問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中，SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣，SWOT模型已由麥肯錫提出很久了，帶有時代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關注成本、質(zhì)量，現(xiàn)在的企業(yè)可能更強調(diào)組織流程。例如以前的電動打字機被印表機取代，該怎么轉(zhuǎn)型?是應該做印表機還是其他與初電有關的產(chǎn)品?從SWNOT分析來看，電動打字機廠商優(yōu)勢在初電，但是發(fā)展印表機又顯得比較有機會。結(jié)果有的朝印表機發(fā)展死得很慘，有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看，你要的是以機會為主的成長策路，還是要以能力為主的成長策路。SWOT沒有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動性，企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢，從而達到過去無法達成的戰(zhàn)略目標。在運用SWOT分析法的過程中，你或許會碰到一些問題，這就是它的適應性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法，所以它必須具有適應性。然而這也會導致反常現(xiàn)象的產(chǎn)生。基礎SWOT分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級的POWERSWOT分析法得到解決。問卷調(diào)查的費用高低，取決于調(diào)研對象的訪問難易程度。湖南消費趨勢分析問卷調(diào)查策劃
回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答，是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對回答方式作某些指導或說明，這些指導或說明大都用括號括起來附在有關問題的后面。所謂混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。浙江用戶滿意度問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機構(gòu)定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內(nèi)在驅(qū)動因素需要通過定性的方式進行收集。
封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：(1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。（2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。（3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項，也可規(guī)定選擇多項。（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。（6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式，適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強烈程度的定序問題。（7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。這種回答方式，適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。（8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。
什么是問卷調(diào)查？問卷調(diào)查的定義：問卷調(diào)查是指：圍繞調(diào)研目的，制定詳細的問卷，要求符合條件的被訪者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。調(diào)查問卷應被設計成為與研究內(nèi)容、研究目的相關的問題，并通過這些問題來對社會活動的行為、想法進行測量，所以又稱調(diào)查表或調(diào)查量表。它是人們在社會調(diào)查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定，并應用社會學統(tǒng)計方法進行量的描述和分析，獲取所需要的調(diào)查資料。問卷調(diào)查方式：根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡問卷調(diào)查。紙質(zhì)問卷調(diào)查：就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結(jié)果比較麻煩，成本比較高。網(wǎng)絡問卷調(diào)查：是通過在線問卷調(diào)查平臺，向目標人群定向推送、發(fā)放問卷，并回收數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，輸出問卷調(diào)查的結(jié)論報告。這種方式的優(yōu)點是無地域限制，不受環(huán)境和氣候的影響，成本相對低廉，適合大樣本量的調(diào)查。問卷調(diào)查的方式不同，在輸出結(jié)果的精確度上，是存在一定差異的。以上海新戟的經(jīng)驗來看，問卷調(diào)查的目標人群屬性滲透率越高，誤差就越接近；反之，兩種方式的誤差率就越明顯。在線問卷調(diào)查適用于滲透率較高，被普遍使用的產(chǎn)品和服務。
問卷調(diào)查法中的混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有較高的適用性。設計答案應該注意的問題設計答案的原則1、相關性原則，即設計的答案必須與詢問問題具有相關關系。2、同層性原則，即設計的答案必須具有相同層次的關系。3、完整性原則，即設計的答案應該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則，即設計的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則，即設計的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。問卷調(diào)查可以了解目標客群的畫像迭代。高凈值人群問卷調(diào)查公司
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