儒家將“信”列為五常之一,這對(duì)中國(guó)企業(yè)治理影響深遠(yuǎn)。同仁堂350年堅(jiān)持“修合無(wú)人見,存心有天知”,其藥材采購(gòu)成本比同行高15%,但客戶信任度使其市占率穩(wěn)居行業(yè)第yi。對(duì)比某奶粉企業(yè)因三聚氰胺事件破產(chǎn),可見儒商倫理的實(shí)際價(jià)值。研究顯示,具有儒商特質(zhì)的企業(yè),其合規(guī)成本比行業(yè)低27%,而品牌溢價(jià)高33%。
現(xiàn)代企業(yè)中,這一理念轉(zhuǎn)化為主動(dòng)風(fēng)控。美的集團(tuán)設(shè)立“道德委員會(huì)”,由獨(dú)li董事監(jiān)督供應(yīng)鏈倫理,提前規(guī)避ESG風(fēng)險(xiǎn);京東劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)“正道成功”,其自營(yíng)模式雖增長(zhǎng)較慢,但假貨投訴率只為平臺(tái)模式的1/10。國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,儒商型企業(yè)的反賄賂體系通過(guò)率(如ISO37001)達(dá)92%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均。