黑龍江智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理

音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù)，機(jī)器人通過(guò)與用戶(hù)對(duì)話(huà)交流，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向，成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本，提高商業(yè)價(jià)值，適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)、通知調(diào)查、回訪(fǎng)邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)行大量的外呼任務(wù)，來(lái)根據(jù)客戶(hù)的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序，篩選出具有更高價(jià)值的客戶(hù)，之后，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果，查看客戶(hù)的具體需求制定下一步的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工，而是輔助人工完成線(xiàn)索篩選，與業(yè)務(wù)人員相輔相成，業(yè)務(wù)人員省去了從海量線(xiàn)索中尋找高意向客戶(hù)的時(shí)間，還可以通過(guò)系統(tǒng)分析對(duì)客戶(hù)更加了解，針對(duì)性也有所提高，可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)怎么樣？黑龍江智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理

智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話(huà)機(jī)器人，可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答，并與用戶(hù)進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流，主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，代替業(yè)務(wù)人員，成功完成外呼工作，助力企業(yè)減少80%的人工成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，適用于所有的電銷(xiāo)行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話(huà)術(shù)定制服務(wù)、支持話(huà)術(shù)打斷、支持客戶(hù)自定義修改話(huà)術(shù)等功能，從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情，包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析；看轉(zhuǎn)寫(xiě)文本查看對(duì)話(huà)準(zhǔn)確率，根據(jù)通話(huà)內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化話(huà)術(shù)內(nèi)容邏輯，系統(tǒng)越用越智能；在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，客戶(hù)可隨時(shí)打斷，交流過(guò)程流暢自然，高度擬人化。嘉興AI智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能？

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù)，類(lèi)似于交換機(jī)，基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話(huà)協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的功能，可靈活擴(kuò)展，能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求；語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎，具有較好的性能擴(kuò)展性，語(yǔ)音識(shí)別速度快，支持實(shí)時(shí)識(shí)別，支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練，滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，普通話(huà)識(shí)別率均在95%以上；自然語(yǔ)義處理技術(shù)，系統(tǒng)在意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別與處理、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法，結(jié)合話(huà)術(shù)配置策略，從主話(huà)術(shù)，知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話(huà)中生成應(yīng)答語(yǔ)句，語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高，響應(yīng)速度快；語(yǔ)音合成技術(shù)，基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型，直接從字符文本合成語(yǔ)音，支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制，合成效果清晰、自然、流暢；聲音處理技術(shù)，有效辨別環(huán)境中的雜音，讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確，在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng)，用于過(guò)濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)調(diào)查、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。

音視貝專(zhuān)注于服務(wù)中小企業(yè)，致力于將營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理全流程一體化，提供切實(shí)可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡(jiǎn)，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話(huà)術(shù)管理，預(yù)置行業(yè)話(huà)術(shù)模板，支持真人語(yǔ)音、tts等形式，能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型，輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話(huà)術(shù)以及多樣化的外呼場(chǎng)景需求。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語(yǔ)音，精確理解語(yǔ)義，準(zhǔn)確率高達(dá)97%，同時(shí)支持智能打斷，對(duì)話(huà)流暢自然。此外音視貝打通三大運(yùn)營(yíng)商，在降低線(xiàn)路成本的同時(shí)有效提高電話(huà)接通率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。定位意向客戶(hù)，客戶(hù)標(biāo)簽自定義，高效判定客戶(hù)意向標(biāo)簽，持續(xù)收集客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，對(duì)高意向客戶(hù)方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶(hù)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)展示接聽(tīng)、通話(huà)指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表，方便企業(yè)一目了然。智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用。

電話(huà)溝通是連接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口，因而電話(huà)銷(xiāo)售也是很多企業(yè)選擇的一種銷(xiāo)售模式。近幾年，人工智能技術(shù)在不斷突破，其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷(xiāo)存在的諸多問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個(gè)難題。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，要想從中選擇是有一定難度的，那么應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)呢？首先要考察公司資質(zhì)，在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)該公司進(jìn)行考察調(diào)研是十分有必要的，尤其是了解公司的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，畢竟技術(shù)是產(chǎn)品的重中之重，一個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，公司的實(shí)力就強(qiáng)大，而只有實(shí)力強(qiáng)大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量；其次是產(chǎn)品功能和技術(shù)，在了解公司之后，接下來(lái)就是考慮產(chǎn)品本身，要看產(chǎn)品功能是否滿(mǎn)足自己的需求，了解產(chǎn)品的相關(guān)功能和技術(shù)，技術(shù)也是重點(diǎn)考慮因素之一，只有技術(shù)過(guò)硬，才能保證產(chǎn)品的正常運(yùn)作，尤其是這種對(duì)AI技術(shù)有嚴(yán)格要求的產(chǎn)品；之后就是服務(wù)支持，人工智能是一個(gè)正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè)，而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個(gè)重要領(lǐng)域，后續(xù)的一系列服務(wù)支持是必要的。在電銷(xiāo)行業(yè)，選擇一款值得信賴(lài)的智能外呼系統(tǒng)是很重要的，它既能幫助企業(yè)減少成本開(kāi)銷(xiāo)，又能提高了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。黑龍江智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理

智能外呼系統(tǒng)有什么功能？黑龍江智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理

在過(guò)往的傳統(tǒng)電銷(xiāo)中，銷(xiāo)售人員開(kāi)展電銷(xiāo)時(shí)缺乏流程規(guī)范，容易造成客戶(hù)線(xiàn)索遺漏、效率低下的情況?？蛻?hù)線(xiàn)索獲取缺乏針對(duì)性，大海撈針式獲取客戶(hù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。客戶(hù)線(xiàn)索質(zhì)量參差不齊，前期不篩選辨別，直接外呼撥出，簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范，人工記錄隨機(jī)性強(qiáng)，易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng)，銷(xiāo)售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理，外呼后自動(dòng)開(kāi)啟錄音，企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音，了解機(jī)器人和用戶(hù)的溝通過(guò)程，并復(fù)盤(pán)優(yōu)化話(huà)術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí)，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范，同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)。線(xiàn)索統(tǒng)一導(dǎo)入管理，借助語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)線(xiàn)索進(jìn)行一輪篩選，過(guò)濾掉部分低價(jià)值線(xiàn)索，再交由銷(xiāo)售進(jìn)行人工開(kāi)發(fā)，一方面節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。黑龍江智能語(yǔ)音隨訪(fǎng)管理

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。