福建人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方案

來源: 發(fā)布時間:2024-05-27

品牌如何通過問卷調(diào)查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循的其他步驟:

通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)問卷調(diào)查是向消費(fèi)者發(fā)起的,它的優(yōu)勢也正在于了解消費(fèi)者角度對競爭對手的看法。在市場調(diào)查中,你可以詢問消費(fèi)者對于競品和本品的產(chǎn)品、營銷、品牌**度等方面的看法??梢酝ㄟ^U&A(使用與態(tài)度研究)來了解顧客購買情況,比如購買什么、從哪里購買、購買頻率,以及他們的觀點(diǎn)和態(tài)度如何影響了購買行為。如果他們***沒有決定購買競品,主要原因是什么。也可以了解競品的銷售情況。比如,消費(fèi)者通常通過哪些渠道購買競品?競爭對手是否定期組織會員活動,對消費(fèi)者購買決策有什么影響?


網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷反饋。福建人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方案

合格的調(diào)研問卷怎么設(shè)計?

01簡短的調(diào)研介紹

在調(diào)研問卷的開頭應(yīng)簡短地介紹調(diào)研,解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由,并分享您所收集的信息的保密細(xì)節(jié)。

02預(yù)估調(diào)研的時長

應(yīng)設(shè)定對調(diào)研長度的預(yù)期,并估計某位參與者完成整個調(diào)研問卷所需的時間。

03相關(guān)及易答的問題

在問卷的內(nèi)容設(shè)計上,要確保調(diào)研問題與參與者相關(guān),以減少放棄。

04注意問題的邏輯

在問題的設(shè)計上應(yīng)遵循一定的邏輯流程,避免問題的混淆,而打亂參與者的思考。

05問題盡量簡練

調(diào)研內(nèi)容盡量的簡明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗(yàn),調(diào)研的問題越少,內(nèi)容越簡練,調(diào)研的回復(fù)率就越高。

06敏感問題的處理

如果我們的調(diào)研會涉及一些敏感的問題,如要求提供個人信息、問及收入情況等,建議在建立充分的信任后,在調(diào)查快結(jié)束時提出,以降低參與者對問題的排斥。

07先測試再發(fā)布

在調(diào)研問卷正式對外發(fā)布之前,建議在一個小范圍內(nèi)先測試您的問卷。 福建寵物用品網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查多少錢網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以讓受訪者在自己的時間和地點(diǎn)完成。

調(diào)查問卷多少題合適?

"一份調(diào)查問卷應(yīng)該包括幾道題?"這個問題可以換成"一份問卷**多可以設(shè)計幾道題,才不會讓受訪者厭煩,又能得到滿意的調(diào)查結(jié)果?"從調(diào)查問卷制作者的角度肯定是希望越長越好,但是對受訪者來說當(dāng)然是越短越好。問卷結(jié)構(gòu)、題型和主題不同,所需時間也不一樣,量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預(yù)估時間而非題量,對于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,時長盡量控制在10分鐘以內(nèi),大約是10-20題。

那么,怎么能盡量壓縮時間,精簡問卷呢?明確調(diào)研目標(biāo),不要貪心。設(shè)計問卷之前,要仔細(xì)考慮你希望通過調(diào)研獲得哪些信息,盡量集中在一個話題去提問,不能指望一份問卷同時解決多個問題。很多調(diào)研小白事先沒有明確問卷主題,擔(dān)心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點(diǎn),但發(fā)放問卷成本較大,后期很難重新補(bǔ)齊,因此在問卷平臺里廣撒網(wǎng),***肯定有能用上的。這樣不僅會讓受訪者疑惑,降低你的數(shù)據(jù)質(zhì)量,也會起到事倍功半的效果。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品評估方法﹣數(shù)據(jù)分析法(下)

①常見的分析內(nèi)容

流量分析

引薦流量

直接訪問

搜索引擎


②用戶分析

新/老用戶

高價值/低價值用戶

地域劃分用戶

使用設(shè)備習(xí)慣

行為特征


③基礎(chǔ)用戶指標(biāo)

新增用戶指標(biāo)

活躍用戶指標(biāo)

留存率

流失率

回訪率

一次性用戶、用戶生命周期


④用戶群分析

為用戶打上不同的標(biāo)簽,通過簡單的建模和聚類分析的方法,把用戶進(jìn)行分類。


⑤訪問路徑分析

用戶訪問路徑分析,了解用戶的行為走向。包括用戶到達(dá)網(wǎng)站后訪問什么界面,有多少用戶訪問了某一頁面等。


⑥訪問內(nèi)容分析

訪問內(nèi)容分析,可以通過瀏覽量的數(shù)據(jù),反映出網(wǎng)站或是產(chǎn)品當(dāng)中有哪些內(nèi)容是比較受歡迎的。同時還可以知道內(nèi)容的質(zhì)量如何。


⑦訪問網(wǎng)站速度

用戶訪問產(chǎn)品,平均網(wǎng)頁加載時間的情況。可以了解到用戶使用不同瀏覽器、或是不同地區(qū)訪問網(wǎng)站加載速度如何。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助研究者更快地獲取大量數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查需要多少樣本量?

常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查樣本量至少不能少于50樣本/城市,否則調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況的偏差就會非常大。

一般調(diào)研公司都會建議網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的樣本總量不要小于200樣本,這樣也便于后期數(shù)據(jù)的交叉分析。

另外,在設(shè)計樣本的時候,配額的設(shè)計同樣至關(guān)重要。

配額的設(shè)計包含:年齡、性別、收入、職業(yè)、現(xiàn)有用戶、潛在用戶的比例;這些都需要在設(shè)計調(diào)研方案的時候確定好。我們經(jīng)常碰到有些客戶提出要看樣本的自然分布,這種需求其實(shí)是不切實(shí)際的。因?yàn)闃颖臼菑臉颖編熘谐槿〉模鴺颖編熘械臉颖?,一定是呈現(xiàn)金字塔型的,在人群類型、細(xì)分群體的分布上無法與市場實(shí)際情況保持較高的相似度。如果放任配額自由,那么出現(xiàn)的結(jié)果一定是數(shù)據(jù)偏差非常嚴(yán)重。這主要是由于樣本庫中的樣本基數(shù)和樣本結(jié)構(gòu)決定的。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷分析。福建服務(wù)體驗(yàn)滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷收集。福建人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方案

問卷調(diào)研是**常用的定量研究方法,在產(chǎn)品設(shè)計過程中,網(wǎng)絡(luò)/在線問卷調(diào)研可以收集大量用戶真實(shí)反饋,為設(shè)計、改進(jìn)方向提供數(shù)據(jù)支撐。

那么,如何才能設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢?

① 問卷結(jié)構(gòu)

問卷長度不宜過長,根據(jù)可以給出的獎勵預(yù)算,來計劃問卷中問題的數(shù)量。無獎勵的,問題數(shù)不要超過15題,有獎勵的,問題數(shù)不要超過30題,以免被訪者在冗長的問卷填寫中失去耐心,開始亂答題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)無效。為了讓用戶順利的完成問卷,所設(shè)問題必須是連貫有序的,一般情況下,問題順序要遵循以下規(guī)則:

-先整體,后細(xì)節(jié);

-先簡單,后困難;

-先客觀,后主觀;

-先封閉,后開放。 福建人群畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方案