質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動的實施,如果是項目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時,審查資源管理計劃。進(jìn)度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導(dǎo)采購管理的過程,如果采購管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購管理計劃。項目生命周期指項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項目階段。合肥PMP項目管理實踐培訓(xùn)
項目管理中的商業(yè)論證作為制定項目章程過程的重要輸入,從商業(yè)價值的角度分析項目是否值得投資。商業(yè)論證由發(fā)起人根據(jù)項目的需求評估進(jìn)行編寫。商業(yè)論證會對項目的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行描述,并進(jìn)行成本效益分析。為了使項目能滿足既定的商業(yè)目的,項目經(jīng)理較好參與商業(yè)論證的編寫。商業(yè)論證編寫完以后,會交給項目以外的更高層次的管理者,比如項目集經(jīng)理或項目組合經(jīng)理,進(jìn)行是否審批項目的評估。在項目過程中,由于項目所處的商業(yè)環(huán)境有可能發(fā)生變化,所以,應(yīng)該定期審查商業(yè)論證,必要的情況下,需要對商業(yè)論證進(jìn)行更新。合肥PMP項目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項目狀況,保證項目推進(jìn)的過程。
質(zhì)量成本是在項目管理的過程中,在質(zhì)量方面所花費的成本。例如:在項目實施前,需要對員工進(jìn)行培訓(xùn),對工作進(jìn)行流程化等的成本;在項目進(jìn)行中,要對產(chǎn)品進(jìn)行測試和檢查的成本;在項目過程中或完成后,因為質(zhì)量不合格的返工、報廢、召回和保修等的成本,這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本,一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本;非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題后所帶來的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過程的工具。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個不同變量之間的關(guān)系。
項目治理與組織戰(zhàn)略——組織級項目管理(OPM)。組織級項目管理(OPM)作為項目、項目集、和項目組合管理以及其他組織實踐的指導(dǎo)和驅(qū)動力,它是一個框架使組織能夠更加聚焦于整體的戰(zhàn)略。組織級項目管理為項目組合、項目集、項目、以及組織的其他工作的優(yōu)先級排序、管理、執(zhí)行和度量提供了指導(dǎo),并使其能夠較終達(dá)成戰(zhàn)略目的和渴望的效益。組織治理:指的是組織的整體結(jié)構(gòu)。組織治理通常由董事會和企業(yè)高層負(fù)責(zé)。組織治理包括工作如何執(zhí)行以滿足高層的戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的策略和程序。在一個組織中可能會有多個層級的治理。指導(dǎo)委員會的職責(zé)是確保組織中的工作符合外部(相關(guān)部門和監(jiān)管)及內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和需求。內(nèi)部需求包括項目組合、項目集和項目工作的策略和程序。每一個組織都是不同的。項目治理:指的是整個組織內(nèi)執(zhí)行項目工作的框架。項目治理會通過項目管理辦公室(PMO)進(jìn)行建立和管理。項目治理可能會涉及關(guān)于創(chuàng)建和執(zhí)行與風(fēng)險、資源、溝通和變更管理有關(guān)的程序和政策。管理過程涉及的工具技術(shù)的特點及適用情景是PMP考試中的重點。
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):這是項目管理中的一個重要概念,用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,從而明確項目的整體工作和各個子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作,并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。控制范圍,屬于監(jiān)控過程組。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)的變更,以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作,并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。比如,旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程,如果同事要增加景點或減少景點,需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。PMP項目啟動是有原因的:任何一個項目的啟動,都不會無緣無故的;都有發(fā)起的原因。海口PMP認(rèn)證培訓(xùn)
范圍管理是項目管理中較重要的活動。合肥PMP項目管理實踐培訓(xùn)
在實際項目管理中,成本管理往往涉及較多的財務(wù)知識。在PMI看來,這屬于“基礎(chǔ)管理知識”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒有,但是考試中可能會涉及)。這些財務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項目中直接找到出處的成本;例如:1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本:是需要和別的項目共同分擔(dān)的成本;例如:總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本:不隨項目工作量的變化而變的成本,例如:機構(gòu)籌建費用,辦公室租賃費用等??勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本,例如:材料費;沉沒成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的,指以往發(fā)生的,但與當(dāng)前決策無關(guān)的費用。實際工作或生活中,我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本:是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本:項目投資方要獲得項目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費用。經(jīng)常會包括:研究和開發(fā)成本、實施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運行和支持成本、淘汰或處理成本。合肥PMP項目管理實踐培訓(xùn)