開會(huì)過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1.堅(jiān)守崗位、維護(hù)會(huì)場安靜環(huán)境,無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時(shí)為會(huì)場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,保證會(huì)議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí),服務(wù)員要通過會(huì)議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話,應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,防止誤事。6.適時(shí)續(xù)水。7.會(huì)間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果,并及時(shí)調(diào)整。會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置。西山區(qū)會(huì)議服務(wù)咨詢
會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn)。會(huì)議地點(diǎn)和開會(huì)場所,要結(jié)合參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議效果來綜合考慮。一般參加會(huì)議的人數(shù)要與會(huì)場的容量大體相當(dāng)。會(huì)期較長和有外埠人員參加的大型會(huì)議,除考慮會(huì)場情況外,還要考慮與會(huì)人員的食宿問題,如賓館、飯店的容量以及與會(huì)場的距離等。一般人數(shù)較少的小型會(huì)議,如座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會(huì)議室召開。至于本機(jī)關(guān)、本單位定期召開的例會(huì),如辦公會(huì)、常務(wù)會(huì)等一般都有固定的會(huì)議室,就不需要專門安排了。安寧一站式會(huì)議服務(wù)會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái),應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí),服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水。
物業(yè)會(huì)議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn):一、了解會(huì)議要求:1、接受會(huì)議安排:(1)操作規(guī)則:接受會(huì)議安排,問清楚尚不完整或模糊不清的問題。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:保管會(huì)議通知,確認(rèn)有關(guān)問題。2、研究會(huì)議方案:(1)操作規(guī)則:把握客戶要求,理清接待思路。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題、時(shí)間、會(huì)標(biāo)、臺(tái)型要求、所需物品與設(shè)備及特殊要求。二、布置會(huì)場:1、準(zhǔn)備設(shè)備與物品(1)操作規(guī)則:①根據(jù)會(huì)議通知單要求,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(燈光、音響、話筒、空調(diào)等)。②準(zhǔn)備服務(wù)用品(臺(tái)布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會(huì)標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:設(shè)備完好、有效,用品齊備、清潔、完美、莊重。
正確的時(shí)機(jī):如果你要遇到一個(gè)大忙人,決定時(shí)間是非常關(guān)鍵的。為了讓所有參與者都知道參加會(huì)議的緊迫性和重要性,還是展示細(xì)節(jié),溝通價(jià)值,會(huì)議類型,考慮不同的日程安排,找到好時(shí)間。毫無疑問,安排和發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)??梢詮?qiáng)調(diào)的是,有效的活動(dòng)將產(chǎn)生巨大的結(jié)果。但是,為了獲得結(jié)果,創(chuàng)作者需要徹底思考和計(jì)劃。在這種情況下,只要你能做一個(gè)很好的準(zhǔn)備,就可以獲得有效的會(huì)議。計(jì)劃,編寫議程,記筆記,在正確的時(shí)間開始和結(jié)束,總結(jié),劃分責(zé)任以及決定一些關(guān)鍵議題,因此,仔細(xì)計(jì)劃非常重要?,F(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。
會(huì)議主持人:如果你想減輕你的負(fù)擔(dān),你可以嘗試拆分和分配責(zé)任。雖然它可以幫助拆分任務(wù),但有一件事是肯定的,它可以使會(huì)議不那么單調(diào)。請(qǐng)注意,會(huì)議的主要思想是討論和同意。沒有這個(gè)想法,就不會(huì)有分配責(zé)任,后面期限,也不會(huì)完成。這將只是一個(gè)對(duì)話。這就是為什么這個(gè)想法可以很大地幫助創(chuàng)建一個(gè)有效的會(huì)議。值得注意的是,有許多類型的商務(wù)會(huì)議。他們每個(gè)人都有一個(gè)目的和一種方法來做到這一點(diǎn)。當(dāng)您參加內(nèi)部或定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí),您可以在辦公室進(jìn)行。這次會(huì)議有利于發(fā)現(xiàn)問題并確認(rèn)進(jìn)展。有可能的是,任命將更隨意或非正式地完成。但是,如果您要與客戶或投資者會(huì)面,情況會(huì)大不相同。一般比較隆重的大型會(huì)議往往需要致開幕詞!定制化會(huì)議服務(wù)策劃
一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng),都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。西山區(qū)會(huì)議服務(wù)咨詢
會(huì)議服務(wù)禮儀:(一) 態(tài)度:1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。(二) 紀(jì)律:1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場所使用電話。3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(三)服務(wù)衛(wèi)生:1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。西山區(qū)會(huì)議服務(wù)咨詢
云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理;禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢;市場營銷策劃;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);體育競賽組織;組織體育表演活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;禮品花卉銷售;食品銷售(只銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。云南山谷楓餐飲作為運(yùn)動(dòng)、休閑的企業(yè)之一,為客戶提供良好的拓展,會(huì)議,餐飲。云南山谷楓餐飲不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。云南山谷楓餐飲始終關(guān)注運(yùn)動(dòng)、休閑行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。