上海衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設計

來源: 發(fā)布時間:2023-04-06

回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。

所謂開放型回答,是指對問題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫。

所謂封閉型回答,是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對回答方式作某些指導或說明,這些指導或說明大都用括號括起來附在有關問題的后面。

所謂混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合,它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。 新產(chǎn)品是否會受到市場歡迎?可采用問卷調(diào)查方式收集相關信息。上海衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設計

問卷設計是問卷調(diào)查中非常重要的一個環(huán)節(jié),一般來說問卷的基礎格式會分為三個部分:標題、引導語和問題列表。標題部分,我們需要讓客戶明白這個問卷的主題是什么。引導語部分,我們首先可以介紹一下填寫這份問卷大概會花費用戶多長時間,這樣可以讓用戶有一個心理預估;其次我們可以用大概30-50個字說明一下問卷調(diào)查的目的和意義。比如說【本問卷大概包含xx個問題,會花費您大約xx時間,您的耐心填寫會給我們的調(diào)查帶來巨大的意義】等等這類的。問題列表部分,一般題數(shù)不能設置太多,盡量保持在15個以內(nèi),這樣既保證了提問的詳盡,同時也控制了用戶答題的時間成本。上海衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設計在線問卷調(diào)查可根據(jù)用戶購物行為,職業(yè)屬性,興趣,行業(yè)特色定向投放,高效回收問卷.真實用戶,滿足多場景需求.

明確目標,設計有針對性的問卷對于問卷調(diào)查來說,很重要的一點就是弄清問卷調(diào)查的目標,問卷設計不是隨心而為的,在開始制作問卷范本之前,先問問自己一個關鍵的問題:這份問卷需要解決什么問題?不同的目標有不同的問卷設計方法,并且問卷中所有設計的問題都應該圍繞這個中心目標來展開,不能偏離主題。在明確了問卷調(diào)查設計的目標之后,相應的就知道了我們問卷調(diào)查設計的研究思路、問卷調(diào)查范圍、目標受訪者、目標樣本量、樣本采集方式、訪問時長等等。

問卷調(diào)查的樣本量設計


不同的問卷種類適用的樣本量(指有效樣本):線下問卷-50-300/城市;線上問卷-100-無上限/城市。

在設計調(diào)查樣本量的同時,影響樣本量數(shù)值設計的因素:

目標人群滲透率:指目標人群在總?cè)丝诮Y(jié)構(gòu)中的滲透率。滲透率高,樣本基數(shù)大,設計的樣本量數(shù)值就大;滲透率低,樣本基數(shù)小,設計的樣本量數(shù)值就??;

目標人群的可獲得難易程度:招募/獲得難度低,設計的樣本量數(shù)值就較大;招募/獲得難度高,設計的樣本量數(shù)值就較??;

問卷調(diào)研方式執(zhí)行的難易程度:預約訪問執(zhí)行難度較低,設計的樣本量數(shù)值就較大;入戶訪問執(zhí)行難度高,設計的樣本量數(shù)值就較小;

問卷調(diào)研結(jié)果的可接受誤差率:可接受誤差率較大,調(diào)查時所需的樣本量較?。灰笳{(diào)研結(jié)果精確度高,調(diào)查時所需的樣本量就比較大;

調(diào)研項目的預算:結(jié)合問卷調(diào)查的執(zhí)行方式來核算成本,預算不足的情況下,只能采用樣本量較少的方案;

季節(jié)、氣候的影響:一些特殊人群存在候鳥屬性,以及考慮到南北方不同季節(jié)的氣候,對執(zhí)行進度的影響,在設計樣本量時,會酌情考慮;

以上因素,彼此之間互相交叉影響,因此不可只考慮單一的因素對樣本量設計的影響。


線下問卷調(diào)查,常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡單,也會采用一對多的方式。

問卷調(diào)查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則,即問題的內(nèi)容要具體,不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則,即問題的內(nèi)容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則,即表述問題的語言要通俗,不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言,特別是不要使用過于專業(yè)化的術語。

4、準確性原則,即表述問題的語言要準確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。

5、簡明性原則,即表述問題的語言應該盡可能簡單明確,不要冗長和啰嗦。

6、客觀性原則,即表述問題的態(tài)度要客觀,不要有誘導性或傾向性語言。

7、非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法,即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性,即用一個假言判斷作為問題的前提,然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法,即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上,然后再請被調(diào)查者對別人的回答做出評價。 問卷調(diào)查中,街頭攔訪的被訪者因擔心被打擾,因此聯(lián)系方式的留存率和準確率都非常低。四川醫(yī)療行業(yè)問卷調(diào)查機構(gòu)

問卷調(diào)查能解決“他的行為/行動是什么”的問題,而不能解決“他為什么這么做”的問題。上海衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設計

問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強調(diào)組織流程。例如以前的電動打字機被印表機取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應該做印表機還是其他與初電有關的產(chǎn)品?從SWNOT分析來看,電動打字機廠商優(yōu)勢在初電,但是發(fā)展印表機又顯得比較有機會。結(jié)果有的朝印表機發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機會為主的成長策路,還是要以能力為主的成長策路。SWOT沒有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢,從而達到過去無法達成的戰(zhàn)略目標。在運用SWOT分析法的過程中,你或許會碰到一些問題,這就是它的適應性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法,所以它必須具有適應性。然而這也會導致反常現(xiàn)象的產(chǎn)生。基礎SWOT分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級的POWERSWOT分析法得到解決。上海衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查方案設計

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