近幾年,效果營(yíng)銷(xiāo)成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)領(lǐng)域。羅蘭貝格等業(yè)界公司提出并實(shí)施了去中介化的直達(dá)消費(fèi)者(DTC)的營(yíng)銷(xiāo)模式。理論上多集中在去中介化的行動(dòng)導(dǎo)向(ToA)模式的研究。學(xué)界業(yè)界對(duì)效果營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度基本上是一致的,即去中介化:縮短消費(fèi)者的信息處理路徑,跨越中間商、中間環(huán)節(jié),直達(dá)消費(fèi),直達(dá)“行動(dòng)”環(huán)節(jié),避免跨環(huán)節(jié)、跨中介轉(zhuǎn)換的“驚險(xiǎn)一跳”。從基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)洞察和畫(huà)像,到基于全鏈路的精細(xì)投放,擊中消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,讓每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)“應(yīng)需”“應(yīng)時(shí)”“應(yīng)景”,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)、賣(mài)雙方的無(wú)縫對(duì)接。短路徑和跨中介的結(jié)果是營(yíng)銷(xiāo)傳播的效率和效果得到更大的提升,獲客成本大幅度降低,更重要的是轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。三個(gè)增長(zhǎng):變現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。遼寧市場(chǎng)全域營(yíng)銷(xiāo)程序
全域營(yíng)銷(xiāo)即整合各類(lèi)可觸達(dá)的消費(fèi)者的渠道資源,建立全鏈路、精細(xì)、高效、可衡量的跨屏渠道營(yíng)銷(xiāo)體系。全域營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為**,以數(shù)據(jù)為能源,實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營(yíng)銷(xiāo)方式。
伴隨中國(guó)社區(qū)零售整合、全渠道發(fā)展進(jìn)程逐步加快,投資成本低,成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢(shì)下消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求。社區(qū)作為線(xiàn)下主要流量入口的作用將愈發(fā)重要。作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的流通環(huán)節(jié),傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)全供應(yīng)鏈控制能力較弱,信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時(shí),供需錯(cuò)配導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問(wèn)題不斷加劇。隨著技術(shù)發(fā)展、人工和租金的大幅上漲、基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模化和移動(dòng)支付的普及,尤其是人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,新零售已經(jīng)具備加速發(fā)展的客觀條件,加之資本入局,新零售將進(jìn)入快速擴(kuò)張階段。各種新型的自動(dòng)售貨機(jī),包括占領(lǐng)辦公室的自動(dòng)咖啡機(jī)、自動(dòng)售賣(mài)冰柜,也將成為新零售形態(tài)中不可或缺的一部分。新零售時(shí)代通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制造,數(shù)據(jù)倒逼產(chǎn)能配置、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)即時(shí)定制、數(shù)據(jù)打通產(chǎn)業(yè)鏈。 沈陽(yáng)運(yùn)營(yíng)全域營(yíng)銷(xiāo)要求打破流量孤島要打通四大關(guān)節(jié):打通公域和私域。
私域效果營(yíng)銷(xiāo),即采用一種去中心化的直達(dá)消費(fèi)者(DTC)模式,把流量從公域或他域引流到私域,如從各大社交平臺(tái)、娛樂(lè)平臺(tái)、電商平臺(tái)等公域平臺(tái),把流量引到品牌的官網(wǎng)、小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào),或天貓、淘寶、京東等第三方平臺(tái)的店鋪而實(shí)現(xiàn)的直接銷(xiāo)售;也包括新到訪(fǎng)客、忠實(shí)粉絲社交裂變產(chǎn)生流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)量。私域效果營(yíng)銷(xiāo)不但能讓品牌清楚地**了解流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵群體、關(guān)鍵平臺(tái)、關(guān)鍵環(huán)節(jié),還能擁有消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的所有權(quán),擁有數(shù)字消費(fèi)者的數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)字資產(chǎn),還可以基于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),個(gè)性化、互動(dòng)化、社會(huì)化地滿(mǎn)足消費(fèi)者顯性或隱性的需求,號(hào)召其參與互動(dòng),復(fù)用復(fù)購(gòu),從而收獲消費(fèi)者全旅程、全生命周期的價(jià)值。
全域數(shù)據(jù)其實(shí)包含多觸點(diǎn)數(shù)據(jù),包括消費(fèi)者互動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,除了微信還有支付寶、天貓、京東等,商帆一個(gè)重要的數(shù)據(jù)是線(xiàn)下,我們的數(shù)據(jù)類(lèi)型還包括會(huì)員信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)歷史等。數(shù)據(jù)安全法的出現(xiàn)為數(shù)據(jù)挖掘帶來(lái)了挑戰(zhàn),我們會(huì)與客戶(hù)溝通采集數(shù)據(jù),再利用數(shù)據(jù)開(kāi)展會(huì)員權(quán)益、卡券,提升會(huì)員體驗(yàn)。
全域數(shù)據(jù)以及全域客戶(hù)關(guān)系管理成為熱點(diǎn),與泛零售蓬勃發(fā)展有關(guān),線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道整合成為趨勢(shì),線(xiàn)下數(shù)據(jù)包含了POS機(jī)交易、供應(yīng)鏈交易數(shù)據(jù),而在線(xiàn)上又存在公域和私域數(shù)據(jù),我們需要從用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)始,關(guān)注其全生命周期旅程,**終完成轉(zhuǎn)化。 全域營(yíng)銷(xiāo)+多點(diǎn)觸達(dá)”—新零售進(jìn)入3.0時(shí)代:零售行業(yè)的發(fā)展和迭代。
做好網(wǎng)絡(luò)全域營(yíng)銷(xiāo)需要思考的7個(gè)問(wèn)題:
1、你的客戶(hù)都在互聯(lián)網(wǎng)上哪些地方來(lái)找你?
2、你的客戶(hù)都在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)什么方式來(lái)找你?
3、你的客戶(hù)都在互聯(lián)網(wǎng)上什么地方發(fā)現(xiàn)你?
4、你的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)憑什么想要去了解你?
5、你的客戶(hù)了解你之后憑什么記住你?
6、你的客戶(hù)為什么要選擇咨詢(xún)你?
7、你的客戶(hù)為什么**終選擇成交你?
全域營(yíng)銷(xiāo)指的是在新零售體系下,以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為**,以數(shù)據(jù)為能源,實(shí)現(xiàn)全洞察、全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)方法 論。全洞察:人、貨、場(chǎng)多 維 度的消費(fèi)者全洞察;全渠道:線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)滲 透;全觸點(diǎn):全媒體觸點(diǎn)的規(guī)模個(gè)性化觸達(dá);全鏈路:對(duì)品牌全鏈路營(yíng)銷(xiāo)從局部到整體的效率提升。 “全域營(yíng)銷(xiāo)+多點(diǎn)觸達(dá)”—新零售進(jìn)入3.0時(shí)代:“全域”營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)與“全方面”需求滿(mǎn)足。沈陽(yáng)運(yùn)營(yíng)全域營(yíng)銷(xiāo)要求
從整合營(yíng)銷(xiāo)到融合營(yíng)銷(xiāo) ***助力品牌增長(zhǎng):新品突破策略。遼寧市場(chǎng)全域營(yíng)銷(xiāo)程序
隨著中國(guó)成為全球比較大的消費(fèi)市場(chǎng)、供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng),每個(gè)品類(lèi)都值得再做一遍,每個(gè)品牌都蘊(yùn)含豐富的機(jī)會(huì)。品牌需要通過(guò)新的產(chǎn)品來(lái)煥發(fā)生機(jī),找到全新的賽道。
新品、新品牌、新品類(lèi)的本質(zhì)都是在解決***,并通過(guò)創(chuàng)新找到消費(fèi)者“既要、又要”的平衡。然而,聚焦到新品牌、新品類(lèi)的落地新品上,展開(kāi)去講,新品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵其實(shí)不僅在于上市后的營(yíng)銷(xiāo),也在于新品定義、孵化階段,數(shù)字化人才的匹配,以及組織架構(gòu)與KPI設(shè)定這雙重組織保障。 遼寧市場(chǎng)全域營(yíng)銷(xiāo)程序