問卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。定期的問卷調(diào)查可持續(xù)跟蹤用戶對(duì)于所使用的商品或服務(wù)的滿意程度。四川用戶滿意度問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
問卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先，要對(duì)所調(diào)查的問題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問卷，特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問卷由若干問題組成時(shí)，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問題排列建議是先問事實(shí)方面的內(nèi)容，再問情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，然后問理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問卷逐層深入。三是，答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后，增加“其他”項(xiàng)目，便于答卷者選擇。四是，問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說明調(diào)查目的、填寫要求及注意事項(xiàng)；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問卷除特殊需要外，一般不要求填寫姓名。問卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡單的調(diào)查。四川用戶滿意度問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素需要通過定性的方式進(jìn)行收集。
問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（下）
①電話訪問：指市場調(diào)查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調(diào)查者進(jìn)行問詢，了解市場情況的一種調(diào)查方法。電話訪問一般分為：隨機(jī)撥打訪問、提前通知訪問和預(yù)約電話訪問。
1）隨機(jī)撥打訪問：指在固定號(hào)段內(nèi)隨機(jī)撥打，這種調(diào)研方式只適合幾個(gè)問題的短卷；
2）提前通知訪問：指在訪問進(jìn)行之前，會(huì)通過短信告知被訪者問卷調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間段，以及來電號(hào)碼，防止被誤認(rèn)為推銷電話而遭到拒接，但不會(huì)透露任何的調(diào)研內(nèi)容。
3）預(yù)約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個(gè)固定的訪問時(shí)間，便于被訪者安排好自己的時(shí)間，在不被打擾的情況下接受訪問。
②入戶訪問：入戶訪問是在被調(diào)查者家中進(jìn)行的訪問。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進(jìn)作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，但成本較高。
優(yōu)點(diǎn)：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；
缺點(diǎn)：操作成本較高；
③在線問卷調(diào)查：在線問卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫中，篩選樣本屬性，并通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)符合條件的人群參與問卷調(diào)查，參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時(shí)間。
優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用性價(jià)比高，地域覆蓋無限制；
缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線下調(diào)研；
如何進(jìn)行問卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問題：首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問題，以便更好地設(shè)計(jì)問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問卷：設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng)，并確保問題的清晰度和準(zhǔn)確性?？梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測試問卷：在正式進(jìn)行問卷調(diào)查前，需要先進(jìn)行問卷測試，以確保問卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查：當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷調(diào)查?？梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)?；诓煌慕y(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果， 如使用 Excel或 SPSS 等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等。總結(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進(jìn)方案。出境游市場火爆，如何打造差異化競爭力？問卷調(diào)查與消費(fèi)者座談會(huì)可為您提供思路。
問卷調(diào)查法中的混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避免了兩者的缺點(diǎn)，具有較高的適用性。設(shè)計(jì)答案應(yīng)該注意的問題設(shè)計(jì)答案的原則1、相關(guān)性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問問題具有相關(guān)關(guān)系。2、同層性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。3、完整性原則，即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。問卷調(diào)查法也稱問卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。北京品牌健康度問卷調(diào)查分析
問卷調(diào)查的樣本設(shè)計(jì)中，需要排除相關(guān)敏感行業(yè)的從業(yè)者。四川用戶滿意度問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
問卷調(diào)查也稱問卷法，是設(shè)計(jì)者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者了解情況或征詢意見收集信息的調(diào)查方法。問卷調(diào)查，根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。紙質(zhì)問卷調(diào)查就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點(diǎn)，分析與統(tǒng)計(jì)結(jié)果比較麻煩，成本比較高。而另一種網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站，這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，分析結(jié)果等一系列服務(wù)。四川用戶滿意度問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家私營獨(dú)資企業(yè)企業(yè)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的市場調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析。上海新戟自成立以來，一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。