廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-04

智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷售溝通情況進(jìn)行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼,并一鍵批量外呼,過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼,無(wú)需銷售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開(kāi)展銷售,獲取了解到客戶意向后,再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行跟進(jìn),節(jié)省銷售溝通時(shí)間,把精力花在更需要處理的部分。銷售資料管理,記錄外呼數(shù)量,接通情況,通話時(shí)長(zhǎng)等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單,銷售用起來(lái)也是得心應(yīng)手。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,而不會(huì)存在任何的障礙問(wèn)題,這個(gè)主要得益于它的眾多功能。語(yǔ)音識(shí)別功能,這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時(shí),能夠輕松明白對(duì)方說(shuō)話的意圖,只有真正的聽(tīng)話,才能更好的說(shuō)話,智能外呼機(jī)器人可以通過(guò)理解和識(shí)別功能與客戶進(jìn)行無(wú)障礙溝通;語(yǔ)言處理功能,這個(gè)功能是基于語(yǔ)音識(shí)別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽(tīng)懂每一句話背后的意思,針對(duì)客戶所提出的不同問(wèn)題,給出相對(duì)應(yīng)的回答,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語(yǔ)音、多輪會(huì)話、自動(dòng)撥打、溝通記錄、客戶分級(jí)等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理是什么?

廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營(yíng)銷,一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時(shí)段、頻率,自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等,節(jié)約人力和時(shí)間成本,與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對(duì)話模板,對(duì)客戶反饋進(jìn)行收集,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)提醒,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況;客戶篩選,基于AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,節(jié)約時(shí)間成本;智能標(biāo)簽,自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀;話術(shù)配置,系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對(duì)話流程,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),滿足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景,在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗(yàn)證話術(shù)合理性、完善性,不斷提升話術(shù)效果;數(shù)據(jù)管理,在完成外呼任務(wù)的同時(shí),可將人機(jī)交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄;智能打斷,在與客戶溝通中,可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽(tīng),以保證溝通的順暢。

智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話機(jī)器人,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,適用于所有的電銷行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù)、支持話術(shù)打斷、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉(zhuǎn)寫文本查看對(duì)話準(zhǔn)確率,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,客戶可隨時(shí)打斷,交流過(guò)程流暢自然,高度擬人化。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格。

廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌,智能外呼系統(tǒng)

在傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn),整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話的情況,掛斷率較高,這些都是電話營(yíng)銷的難點(diǎn),無(wú)法與客戶溝通交流,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn),幫助企業(yè)減少人力需求,一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員。篩選速度快,能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)所呼叫客戶進(jìn)行篩選,快速進(jìn)行客戶類別的分類,提升工作效率。針對(duì)一些完全沒(méi)有意向的客戶進(jìn)行篩選,減少工作量,有效降低運(yùn)營(yíng)成本。從每天的外呼數(shù)量開(kāi)看,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對(duì)所需要的成本而言,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無(wú)論從任何的角度比對(duì),智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了外呼市場(chǎng),尤其是對(duì)需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),提升企業(yè)推廣的成交率,同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本,增加利潤(rùn),可謂是雙管齊下。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變,通過(guò)加入AI技術(shù),智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷業(yè)務(wù)的部分工作。音視貝緊隨時(shí)代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),搭載語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、聲音識(shí)別等人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)電銷功能與AI技術(shù)融為一體,勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局。憑借穩(wěn)定的后臺(tái)系統(tǒng)和強(qiáng)大功能支持,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡(jiǎn)單卻高重復(fù)工作,解決企業(yè)營(yíng)銷成本難題,助力企業(yè)快速增長(zhǎng),不斷將版本迭代更新,必將為更多企業(yè)帶來(lái)智慧便利服務(wù)。廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用 計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備 主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處。此后,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。