餐飲服務是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。餐飲服務是以餐飲管理為基礎的,而餐飲服務質(zhì)量管理是餐飲管理體系的重要組成部分,它是搞好酒店餐飲管理的重要內(nèi)容,對其控制和監(jiān)督的目的是為賓客提供**滿意的服務,創(chuàng)造酒店良好的社會效益和經(jīng)濟效益。餐飲服務質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎,必須具備以下三個基本條件,這樣才能進行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務的標準規(guī)程。制定服務規(guī)程時,首先確定服務的環(huán)節(jié)程序,再確定每個環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時間、用具,包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。管理人員的任務是執(zhí)行和控制規(guī)程,特別要抓好各套規(guī)程之間的薄弱環(huán)節(jié),用服務規(guī)程來統(tǒng)一各項服務工作,從而使之達到服務質(zhì)量標準化、服務崗位規(guī)范化和服務工作程序化、系列化。其次,應抓好員工的培訓工作。企業(yè)之間服務質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭,很難想象,沒有經(jīng)過良好訓練的員工能有高質(zhì)量的服務。必須收集質(zhì)量信息。餐廳管理人員應該知道服務的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進服務、提高質(zhì)量的措施。食堂承包無錫好灶鑫餐飲服務有限公司。南京員工食堂承包商
食堂承包改變了企業(yè)和員工之間的關系,煩惱之事就變得簡單明了。企業(yè)與就餐員工同一立場,并對食堂監(jiān)督到位;如此在餐飲方面,既可避免企業(yè)與員工直接對撞而造成矛盾,又可毫無顧忌的監(jiān)視食堂運作,針對菜肴出品質(zhì)量,并作出相應的警告與處罰!相對于客戶的自營食堂,此項足以讓客戶在食堂餐飲方面更省錢。自辦食堂采購與供應商容易掛鉤,易發(fā)生損公肥私。單個食堂由于進貨的數(shù)量較少,議價的成本會偏高;在質(zhì)量方面,有效的監(jiān)督管理,以保障食品原材料的質(zhì)量和安全。連云港食堂承包報價蘇州好灶鑫餐飲托管。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)相繼涌現(xiàn),員工就餐問題也是許多企業(yè)面臨的一個緊迫問題。因此,食堂承包已經(jīng)成為許多企業(yè)解決這個問題的一個很好的方法。食堂承包給企業(yè)帶來許多便利和好處。主要有以下幾個方面:1、民主制度化的管理理念、的培訓機制和全新的管理理念,從而有更好的工作心情。2、可預先支付伙食費用,實話先吃飯后付費的靈活方式。3、專業(yè)營養(yǎng)學家定期開發(fā)含有營養(yǎng)成分的新品種菜肴,這樣你就能品嘗到真正有營養(yǎng)的飯菜。4、商品供應統(tǒng)一、價格合理、集中管理、廚房操作規(guī)范、服務質(zhì)量、質(zhì)量上乘。食堂承包為什么可以成為很多企業(yè)的選擇?5、實行廚師輪換制,讓你可以品嘗不同的菜肴。6、每天不同種類的菜肴可以更好地補充和調(diào)節(jié)員工所需的礦物質(zhì)和維生素。7、蔬菜養(yǎng)殖基地,有運輸隊伍,原材料可直接從產(chǎn)地彩集并分送到各廠,減少中間菜購環(huán)節(jié)的種種費用。8、廚房工作人員接受持續(xù)培訓,并實施競爭性上崗制度,以促進烹飪技能和服務標準的提高。
消防安全管理食堂是人群聚集的場所,是重點消防防火部位。明亮定期對廚房人員進行消防安全培訓,讓所有工作人員都懂得消防,為切實做好防火安全工作,確保在突發(fā)火險災情時能夠做到反應迅速、分工明確、處置有序、及時撲救、努力使人員傷亡和財產(chǎn)損失減少到***低限度、特制訂了滅火和應急疏散預案。滅火和應急疏散措施1、發(fā)現(xiàn)某部位期貨或冒濃煙時,***發(fā)現(xiàn)人要及時斷電、斷氣、要邊撲救邊呼叫??刂苹饎荩渌藛T聽到呼叫要立即投入滅火并及時向廚房主管、后勤管理處及企業(yè)報告,視火情向119報警。2、在向119報警時要講清單位、起火部位、燃燒物資、報警人姓名、聯(lián)系電話,并派人在路口接應和引導消防車。3、失火食堂當事人應向火災撲救指揮部成員報告起火部位的人員和存放物資的情況,特別要講清火場中有無易燃易爆物品。無錫好灶鑫專業(yè)食材配送公司。
成品分膳管理(1)到開餐時間分鐘所有供餐的人員必須換上整潔的服裝,戴好工帽、口罩及一次性手套,等待員工用餐。(2)供餐人員根據(jù)餐示及員工所點菜式予以快速提供合理份量給每一位員工,注意不可太多也不可偏少,避免員工吃不完造成浪費。(3)每個供餐員不得以任何理由和員工發(fā)生爭吵,不打關系菜,注意文明禮貌,保持微笑服務。(4)供餐尾聲食堂主管必須安排供餐人員值班,以方便下班稍晚的員工用餐。(5)供餐完畢后將供餐場地打掃干凈才能離崗??觳团渌蜔o錫好灶鑫餐飲服務有限公司。衢州**食堂承包推薦
餐飲管理公司無錫好灶鑫餐飲服務有限公司。南京員工食堂承包商
自在消費(食堂承包)形式您的員工可以自由選擇在哪里吃飯。我們公司提供各種各樣的菜肴。員工可以根據(jù)自己的愛好選擇不同種類的菜肴,并使用IC卡用餐。月底,我們公司根據(jù)員工每天刷卡的數(shù)量和次數(shù),與貴公司進行制表和對賬,并相應地與貴公司結算。固定就餐(食堂承包)貴公司將提前以聯(lián)系單的形式向我公司報告食堂就餐人數(shù),以便我公司能根據(jù)已報告就餐人數(shù)準備食物數(shù)量,每月月底根據(jù)貴公司提供的聯(lián)系單核對賬目,并與貴公司進行相應的結算。A.客戶提供場地、水、電、燃料(可協(xié)商)和現(xiàn)有廚房設備。B、顧客自己制定員工食品標準。C、我公司負責勞動工資、清潔費、設備損耗、運輸、管理等相關費用。D、我公司提前墊付食品費用,采購原材料,加工制造,確保飯菜質(zhì)量和準時。E、根據(jù)就餐人數(shù),每月結賬一次。南京員工食堂承包商