數(shù)字閱讀行為呈現(xiàn)復(fù)合趨勢(shì):“讀”不再是閱讀過程的*****。相較傳統(tǒng)閱讀情境重點(diǎn)關(guān)注“讀”的過程,在新媒介的促進(jìn) 下數(shù)字閱讀過程前后的查詢、選擇和分享等輔助環(huán)節(jié)擁有了“多樣 化的活動(dòng)方式、高價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容”[3]。這類環(huán)節(jié)的**價(jià)值因而被 放大細(xì)化,數(shù)字閱讀行為的趨勢(shì)呈現(xiàn)復(fù)合化的特征。傳播環(huán)境從單 落點(diǎn)、單形態(tài)、單平臺(tái)的形式向多落點(diǎn)、多形態(tài)、多平臺(tái)[3] 的轉(zhuǎn)變,全 媒體時(shí)代閱讀形式不再受到限制,可以更加充分地利用現(xiàn)有技術(shù)條 件挖掘閱讀的價(jià)值??傮w而言,以數(shù)字媒介為載體的閱讀行為整體 流程被拉長(zhǎng),各 行為階段間的相互作用更為復(fù)雜強(qiáng)烈,復(fù)合閱讀體 驗(yàn)給讀者帶來了對(duì)閱讀全新的認(rèn)知。精細(xì)閱讀,感知每一句話的情感色彩?;ヂ?lián)網(wǎng)閱讀行為感知銷售電話
長(zhǎng)久在線、長(zhǎng)久連接的生活狀態(tài)[23]促進(jìn)了用戶對(duì)移動(dòng)閱讀感知意識(shí)和能力的提升。為規(guī)避知識(shí)付費(fèi)之短,實(shí)現(xiàn)與用戶的緊密關(guān)聯(lián)與長(zhǎng)久黏性,升級(jí)用戶持續(xù)閱讀行為,平臺(tái)需打造開放的移動(dòng)閱讀場(chǎng)域并培育更多用戶群體的社會(huì)化閱讀慣習(xí)。相較于傳統(tǒng)閱讀,社會(huì)化閱讀更強(qiáng)調(diào)用戶在閱讀過程中的交互與體驗(yàn),因此為進(jìn)一步培育用戶社會(huì)化閱讀慣習(xí),平臺(tái)除了以高質(zhì)量的精細(xì)內(nèi)容連接用戶,還需充分了解用戶閱讀需求及考察分層情況,如通過持續(xù)追蹤用戶閱讀社交數(shù)據(jù)、***查驗(yàn)用戶間互動(dòng)效果等,均能有效助推用戶社交慣習(xí)的養(yǎng)成。同時(shí)移動(dòng)閱讀內(nèi)容的多樣化、***和推送閱讀產(chǎn)品的豐富化與高頻次,是培育用戶慣習(xí)的**。這促使移動(dòng)閱讀平臺(tái)在滿足用戶基本閱讀需求外,更應(yīng)關(guān)照用戶期待、重復(fù)及推薦行為的動(dòng)態(tài)變化,并從中捕捉到高度重疊且相對(duì)穩(wěn)定的其他訴求。通過潛移默化地培育社會(huì)化閱讀慣習(xí)以實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)閱讀行為的升級(jí)。天津智能化閱讀行為感知閱讀行為感知可以促進(jìn)跨文化交流和理解,幫助我們了解不同文化背景下的閱讀習(xí)慣和偏好。
通過對(duì)媒介、行為和體驗(yàn)三個(gè)方向整合分析,構(gòu)建了提升用戶參 與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架。該框架在劃分媒介類型的基礎(chǔ)上,對(duì) 參與行為構(gòu)成、類型和影響要素進(jìn)一步分析提煉、將體驗(yàn)維度與參 與行為對(duì)應(yīng),以采取相應(yīng)的數(shù)字閱讀體驗(yàn)優(yōu)化路徑。首先,根據(jù)不同 使用場(chǎng)景、使用習(xí)慣和用戶群體所囊括的數(shù)字閱讀類應(yīng)用的數(shù)量十 分龐雜,數(shù)字閱讀類應(yīng)用不同,具體的用戶參與行為所占比重、所處 閱讀階段也不盡相同。通過對(duì)數(shù)字閱讀類應(yīng)用的媒介特性分類,能 夠有效區(qū)分同類型應(yīng)用使用過程中用戶參與行為的共通和差異,并 對(duì)總結(jié)參與行為影響要素的一般規(guī)律奠定根基。而后,通過用戶研 究方法歸納數(shù)字閱讀中主要的參與行為構(gòu)成,綜合參與行為類型、 發(fā)掘參與行為影響要素,據(jù)此對(duì)行為階段進(jìn)行細(xì)致分析。***,根 據(jù)閱讀體驗(yàn)層次劃分體驗(yàn)維度,以此對(duì)應(yīng)根據(jù)參與程度深淺劃分的 用戶參與行為類型,形成提升參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架來指導(dǎo) 輸出相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略
圖書館應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),加強(qiáng)自身門戶網(wǎng)站的建設(shè),打造信息服務(wù)平臺(tái),根據(jù)個(gè)性化的需求,在門戶網(wǎng)站主頁可以開設(shè)多個(gè)欄目為讀者提供不同類型的信息服務(wù)。整合已購的中外文電子數(shù)據(jù)庫,引導(dǎo)讀者集中、高效地檢索到信息源;為強(qiáng)化服務(wù)的手段,圖書館還可以搭建數(shù)字圖書館移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序平臺(tái)。該平臺(tái)具有用戶基數(shù)大、整合多個(gè)新技術(shù)、使用方便等特點(diǎn),使讀者通過使用移動(dòng)終端設(shè)備便能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地閱讀、預(yù)約借閱書籍、預(yù)約多功能會(huì)議廳等功能。閱讀行為感知可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不同年齡、性別和文化背景的讀者在閱讀習(xí)慣上的差異。
用戶參與行為的具體分析可從三方面進(jìn)行:***,行為構(gòu)成。數(shù) 字閱讀類應(yīng)用主要的參與行為除了瀏覽、互動(dòng)和創(chuàng)造行為,還包括 標(biāo)記、批注和收藏等閱讀過程中會(huì)發(fā)生的行為。另外,不同數(shù)字閱 讀類應(yīng)用其用戶參與行為偏好有所側(cè)重。例如, 在具備聲覺空間型 和經(jīng)典抽象性媒介特性的喜馬拉雅聽書應(yīng)用上,用戶偏重閱聽,從 而其中的參與行為會(huì)有所不同。根 據(jù)感官類 型和內(nèi)容 特 性的媒介 劃分可以明確用戶參與行為的一般構(gòu)成,以及在某一媒介類型的參 與行為側(cè)重, 然后根據(jù)用戶研究方法進(jìn)行定性分析,總結(jié)參與行為 構(gòu)成的一般規(guī)律。第二,行為類型。用戶參與行為分 成圍觀式參與、話語式參與和行動(dòng)式參與三種參與類型,對(duì)數(shù)字閱 讀類應(yīng)用的使用過程中用戶所產(chǎn)生的參與行為包括瀏覽、搜尋、標(biāo) 注、評(píng)論、收藏、分享等,根據(jù)參與程度將參與行為類型進(jìn)行分類, 建立參與行為構(gòu)成的影響要素與參與程度、閱讀體驗(yàn)之間的內(nèi)在關(guān) 聯(lián)。在數(shù)字時(shí)代,閱讀行為感知對(duì)于電子書的設(shè)計(jì)和優(yōu)化具有重要的指導(dǎo)意義?;ヂ?lián)網(wǎng)閱讀行為感知銷售電話
通過讀者的反饋意見和評(píng)價(jià),可以了解讀者對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容和閱讀體驗(yàn)的滿意度和需求?;ヂ?lián)網(wǎng)閱讀行為感知銷售電話
對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行篩選和整理,形成網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航,建立網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄,如制作熱點(diǎn)網(wǎng)址導(dǎo)航,將數(shù)據(jù)庫和電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙制作成網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄提供給讀者。在國(guó)際目錄組織的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)、篩選、限制和凈化,通過網(wǎng)絡(luò)屏障保護(hù)版權(quán)文獻(xiàn)。幫助讀者明確上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和目標(biāo),對(duì)其進(jìn)行閱讀心理的調(diào)查研究,從而制定一定的閱讀計(jì)劃,以加強(qiáng)其閱讀的目標(biāo)意識(shí)。幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,如避免不正確的閱讀姿勢(shì),不長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)閱讀以及勞逸結(jié)合等。幫助讀者掌握有效的閱讀方法,注意網(wǎng)絡(luò)閱讀的系統(tǒng)性和深入性。信息處理能力包括信息的檢索、識(shí)別、評(píng)價(jià)、選擇、分類、統(tǒng)計(jì)、編輯和加工等能力。為了使讀者了解網(wǎng)絡(luò)資源,降低上網(wǎng)的盲目性,可以制作網(wǎng)絡(luò)資源使用指南,并向讀者推薦網(wǎng)站。通過各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能講座培養(yǎng)讀者的信息處理能力。向讀者介紹網(wǎng)絡(luò)資源的特點(diǎn)和類型、如何選擇網(wǎng)絡(luò)資源檢索工具以及如何檢索各種類型的數(shù)據(jù)庫等,指導(dǎo)讀者有效地獲取所需信息并加以利用,從而使網(wǎng)絡(luò)閱讀效率得到提高?;ヂ?lián)網(wǎng)閱讀行為感知銷售電話