新疆房產智能外呼系統(tǒng)商家

來源: 發(fā)布時間:2021-12-08

音視貝深度應用AI技術,實現(xiàn)話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務,賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復雜的多輪話術靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務,語音語調可調節(jié),支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務人員和管理人員復盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級、客戶關注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點?新疆房產智能外呼系統(tǒng)商家

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智能外呼系統(tǒng)是一款通過智能語言平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬業(yè)務人員溝通進行信息篩選的智能語音機器人?;谡Z音識別、語音合成、語義理解、語音網關等多項人工智能技術,通過智能外呼自動撥打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、細化客戶分類等目的,提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作,工作效率倍增,可不斷進行優(yōu)化升級,系統(tǒng)越用越強,越用越智能,完美釋放業(yè)務人員的工作壓力和時間,替代耗時較長的客戶篩選工作,高意向客戶交由業(yè)務人員跟進,極大提升效率,同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。河南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)商家智能外呼系統(tǒng)的價格。

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隨著人工智能技術的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景,被大量應用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術,實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等業(yè)務。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務場景為基礎,能夠更準確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業(yè)務應用場景,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務話術,提升業(yè)務營銷能力,支撐企業(yè)智能決策。

智能外呼系統(tǒng)的應用場景主要幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。電銷通常是需要業(yè)務人員對海量線索進行盲打,判斷出有意向和值得跟進的客戶,向有需求客戶進行信息觸達,但因為號碼不夠準確,從而導致篩選工作量巨大。在初篩時,一般接通率極低,意向客戶也較少,大量的重復工作費時又費力。這時,智能外呼系統(tǒng)就可以把不準確的數(shù)據(jù)進行自動初篩,類似于數(shù)據(jù)清洗,以幫助人工進行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類,都是進行告知、通知用戶需要知曉的信息,這類場景下話術輪數(shù)較短,引導目的明確,通話內容高重復度。為了減輕重復低效的工作,智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進行通知?;卦L和核驗場景是企業(yè)給客戶回撥電話,進行服務回訪和身份核驗。這類場景對話輪數(shù)較長,但客戶基本會遵循固定流程的話術,目的和意圖明確,通話內容高度重復,很適合智能外呼撥打,用以減輕人員重復工作量,提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達方式,每天需要接觸海量的客戶,勢必需要大量的人力成本,不利于企業(yè)降本發(fā)展,且在增效方面,人工在大量重復機械的溝通方面,效率顯然低于智能外呼,且未來隨著AI技術的發(fā)展,智能外呼也將在企業(yè)內逐步普及。智能外呼系統(tǒng)的價值。

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智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對來說部署快速且靈活,同時方便于企業(yè)對運營的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控;外呼線路沒有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務情況隨時擴展,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟,節(jié)約時間,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術和IT技術等多方面的集成技術,運營維護難度大,對運維團隊要求較高,需要專業(yè)團隊進行維護;與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開放,更為友好的第三方API接口對接。中小企業(yè)在投入成本和技術支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,有專業(yè)技術人員維護系統(tǒng),簡單易用,快速開通,很適合中小企業(yè)的選擇。智能外呼系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些功能上的應用?河北保險智能外呼系統(tǒng)要多少錢

市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?新疆房產智能外呼系統(tǒng)商家

音視貝專注于服務中小企業(yè),致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理,預置行業(yè)話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續(xù)收集客戶關注點,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。新疆房產智能外呼系統(tǒng)商家

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數(shù)字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。

與呼叫中心相關的擴展資料:

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呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業(yè)應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變,已經將電話、計算機、互聯(lián)網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。 呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?,具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時,可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業(yè)務。