餐飲服務(wù)是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。餐飲服務(wù)是以餐飲管理為基礎(chǔ)的,而餐飲服務(wù)質(zhì)量管理是餐飲管理體系的重要組成部分,它是搞好酒店餐飲管理的重要內(nèi)容,對其控制和監(jiān)督的目的是為賓客提供**滿意的服務(wù),創(chuàng)造酒店良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ),必須具備以下三個基本條件,這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時,首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序,再確定每個環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時間、用具,包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是執(zhí)行和控制規(guī)程,特別要抓好各套規(guī)程之間的薄弱環(huán)節(jié),用服務(wù)規(guī)程來統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作,從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。其次,應(yīng)抓好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭,很難想象,沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。必須收集質(zhì)量信息。餐廳管理人員應(yīng)該知道服務(wù)的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的措施。無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司快餐配送。黃浦區(qū)學(xué)校食堂承包
為了更好地做好食堂承包管理工作,更好地為顧客服務(wù),特制定食堂采購規(guī)范,確保廚房正常運(yùn)行,提供質(zhì)優(yōu)的餐飲服務(wù):1.買方在收到各部門的采購清單后,應(yīng)認(rèn)真理解和查閱,并及時與各部門溝通,確保所采購的原材料和物品符合要求和標(biāo)準(zhǔn);2.選定的供應(yīng)商須具備完整的資質(zhì),肉制品須具有衛(wèi)生檢疫證書等。3.仔細(xì)檢查所采購原材料的制造商的產(chǎn)地是否合法,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是否有效,然后決定是否采購;4.根據(jù)食堂承包公司的工作計劃,按計劃每天采購原材料,確保生產(chǎn)所需數(shù)量。除了一些需要準(zhǔn)備的存貨外,其余存貨按當(dāng)天的加工量處理,以保證員工的菜肴新鮮。5.買方在采購和運(yùn)輸過程中應(yīng)考慮食品原料的環(huán)境溫度和物流時間等不可控制的外部因素,制定計劃并采取相應(yīng)的有效措施,以確保采購貨物的質(zhì)量是正確的。6.采購的原材料和物品須經(jīng)食堂配備的專職檢查員檢查驗(yàn)收后方可入庫備用。7、采購人員應(yīng)經(jīng)常與各部門負(fù)責(zé)人溝通,及時提供市場情況,以滿足食堂承包公司制定的新菜單;8、買方應(yīng)每天完成采購報表和文件,以便財務(wù)部結(jié)算和控制各部門的成本。金華工廠食堂承包餐飲公司蘇州好灶鑫食堂托管。
食堂外包能帶來哪些好處?4、避免管理漏洞大白菜***的價格是0.35元/斤,明天可能就是0.85元/斤;肉菜糧油的重量是否與實(shí)際相符……;無法掌控的市場變化等因素,致使客戶自營食堂成了不可避免的灰色管理地帶,也是員工投訴***大的地方之一。食堂外包改變了企業(yè)和員工之間的關(guān)系,煩惱之事就變得簡單明了。企業(yè)與就餐員工同一立場,并對食堂監(jiān)督到位;如此在餐飲方面,既可避免工廠企業(yè)與員工直接對撞而造成矛盾,又可毫無顧忌的監(jiān)視食堂運(yùn)作,針對菜肴出品質(zhì)量,并作出相應(yīng)的警告與處罰。相對于企業(yè)的自營食堂,此項(xiàng)足以讓企業(yè)在食堂餐飲方面更省錢!5、勞資矛盾轉(zhuǎn)移員工的情緒極易在食堂爆發(fā),如飯菜分配不公、或飯菜有異物、或被批評借題發(fā)揮等等,若是處理不當(dāng)矛頭就直接針對工廠企業(yè),無形中加大了管理成本。而若是食堂已經(jīng)發(fā)包出去,那么員工的情緒矛頭自然的指向了承包商。而對經(jīng)驗(yàn)豐富的食堂承包商來說,通常都有應(yīng)對食堂突發(fā)事件獨(dú)特的解決之道。
為了保證食品安全;為了讓貴公司放心;為了履行我們的承諾;前期貴公司不需要支付我方任何費(fèi)用,我方墊資經(jīng)營50天。貴單位提供IC飯卡發(fā)給員工就餐,員工憑IC飯卡到食堂消費(fèi)。我方則依據(jù)刷卡金額/次數(shù),于每月1至5號向貴公司結(jié)算上月就餐費(fèi)用。經(jīng)雙方核實(shí)后,貴公司于每月的20號之前將上月的伙食費(fèi)支付給我方。隨著生活水平不斷的提高,工作餐不是停留在解決溫飽的問題上,還要講究菜肴的色、香、味俱全,據(jù)我們以往經(jīng)驗(yàn)和與貴公司初步溝通了解,要經(jīng)營好貴公司食堂,菜式必須多樣化:套餐窗口:有多種菜式選擇,可滿足員工的不同需求。增設(shè)特色窗口:根據(jù)我們數(shù)十年的團(tuán)餐經(jīng)驗(yàn),每家單位至少有40%的員工是特色餐愛好者,在工作餐運(yùn)行一段時間后,為了豐富員工的個性口味,逐步增加供應(yīng)特色美食。讓職工把食堂作為焦點(diǎn)、關(guān)注食堂菜肴的變化、去享受就餐的時光。無錫好灶鑫專業(yè)食堂承包公司。
食品原料的采購與驗(yàn)收蔬菜:與大型***蔬菜種植基地建立長期合作關(guān)系,根據(jù)需求及市場變化有計劃地進(jìn)行種植,并嚴(yán)格按照***蔬菜衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)種值輸送到我司配送中心點(diǎn),再進(jìn)行合理分流。肉類:與肉聯(lián)放心肉供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系,保障肉類食品新鮮,防止腐爛、變味的肉類食品進(jìn)入本公司。肉類食品進(jìn)入我公司之前,都必須出具當(dāng)?shù)貏游餀z疫部門的檢疫報告。大米:油類物品:直接從產(chǎn)地采購,避免經(jīng)銷商從中弄虛作假防止有毒大米與食品進(jìn)入本公司;同時有計劃進(jìn)行采購,防止物品堆積時間過長,引起霉變。驗(yàn)收1、制定嚴(yán)密的采購、驗(yàn)收制度,明確規(guī)定采購、驗(yàn)收員的職責(zé)權(quán)限以及食品原料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到責(zé)任到人,定期監(jiān)督。2、食品原料的儲存和發(fā)放管理:公司的倉管人員熟悉食品冷藏的一般原則,對食品冷藏的溫度、濕度、空間、時間,特別是肉類食品的儲存,保證食品衛(wèi)生與質(zhì)量。并制定嚴(yán)密的儲存和發(fā)放。食堂承包無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。連云港工地食堂承包公司
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企業(yè)食堂合同需要符合以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。一,食品衛(wèi)生。食堂承包企業(yè)在提供原材料時須保證新鮮。在清洗過程中,須清洗內(nèi)部和外部污染物。一些需要及時保鮮的原料須按照保鮮要求放入冰箱或儲藏室。此外,原材料應(yīng)按照規(guī)定取用,剩菜也應(yīng)及時處理。二,是餐具衛(wèi)生。餐具應(yīng)該同時清洗和消毒。餐桌也應(yīng)該及時清洗消毒。平時不使用時,餐具和餐桌也應(yīng)存放整齊,柜門應(yīng)關(guān)閉,以防外部污染。三,環(huán)境衛(wèi)生。廚房和餐廳的手術(shù)室應(yīng)每天按時清潔消毒。每個進(jìn)出手術(shù)室的工人也應(yīng)保持自己的衛(wèi)生工作,包括工作服的消毒和清潔,特別要注意頭發(fā)和手的清潔。想象一下,當(dāng)消費(fèi)者看到食堂員工穿著不干凈衛(wèi)生時,肯定會影響到就餐的心情和整個食堂的就餐環(huán)境。黃浦區(qū)學(xué)校食堂承包