安徽智能語(yǔ)音隨訪話(huà)術(shù)模板

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-21

音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語(yǔ)言理解技術(shù),極速語(yǔ)義解析引擎,實(shí)現(xiàn)全語(yǔ)言表達(dá)覆蓋,準(zhǔn)確的文本語(yǔ)義相似度分析,使語(yǔ)義識(shí)別度達(dá)97%以上,支持個(gè)性化配置話(huà)術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客、喚醒留存,保質(zhì)保量、高效無(wú)情緒、低成本不間斷服務(wù)。從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),音視貝智能外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動(dòng)推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶(hù)喚醒、滿(mǎn)意度回訪、會(huì)員關(guān)懷、問(wèn)卷調(diào)查、身份認(rèn)證、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增量,搶占市場(chǎng)。智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?安徽智能語(yǔ)音隨訪話(huà)術(shù)模板

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智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢(shì)要綜合多個(gè)維度衡量。ASR和TTS的技術(shù)能力,機(jī)器人替代坐席去外呼電話(huà)首先要能識(shí)別、理解客戶(hù)的話(huà),并作出相對(duì)應(yīng)的回答,ASR識(shí)別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要,這一點(diǎn)也是對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)影響較直接的一個(gè)因素;使用便捷性,智能外呼在系統(tǒng)上線(xiàn)前需要做系統(tǒng)配置,這時(shí)候操作的便捷性、靈活性就顯得尤為重要;系統(tǒng)智能化能力,知識(shí)、話(huà)術(shù)、場(chǎng)景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享、知識(shí)復(fù)用、場(chǎng)景遷移的能力很重要,這樣就省去了知識(shí)、話(huà)術(shù)等重新配置、重新創(chuàng)建的過(guò)程,直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可;實(shí)施經(jīng)驗(yàn),重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒(méi)有能力支撐和支持用戶(hù)所要的需求,以及產(chǎn)品規(guī)?;涞氐慕?jīng)驗(yàn),這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證,值得信任。北京智能語(yǔ)音隨訪通知智能外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用?

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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是成長(zhǎng)非常快、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷(xiāo)售方式,其優(yōu)勢(shì)是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式一直都具有無(wú)法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動(dòng)外呼,多線(xiàn)路并發(fā)互相不干擾。同時(shí),系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成報(bào)表,這是傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法相比的。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來(lái)提升營(yíng)業(yè)額,讓人工來(lái)做大量的相同篩分性工作,將成本費(fèi)用花在人工上,去做高重復(fù)工作,等同于把錢(qián)都花在了大量的無(wú)用功上,成本費(fèi)用和利潤(rùn)不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶(hù)信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶(hù)列表來(lái)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話(huà),無(wú)需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù),并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽(tīng)電話(huà)效果記錄數(shù)據(jù)庫(kù),便于對(duì)外呼具體情況來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營(yíng)銷(xiāo)、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景,并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話(huà)術(shù)自主可控,客戶(hù)可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話(huà)術(shù),平臺(tái)簡(jiǎn)單易用,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手,支持云端和私有化部署;多輪對(duì)話(huà)可自定義,與傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵字的話(huà)術(shù)模板不同,音視貝的多輪對(duì)話(huà)可按業(yè)務(wù)需求定制,面向大眾的可視化流程控制對(duì)話(huà)設(shè)置功能,簡(jiǎn)單易操作;全流程的管理平臺(tái),從企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求出發(fā),圍繞著外呼場(chǎng)景,提供全流程的管理,從任務(wù)管理,監(jiān)控到報(bào)表的輸出和分析,為用戶(hù)提供實(shí)用至上的智能外呼平臺(tái),覆蓋場(chǎng)景更廣,提高外呼的可控、可管性。智能外呼系統(tǒng)有沒(méi)有用?

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隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶(hù)電話(huà),為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶(hù)意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話(huà),融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話(huà)術(shù),提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,支撐企業(yè)智能決策。智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎?安徽如何做AI慢病隨訪

智能外呼系統(tǒng)有什么效果?安徽智能語(yǔ)音隨訪話(huà)術(shù)模板

縱觀眾多智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的案例,可以總結(jié)出這么幾個(gè)基本要素:首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢(mèng)工廠,即專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才平臺(tái);第二要有充沛的資本池,可以調(diào)配各類(lèi)資本保證中長(zhǎng)線(xiàn)資本平衡;第三要有強(qiáng)的資源整合平臺(tái),以協(xié)助完成各類(lèi)旅游項(xiàng)目;第四要有充分的管控平臺(tái),對(duì)待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),要能在保證整體目標(biāo)情況下,同步開(kāi)發(fā)、同期運(yùn)營(yíng)。四者缺少其一,都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。旅行者對(duì)商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望,因?yàn)檫@些系統(tǒng)的選擇有限、費(fèi)率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進(jìn)行預(yù)訂行為。此外,他們對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單、充滿(mǎn)選擇的預(yù)訂體驗(yàn)的期望部分是由他們?cè)陬A(yù)訂休閑旅游時(shí)可以訪問(wèn)的高質(zhì)量、用戶(hù)友好的工具驅(qū)動(dòng)的。隨著年輕品質(zhì)用戶(hù)逐漸成為銷(xiāo)售的主力軍,我國(guó)居民赴遠(yuǎn)赴海外熱情有增無(wú)減。與以往不同的是,這批年輕旅行者對(duì)銷(xiāo)售提出了新的要求,所以海外那種,能為用戶(hù)帶來(lái)一站式到家服務(wù)而大受追捧,成為一種新時(shí)尚。商務(wù)服務(wù)正在演變,而我們也要跟上腳步,商務(wù)服務(wù)需要在整個(gè)預(yù)訂過(guò)程中既要保證落實(shí)整個(gè)預(yù)訂過(guò)程的權(quán)利,又要提供日益?zhèn)€性化的服務(wù)。通過(guò)提供更好的解決方案和更多的選擇,為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責(zé)任的策略。安徽智能語(yǔ)音隨訪話(huà)術(shù)模板

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。