問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫(xiě)出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫(xiě)比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫(xiě)，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。在問(wèn)卷調(diào)查中，需要避免出現(xiàn)大量的開(kāi)放題。大量的開(kāi)放題會(huì)降低答卷的效率和回收率。江蘇市場(chǎng)潛力問(wèn)卷調(diào)查策劃
有效的投放迭代網(wǎng)上問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查范本設(shè)計(jì)好之后（一般是網(wǎng)上問(wèn)卷），可以先讓自己的朋友、家人先填寫(xiě)一下問(wèn)卷，再修改一下他們反饋的問(wèn)題。比如措辭或者題目刪減，順便估算一下填寫(xiě)問(wèn)卷回答的時(shí)間。其次，為了區(qū)別出用戶是否認(rèn)真回答了問(wèn)題，我們可以采用一些小技巧來(lái)測(cè)量置信度和可信度，比如：設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題，在問(wèn)卷前后出現(xiàn)，表達(dá)的意思差不多，看看用戶是否選擇類似選項(xiàng)等等。在制作問(wèn)卷、網(wǎng)上問(wèn)卷投放、收集完網(wǎng)上問(wèn)卷之后，就可以進(jìn)行用戶分析啦。需要注意的是，問(wèn)卷調(diào)查不一定是一成不變的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展、用戶群體變化，你可以定期更改問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，從而獲得新的用戶信息。廣東神秘顧客問(wèn)卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)第三方問(wèn)卷調(diào)查公司靠譜嗎？
封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫(xiě)出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫(xiě)比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫(xiě)，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。
問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。二維碼調(diào)查方法及系統(tǒng)是問(wèn)卷調(diào)查的一種訪問(wèn)方式，改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、電子郵件調(diào)查等方式，打破了傳統(tǒng)的被動(dòng)式調(diào)查方法在設(shè)備、時(shí)間和環(huán)境上限制；受訪者可以隨時(shí)隨地使用隨身攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備掃碼參與調(diào)查，很大程度減少調(diào)查對(duì)象參與調(diào)查的阻力與成本；通過(guò)斷點(diǎn)續(xù)答功能（回答部分內(nèi)容退出后下次登錄可繼續(xù)回答），還能有效地利用調(diào)查對(duì)象的碎片化時(shí)間。問(wèn)卷調(diào)查分為：線下問(wèn)卷調(diào)查和線上問(wèn)卷調(diào)查。
問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。新產(chǎn)品是否會(huì)受到市場(chǎng)歡迎？可采用問(wèn)卷調(diào)查方式收集相關(guān)信息。湖南包裝測(cè)試問(wèn)卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
問(wèn)卷調(diào)查可適用于：滿意度研究、包裝測(cè)試、消費(fèi)行為研究、市場(chǎng)需求情況研究、用戶畫(huà)像研究等。江蘇市場(chǎng)潛力問(wèn)卷調(diào)查策劃
問(wèn)卷調(diào)查中使用的問(wèn)卷卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人，文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C…或a，b，c…等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料，是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ)．結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝，也可稍長(zhǎng)一點(diǎn)，順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的看法。江蘇市場(chǎng)潛力問(wèn)卷調(diào)查策劃