問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（上）
①流動(dòng)街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場(chǎng)所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過往行人，就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。
優(yōu)點(diǎn)：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購(gòu)買者；
缺點(diǎn)：街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行，不宜問卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。
②定點(diǎn)街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)（戶外）邀請(qǐng)符合被訪者條件的的行人到會(huì)場(chǎng)依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場(chǎng)所。
優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于SI適合于較長(zhǎng)問卷訪問；
缺點(diǎn)：由于需要租賃場(chǎng)地，項(xiàng)目成本較高；
③預(yù)約面訪：預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是，預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前，會(huì)通過電話，以一個(gè)短卷的形式對(duì)被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別，且問題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關(guān)證明，以證明其具備接受訪問的資格。
優(yōu)點(diǎn)：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實(shí)性高，且訪談的時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘；
缺點(diǎn)：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對(duì)被訪者會(huì)產(chǎn)生影響；
為了實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)偏差的控制，定量問卷調(diào)查的抽樣樣本量不能低于200樣本。金融行業(yè)問卷調(diào)查公司
問卷調(diào)研服務(wù)概述：?jiǎn)柧硎巧鐣?huì)研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。湖北問卷調(diào)查問卷調(diào)查公司定期的問卷調(diào)查可持續(xù)跟蹤用戶對(duì)于所使用的商品或服務(wù)的滿意程度。
問卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。
問卷調(diào)查問題的類型一般地，一個(gè)問卷要包括三類的問題：理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。以下我們逐一解釋。顯然，一個(gè)問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中，這些變量往往是心理變量。一個(gè)心理變量是用三個(gè)或三個(gè)以上的測(cè)度問題 (measurement item) 來測(cè)量的。一個(gè)心理變量往往對(duì)應(yīng)于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個(gè)理論構(gòu)件或構(gòu)件 (construct)。這些相關(guān)的細(xì)化的語義往往被叫作這個(gè)心理變量的概念空間 (concept space)。用多個(gè)問題來測(cè)量這個(gè)概念，就是要從這個(gè)概念空間中選擇合適的表達(dá)方式，使這些表達(dá)方式作為一個(gè)整體可以更好地反映一個(gè)不可以直接測(cè)量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測(cè)度項(xiàng) (measurement item)。相應(yīng)地，它們的記分標(biāo)準(zhǔn)叫做刻度 (scale)。心理計(jì)量學(xué)中有兩種常見的刻度：李克特量表 (Likert scale) 與語義對(duì)比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對(duì)一個(gè)測(cè)度項(xiàng)的認(rèn)可程度，而后者則讓調(diào)查對(duì)象在一組反義詞中選擇合適的位置。線下招募的定量樣本，在完成問卷調(diào)查后，也可邀請(qǐng)其參加后續(xù)的定性深訪或座談會(huì)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。
問卷法是國(guó)內(nèi)外社會(huì)調(diào)查中較為普遍使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計(jì)和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測(cè)量對(duì)所研究的問題進(jìn)行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個(gè)別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。一般來講，問卷較之訪談表要更詳細(xì)、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)化和成本低。因?yàn)閱柧矸ㄊ且栽O(shè)計(jì)好的問卷工具進(jìn)行調(diào)查，問卷的設(shè)計(jì)要求規(guī)范化并可計(jì)量。問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)，不能直接使用，需要通過數(shù)據(jù)清洗，刪除無效數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行下一步的數(shù)據(jù)分析。金融行業(yè)問卷調(diào)查公司
問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)在解讀方面是有局限性的，無法對(duì)被訪者的心理活動(dòng)、想法進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量。金融行業(yè)問卷調(diào)查公司
問卷調(diào)查是指通過制定詳細(xì)周密的問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問題，或者說是一份為進(jìn)行調(diào)查而編制的問題表格，又稱調(diào)查表。它是人們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查研究活動(dòng)中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定，并應(yīng)用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量的描述和分析，獲取所需要的調(diào)查資料。問卷又稱調(diào)查表，是社會(huì)調(diào)查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統(tǒng)的記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件，其實(shí)質(zhì)是為了收集人們對(duì)于某個(gè)特定問題的態(tài)度行為、特征價(jià)值觀點(diǎn)或信念等信息而設(shè)計(jì)的一系列問題。金融行業(yè)問卷調(diào)查公司
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