選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點，就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時，會習(xí)慣性認為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式給顧客進行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導(dǎo)。藥店人在進行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關(guān)心，并對顧客進行一些用藥和健康指導(dǎo)。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。湖南專業(yè)藥店大學(xué)繼續(xù)教育
藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師，其具有長達15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學(xué)的中心競爭力，也是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實力保證。藥店大學(xué)的優(yōu)勢：教學(xué)服務(wù)能力強，名師教學(xué)、質(zhì)量授課、專業(yè)服務(wù)。按藥店的發(fā)展需要，培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。課程根據(jù)連鎖制定，課程時間安排合理。同時配有助教協(xié)助，針對學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。湖南專業(yè)藥店大學(xué)繼續(xù)教育共享藥學(xué)院從專業(yè)知識和實戰(zhàn)技巧兩大維度，解決零售藥店獲客難、留客難的問題。
藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？所謂專業(yè)化藥店，經(jīng)營的或全是西藥，或全是中藥，也可能是某一類某一科的藥品，把這一類這一科的藥品做到精耕細作，藥品全，品種多，細分到這一類這一科藥品的各個層面，做到很好。讓患者或消費者來到藥店，就能在這里買到他們所需要的藥品。比如說專做調(diào)理“三高”類藥品，這是個大買賣大市場，患有這類病的人太多了。尤其是男性疾病人，年輕時可能不察覺到，一過四十歲以后，各式各樣有關(guān)“三高”的癥狀就開始顯露出來。
工作重點，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點，通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標(biāo)；難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié)，如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調(diào)查、走訪等方法，熟悉工作重點難點并采取針對性的措施，力爭短時間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的?？陀^評價自己上任后的新政，及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：“兼聽則明，偏聽則暗。”要特別在意其他同事的反對意見，實事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風(fēng)言風(fēng)語等都要有足夠的心理準(zhǔn)備。藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。
藥店怎樣經(jīng)營才賺錢？①不能急功近利：新藥店的經(jīng)營者，首先要考慮一件事情，凡事要有一個過程，既是新店，就要先打好基礎(chǔ)，再考慮收獲。在新店開業(yè)之初，至少3~6個月的時間店員要做好營銷，打響名度，開發(fā)會員顧客，獲得當(dāng)?shù)厣倘︻櫩偷恼J可。②專業(yè)服務(wù)獲得信任：對店員進行知識學(xué)習(xí)，打造員工的專業(yè)水平。③促銷活動：這類活動主要是以吸引顧客為主，以促銷帶動人流量，將人流量轉(zhuǎn)換為客流量，再通過會員管理，進一步的將客流量變成我們的會員顧客。這類活動也是新店初期的主流，是必做的活動?；卦L避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時間以確定具體回訪的時間；黑龍江正規(guī)藥店大學(xué)繼續(xù)教育
藥店大學(xué)專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識提升。湖南專業(yè)藥店大學(xué)繼續(xù)教育
提高專業(yè)知識，打造連鎖藥店健康服務(wù)平臺。提升連鎖藥店人的專業(yè)知識水平不只是一個模式，更是一個行業(yè)的業(yè)態(tài)新經(jīng)濟環(huán)境給連鎖藥店的經(jīng)營帶來了諸多變化，在租金、人工成本提高和價格競爭影響下，零售藥店盈利空間問題還會繼續(xù)。因此，連鎖藥店必須打破先有的瓶頸，著眼于培養(yǎng)藥店人專業(yè)能力，挖掘有效盈利途徑和創(chuàng)新增值服務(wù)以及精細化管理，實現(xiàn)藥品專業(yè)銷售能力及打造藥店健康服務(wù)平臺。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的不斷發(fā)展，人才培養(yǎng)與應(yīng)用的頭腦風(fēng)暴將刷新醫(yī)藥零售傳統(tǒng)人才觀，企業(yè)真正的資源是“人”，企業(yè)管理就是充分開發(fā)人力資源，重視人力資源。湖南專業(yè)藥店大學(xué)繼續(xù)教育
知佰醫(yī)療教育，2017-12-14正式啟動，成立了中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等幾大市場布局，應(yīng)對行業(yè)變化，順應(yīng)市場趨勢發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破，進而提升知佰醫(yī)療,知佰教育的市場競爭力，把握市場機遇，推動醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的進步。業(yè)務(wù)涵蓋了中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等諸多領(lǐng)域，尤其中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編中具有強勁優(yōu)勢，完成了一大批具特色和時代特征的醫(yī)藥健康項目；同時在設(shè)計原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動行業(yè)發(fā)展。同時，企業(yè)針對用戶，在中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等幾大領(lǐng)域，提供更多、更豐富的醫(yī)藥健康產(chǎn)品，進一步為全國更多單位和企業(yè)提供更具針對性的醫(yī)藥健康服務(wù)。公司坐落于江西省南昌市青山湖區(qū)北京東路458號錦海東方銀座商業(yè)816室(第8層)，業(yè)務(wù)覆蓋于全國多個省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收，進一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。