SaaS企業(yè)該如何生存發(fā)展?SaaS企業(yè)需明晰目標(biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)階段方向。以往中國(guó)很多行業(yè)都在模仿歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品模式,但使用環(huán)境、國(guó)情等的不同,就算產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全相似也是百無(wú)一用的。因而,在國(guó)內(nèi)SaaS想實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),在夯實(shí)自身產(chǎn)品的同時(shí),需多加考量國(guó)內(nèi)的國(guó)情及用戶使用習(xí)慣。只有真正明晰以上細(xì)節(jié),產(chǎn)品才有可能走得遠(yuǎn);同樣,SaaS企業(yè)不僅需要看準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求,還需在不同階段確立不同發(fā)展目標(biāo),在正確階段做正確的事,將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),這樣才可進(jìn)入下一階段獲客的思考。企業(yè)所需的全生命周期營(yíng)銷(xiāo)與管理工具,由愛(ài)步全力保駕護(hù)航。三明廈門(mén)愛(ài)步精益咨詢SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻文
智能轉(zhuǎn)化智能名片有銷(xiāo)售力的智能名片,實(shí)時(shí)追蹤意向客戶行為軌跡智能客服7*24小時(shí)在線,適用于營(yíng)銷(xiāo)留資場(chǎng)景的智能客服機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)組件多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具引流,打造客戶私域流量池廣告助手對(duì)接巨量引擎、騰訊、快手等第三方平臺(tái),同步公域流量線索。
智能觸達(dá)呼叫中心人機(jī)協(xié)同,部署靈活,快速搭建企業(yè)電銷(xiāo)中心外呼機(jī)器人AI機(jī)器人批量執(zhí)行外呼任務(wù),高效甄別意向客戶工作手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管控防飛單,企業(yè)員工遠(yuǎn)程工作管理神器自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)短信營(yíng)銷(xiāo)+郵件營(yíng)銷(xiāo),數(shù)字化鏈接目標(biāo)客群觸點(diǎn)
智能CRM客資管理多渠道線索統(tǒng)一管理、多種聯(lián)系方式銷(xiāo)售管理自動(dòng)化銷(xiāo)售跟進(jìn)記錄流程,讓銷(xiāo)售精力專(zhuān)注于獲客合同訂單訂單、回款、應(yīng)收、核銷(xiāo)的閉環(huán)管理,業(yè)財(cái)一體化BI分析平臺(tái)與業(yè)務(wù)深度融合的可視化智能分析平臺(tái),助力商業(yè)決策 寧德愛(ài)步精益咨詢SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻視輕量級(jí)企業(yè)信息化工具讓企業(yè)輕松上手,系統(tǒng)管理提高效率。
通常來(lái)說(shuō),我們會(huì)按照服務(wù)客戶的范圍將SaaS軟件分為垂直型SaaS和通用型SaaS。垂直型SaaS主要指服務(wù)于細(xì)分垂直行業(yè)的SaaS產(chǎn)品,較為典型的行業(yè)有:電商、建筑、醫(yī)療等。垂直型SaaS致力于滿足特定行業(yè)客戶的需求,為他們提供更有針對(duì)性、更貼近客戶業(yè)務(wù)的軟件服務(wù)。譬如創(chuàng)客貼、Canvas等就主要服務(wù)于設(shè)計(jì)行業(yè),通過(guò)解決工具、設(shè)計(jì)、版權(quán)等問(wèn)題,幫助品牌實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的視覺(jué)內(nèi)容生產(chǎn)。通用型SaaS一般適用于全行業(yè),經(jīng)常以通用的管理工具和技術(shù)工具為主,譬如打工人必備的企業(yè)微信、釘釘?shù)染蛯儆诩磿r(shí)通訊SaaS,而不少企業(yè)會(huì)使用HRM來(lái)進(jìn)行人力管理,對(duì)于銷(xiāo)售而言,CRM是幫助他們進(jìn)行客戶關(guān)系管理的好工具。在眾多通用型SaaS中,有這樣一個(gè)工具與我們的營(yíng)銷(xiāo)工作者息息相關(guān),即營(yíng)銷(xiāo)SaaS。
除了數(shù)據(jù)功能的開(kāi)發(fā)和挖掘,數(shù)據(jù)的隱私安全問(wèn)題也是SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)軟件用戶的一大痛點(diǎn)。大多數(shù)供應(yīng)商會(huì)在隱私和安全方面投入大量金錢(qián)和精力來(lái)保證用戶的隱私安全,也會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)加密等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。對(duì)于傳統(tǒng)的內(nèi)部部署的軟件,應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)保存在本地計(jì)算機(jī)和服務(wù)器上。如果電腦被破壞或產(chǎn)生故障,用戶可能會(huì)失去軟件內(nèi)的數(shù)據(jù)。而基于云服務(wù)的SaaS會(huì)自動(dòng)保存和備份數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)安全提供另一份保障。雖然SaaS使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供服務(wù),但許多SaaS都會(huì)設(shè)置離線模式,即無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)接入與否,都可以進(jìn)行工作。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)連接恢復(fù)時(shí),數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)更新,保證數(shù)據(jù)的流暢和完整。識(shí)別句子中的成分以及各成分之間的關(guān)系,如主謂賓、定狀補(bǔ)等。
2、降低企業(yè)成本企業(yè)如果采用SaaS解決方案,其成本很有可能只有自行實(shí)施、部署、運(yùn)行、管理及支持這類(lèi)解決方案所需成本的一小部分,主要體現(xiàn)在:降低前期成本:不需要額外的硬件和中間件,降低安裝和實(shí)施成本,在更新主數(shù)據(jù)之前驗(yàn)證并更正錯(cuò)誤;可預(yù)測(cè)的持續(xù)成本:消除管理、修補(bǔ)和更新軟件和硬件的不可預(yù)測(cè)的成本;把資本支出轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;通過(guò)管理軟件和監(jiān)督云安全來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在很大程度上不需要購(gòu)買(mǎi)額外的人力和財(cái)力來(lái)維持其業(yè)務(wù),這樣才能有效緩解企業(yè)的運(yùn)維壓力。3、更快地提供解決方案SaaS的提供商早已對(duì)企業(yè)即將采用的針對(duì)特定領(lǐng)域的解決方案進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、部署及測(cè)試。這意味著企業(yè)可以使用已有解決方案,而企業(yè)要自行實(shí)施這樣的解決方案需要很長(zhǎng)時(shí)間。以大多數(shù)SaaS解決方案為例,軟件已經(jīng)實(shí)時(shí)運(yùn)行、隨時(shí)可以使用?!捌款i”就是支付服務(wù)費(fèi)和如何把這個(gè)工具與自己的業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái)。使用SaaS解決方案時(shí),企業(yè)很可能使用由管理及支持的解決方案,他們24×7小時(shí)關(guān)注某一專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域。從諸多方面來(lái)看,該提供商相當(dāng)于企業(yè)的實(shí)時(shí)延伸部分。面對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估和預(yù)警,提供營(yíng)銷(xiāo)前、營(yíng)銷(xiāo)后的全流程風(fēng)險(xiǎn)解決方案。三明廈門(mén)愛(ài)步精益咨詢SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻文
借力線上營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)整合變現(xiàn)、畫(huà)像建立和客戶運(yùn)營(yíng)助力金融行業(yè)完成數(shù)字化客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)升級(jí)。三明廈門(mén)愛(ài)步精益咨詢SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻文
傳統(tǒng)軟件廠商在軟件開(kāi)發(fā)能力和行業(yè)方面優(yōu)勢(shì)明顯,其SaaS產(chǎn)品通常以傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)為依托,在ERP等傳統(tǒng)軟件云化方面具備優(yōu)勢(shì),但基因更偏傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)與客制化,云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭本身具備的流量?jī)?yōu)勢(shì),更容易通過(guò)PaaS平臺(tái)模式構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài),但對(duì)于2B的行業(yè)場(chǎng)景理解及流程管理相關(guān)軟件經(jīng)驗(yàn)積累不足,往往需要整合型 SaaS廠商能力。從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,整體呈現(xiàn)尾部廠商挖掘細(xì)分市場(chǎng)需求、腰部廠商探索成長(zhǎng)空間、頭部廠商努力突破賽道天花板的階段,但尚未出現(xiàn)類(lèi)似美國(guó)市場(chǎng)市值超過(guò)千億美元的企業(yè)。而以持續(xù)“服務(wù)”的商業(yè)模式是SaaS產(chǎn)品能夠不斷發(fā)展的關(guān)鍵,需要SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)重心回歸產(chǎn)品能力的打造。三明廈門(mén)愛(ài)步精益咨詢SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)臻文