抖音外賣需要商家自配送,干得好嗎?在正式官宣配送試點之前,抖音已經(jīng)低調(diào)醞釀了近一年時間。2022年末,抖音生活服務在外賣業(yè)務上的嘗試,可謂動作不斷。先是在8月,抖音和餓了么達成了合作,后者以小程序的形式接入抖音,為用戶提供外賣服務。爾后不久,在借助外力的同時,抖音也在醞釀平臺自配送的業(yè)務。36氪此前曾報道過,抖音生活服務在今年9月底就成立了團購配送業(yè)務,有親自下場做外賣的打算。而據(jù)36氪后續(xù)了解,早在兩個月前,心動外賣就已經(jīng)重啟試點。成都是較早試點的城市,隨后還有上海和北京,主要接入的品類則以烤串烤肉、蛋糕、小龍蝦等為主。在試點城市里,部分商戶的抖音主頁已經(jīng)有“到店團購”和“外賣到家”兩個選項,付完款即可選配送時間。而在抖音搜索“心動外賣”、“外賣”等關鍵詞,用戶可以直接看到家附近可點外賣的菜單頁。而截止到本次官宣,抖音的團購配送服務尚未向全國其他城市推廣。但抖音對團購配送業(yè)務已經(jīng)有了更多的規(guī)劃。在試點的同時,抖音也在招募第三方的配送團隊。多位知情人士透露,抖音從9、10月份就開始招募合作的配送商。直到本周,順豐同城、達達、閃送等多家配送品牌的官宣,宣告著合作的正式落地。自配送,對于騎手來講,送單靈活方便,考核寬松。北京什么是抖音怎么樣
目前,美團配送、達達等平臺已相繼布局無人配送市場。其中,美團配送針對不同配送場景,推出了無人車、無人機、機器人等多種解決方案,構建起一張基于無人配送的同城物流體系,達達的無人車也累計完成5000筆訂單,自動行駛里程超過1萬公里。關于即時配送行業(yè)的發(fā)展前景,《報告》認為,政策合規(guī)要求、用工難題、商品流通堵點是行業(yè)正面臨的重點挑戰(zhàn)。對此,平臺企業(yè)應加大對騎手權益的保障力度,以職業(yè)傷害保障險為切入點,完善騎手生態(tài)建設;同時進一步升級現(xiàn)有運輸網(wǎng)絡,繼續(xù)推進AI、無人配送等智能配送技術發(fā)展,并利用前置倉等加速疏通商品流通鏈路,提升配送時效性和用戶體驗,強化即時配送的全場景覆蓋能力。送道配送也跟隨其中。西藏什么是抖音銷售方法自配送平臺的三大優(yōu)勢,自主性強,平臺扣點低、外賣費增加收入,能擴大配送范圍。
談自配送,就會涉及私域流量和公域流量。餐飲的公域流量主要來自于兩部分,一是餐廳門口的自動流量,也就是過路客;二則屬于第三方平臺,比如大眾點評、美團等。發(fā)生后,門店的自來水流量幾乎斷流,即便有外賣平臺流量的補充,依然對餐飲商家的生存造成了極大的壓力。在不確定的情況下,商家自救的關鍵,便是獲取更多的流量。經(jīng)歷了2021年的私域關鍵年,很多商家已經(jīng)完成了私域布局,并從中積累了一定的私域流量。12月份,騰訊智慧零售發(fā)布了《中國零售業(yè)公私域運營手冊暨實施指引》,從中我們可以看到,越來越多的餐飲企業(yè)和零售行業(yè)已經(jīng)探索出一套在微信生態(tài)下的私域增長和持續(xù)成長路徑,從中獲得了關于私域流量的一些關鍵認知。
供應鏈的上觸與下達上觸是與工廠的親密度。主要與上游工廠的博弈優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在兩點,一是你的起訂量高,這個根據(jù)你的銷量,水漲自然船高,當資本進行催化的時候,會形成一系列的良性連鎖反應(下文會有提及)。二是你擁有自己的工廠,也就是說除了價格上的優(yōu)勢外,你還具有排他的可能性。以比較低的成本生產(chǎn),以***的方式提供。下達是與渠道與服務的配套性。線上渠道是占據(jù)流量的邏輯,以天貓為例是占據(jù)流量入口以及店鋪權重的邏輯。線下渠道是進駐的談判權,或者是線下門店布局的數(shù)量,以及店面質量。另外一個就是服務的配套性,當喜茶有自營配送服務時,這將反哺到產(chǎn)品銷量以及品牌資產(chǎn)。自配送商家如何應對美團回傳率達標,需要系統(tǒng)對接,騎手軌跡實時回傳。
什么樣的商家適合自配送?總體來說有這四種場景,專送、快速、自配送,自提。是外賣店鋪經(jīng)營一個非?;A的設置。但就是這么小的一個選擇,其實還是有很多門道的。外賣店鋪選擇配送方式的原則只有一個:不選低價的,只選比較合適的。現(xiàn)在我們來著重聊一聊自配送。自配送有以下兩個優(yōu)點:(1)沒有劃分配送范圍,你想全地球送也可以,前提是只要你有合適的送餐騎手。(2)自配送沒有保底,抽傭在5%~10%左右,非常低。雖然名義上是為自配送,但實際上大部分商家都選擇的是第三方配送。當然,缺點也很明顯,就是第三方的配送費比專送還貴出10%~20%,而且騎手也有限,高峰時不僅騎手接單慢,而且需要商家加小費的情況也更多。自配送的平臺成本是比較低無疑,但人員和管理成本是比較高也是無疑,總體來說有這四種場景適合選取自配送:一、客單價高的商家如火鍋、壽司、定制蛋糕、小龍蝦類。以客單價100元為例,用專送需要花20元的平臺提點,自配送為8元平臺提點。12元的差價使即使配送地方較遠,客戶的配送費不足以覆蓋自配送成本,也是可以彌補并有剩余的,是比較劃算的。自配送如何招募管理騎手?新疆外賣抖音誠信合作
自配送能帶動勞動力靈活就業(yè)。北京什么是抖音怎么樣
美團、餓了么怎么對接第三方配送?直接找第三方就好了,他們有軟件對接美團商家版的。第三方配送指的是不通過美團的快遞配送,而是使用另一家機構的人配送。點外賣的時候顯示“商家自行配送”,之所以這么顯示是因為這個訂單可能是沒有騎手接單,或者是商家想要降低配送成本,就選擇了自行配送。自行配送的意思是商家自己找人配送,平臺不會叫人配送,商家可以自己找人配送,或者叫第三方配送平臺的騎手來送,比如送道、閃送等。商家第三方配送怎么做?由于一二線城市的人口密度小,數(shù)量多,同城快遞在短時間內(nèi)無法實現(xiàn)幫買幫送等業(yè)務,而跑腿則可以高效的幫助本地用戶解決生活中的事情,因此跑腿行業(yè)在三,四線城市還是有很大的市場缺口的。跑腿服務的宗旨就是為客戶節(jié)約時間,專為那些忙于工作而無法分身的人提供便利,不要因為煩瑣的事物影響了精心策劃的工作,跑腿全然是你工作與生活不可缺少的。做跑腿配送平臺需要有一套能支撐業(yè)務運轉的系統(tǒng)。送道的跑腿系統(tǒng),可以為廣大用戶提供線上交流線下配送服務的平臺,與傳統(tǒng)配送服務平臺不同的是,它并沒有規(guī)定商品配送的范圍,換句說就是它能夠被運用到更多的方面,能夠有效的滿足不同消費者的需求,解決不同物品的配送問題。北京什么是抖音怎么樣