致方向,將其控制在什么價(jià)格范圍內(nèi),又是另一個(gè)問題。而實(shí)際上消費(fèi)者購買決策比上文中構(gòu)想的更復(fù)雜得多。心理學(xué)研究表明,消費(fèi)者的購買決策可能會(huì)受到廣告語說服方式、套餐的組合方式、甚至價(jià)格呈現(xiàn)的方式(1999元,還是1,999元或是1999.00元)等多種因素的影響。為新品定價(jià)是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù),尤其是在已有數(shù)據(jù)無法提高參考價(jià)值的情況下。所以世界500強(qiáng)公司習(xí)慣于借助市場調(diào)研來提供決策依據(jù),簡便的方式之一是通過新品價(jià)格測試詢問消費(fèi)者可接受的價(jià)格。


問卷調(diào)研是**常用的定量研究方法,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,網(wǎng)絡(luò)/在線問卷調(diào)研可以收集大量用戶真實(shí)反饋,為設(shè)計(jì)、改進(jìn)方向提供數(shù)據(jù)支撐。

那么,如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢?

① 問卷結(jié)構(gòu)

問卷長度不宜過長,根據(jù)可以給出的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算,來計(jì)劃問卷中問題的數(shù)量。無獎(jiǎng)勵(lì)的,問題數(shù)不要超過15題,有獎(jiǎng)勵(lì)的,問題數(shù)不要超過30題,以免被訪者在冗長的問卷填寫中失去耐心,開始亂答題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)無效。為了讓用戶順利的完成問卷,所設(shè)問題必須是連貫有序的,一般情況下,問題順序要遵循以下規(guī)則:

-先整體,后細(xì)節(jié);

-先簡單,后困難;

-先客觀,后主觀;

-先封閉,后開放。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助學(xué)者更好地進(jìn)行研究。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法(其他)

可以對(duì)頁面可點(diǎn)擊區(qū)域、鏈接進(jìn)行埋點(diǎn),統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域用戶的點(diǎn)擊量和比例,這樣可以更直觀的知道用戶對(duì)頁面中哪些模塊是更感興趣的。


路徑轉(zhuǎn)化分析

對(duì)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理,從用戶進(jìn)入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的,然后對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行測量,測量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的,針對(duì)有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法,達(dá)到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型:標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記,對(duì)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后分析。


流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況,在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對(duì)流失用戶的特征進(jìn)行提取,然后去挖掘流失的原因,制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)策略,進(jìn)行評(píng)估。


常見的分析思路

趨勢分析

通過一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。


對(duì)比分析

常見的對(duì)比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對(duì)比,事先對(duì)改版前的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取,把改版后上線一段時(shí)間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來,然后進(jìn)行對(duì)比,就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細(xì)分分析不同維度進(jìn)行細(xì)分(用戶屬性、訪問時(shí)間...),不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分(跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷分析。江蘇人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助非營利組織更好地了解社會(huì)問題。浙江網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查怎么進(jìn)行

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查中偏差的來源

1.抽樣框覆蓋偏差(framecoveragebias)。當(dāng)抽樣框遺漏了總體的某些重要部分時(shí)會(huì)發(fā)生抽樣框覆蓋偏差。例如,使用電子郵件地址列表進(jìn)行的電子郵件調(diào)查將遺漏那些沒有電子郵件的人。

2.選擇偏差(selectionbias)是由個(gè)體或單元被選入調(diào)查的方式帶來的誤差。例如,如果是否參與調(diào)查取決于受訪者能否使用特定設(shè)備(在線調(diào)查會(huì)漏掉無法上網(wǎng)的人),選擇偏差就會(huì)發(fā)生。當(dāng)某些單元比其他單元更有機(jī)會(huì)被抽中時(shí),會(huì)發(fā)生sizebias。例如,在網(wǎng)站訪問者的系統(tǒng)樣本中,網(wǎng)站的頻繁訪問者更容易被抽中。同樣,從包含電子郵件地址的抽樣框中進(jìn)行選擇時(shí),具有多個(gè)電子郵件的人更有可能被選為樣本。

3.無應(yīng)答偏差(Nonresponsebias)。如果拒絕應(yīng)答調(diào)查的人與應(yīng)答的人具有系統(tǒng)差異,則會(huì)出現(xiàn)無應(yīng)答偏差。 浙江網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查怎么進(jìn)行