項目質(zhì)量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，所以可以理解為是制定標(biāo)準(zhǔn)的。同時，本過程還要制定質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動達(dá)到項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本過程關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計劃和項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，需要按照計劃和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行項目工作，并對過程進(jìn)行分析和改進(jìn)，以確保滿足項目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進(jìn)?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查，確定項目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對結(jié)果的檢查。項目治理：指的是整個組織內(nèi)執(zhí)行項目工作的框架。PMP認(rèn)證培訓(xùn)哪個機(jī)構(gòu)好
制定項目管理計劃是項目管理中一個漸進(jìn)明細(xì)的過程，規(guī)劃工作主要在規(guī)劃階段完成，但在整個項目期間要不斷的完善和更新。制定計劃時，首先要確定項目生命周期類型、開發(fā)方法和管理過程的裁剪，然后項目經(jīng)理要基于不同的生命周期類型來對項目進(jìn)行規(guī)劃。為了使計劃更加合理，鼓勵所有相關(guān)方參與計劃的制定。成員負(fù)責(zé)制定相關(guān)工作的計劃，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合。在計劃完成并獲得相關(guān)方批準(zhǔn)后，再對計劃變更，就需要通過整體變更控制過程進(jìn)行審批。在計劃的變更獲得審批后，首先要對項目管理計劃進(jìn)行更新，保證項目管理計劃是新的版本。湖北在線PMP產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實現(xiàn)到退出市場的的產(chǎn)品全生命周期管理，其中包括不同階段的項目和運(yùn)營。
為什么要了解項目運(yùn)行環(huán)境？每個項目都是在某個環(huán)境下進(jìn)行的，項目經(jīng)理不可能在真空中做項目。例如：不同的項目，比如產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、基建、房地產(chǎn)、、交通項目、硬件研發(fā)項目等等，它們的運(yùn)行環(huán)境都是不一樣的。項目運(yùn)行環(huán)境會成為影響項目的因素。比如項目所處的環(huán)境可能會影響項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利、溝通與領(lǐng)導(dǎo)方式、影響項目經(jīng)理管理項目的方法、流程、規(guī)則、甚至模板等等。常常會有項目經(jīng)理抱怨公司給予項目經(jīng)理的權(quán)利不夠充足，項目經(jīng)理調(diào)動不了資源，沒有權(quán)利又有任務(wù)，項目難以推進(jìn)；但不同公司項目環(huán)境不同，也有公司的項目經(jīng)理感覺項目經(jīng)理有足夠的資源與權(quán)利，做起項目來很順利。為什么會有截然不同的兩種情況呢？較主要的原因就是兩位項目經(jīng)理所處的環(huán)境不一樣，這就是為什么我們要談?wù)摥h(huán)境的原因。了解項目大環(huán)境，有助于確保項目在公司的治理框架內(nèi)執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并符合組織的既有實踐。
項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。正式確立項目在組織中的存在，并給項目經(jīng)理“名份”。這個過程要給項目編寫項目章程這個“法律”文件，正式批準(zhǔn)項目，并任命和授權(quán)項目經(jīng)理。制定項目管理計劃，屬于規(guī)劃過程組。制定一個綜合性的項目文件，指導(dǎo)項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。指導(dǎo)與管理項目工作，屬于執(zhí)行過程組。通過執(zhí)行項目管理計劃的工作和批準(zhǔn)的變更請求，生成可以獲得驗收的項目可交付成果，實現(xiàn)項目的目標(biāo)。管理項目知識，屬于執(zhí)行過程組。利用舊知識，生成新知識，推動項目的成功。PMI特別強(qiáng)調(diào)知識管理對單個項目成功和組織項目管理應(yīng)用的重要性。監(jiān)控項目工作，屬于監(jiān)控過程組。在項目全過程收集項目信息，監(jiān)督項目績效，采取合適的措施，確保項目項目能按照計劃實施。實施整體變更控制，屬于監(jiān)控過程組。整個項目期間集中協(xié)調(diào)和管理變更請求，確保項目中的變更對項目有利。結(jié)束項目或階段，屬于收尾過程組。確保項目或階段達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn)，并實施相關(guān)的收尾活動。在項目管理中，成本指的是項目活動或其組成部分的貨幣價值或價格。
在目前考綱中——PMI2019版新版考試大綱主要體現(xiàn)在以下兩個主要變化，由以傳統(tǒng)預(yù)測型項目管理方法為主，調(diào)整為預(yù)測型與敏捷型和混合型項目實踐管理方法約各占50%；從嚴(yán)格控制變更到擁抱變更，從關(guān)注可交付成果的交付到關(guān)注交付價值，從傳統(tǒng)「命令控制型領(lǐng)導(dǎo)」的風(fēng)格轉(zhuǎn)變成「服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)」的風(fēng)格。這是項目管理發(fā)展新趨勢，也是較新考綱的變化。從傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）作為題目分布的領(lǐng)域，修改為按照人（People），流程（Process）和商業(yè)環(huán)境（BusinessEnvironment）作為題目分布的領(lǐng)域。項目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項目的目的。PMP認(rèn)證培訓(xùn)哪個機(jī)構(gòu)好
項目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質(zhì)量對項目來說也是管理的底線。PMP認(rèn)證培訓(xùn)哪個機(jī)構(gòu)好
制定項目管理計劃：理解項目管理計劃的編制、組成、和變更管理，尤其重點理解和掌握溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃、風(fēng)險管理計劃、變更管理計劃和三個基準(zhǔn)（范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)）。指導(dǎo)與管理項目工作：理解和掌握指導(dǎo)與管理項目工作過程的工作內(nèi)容，以及正確理解變更請求。管理項目知識：理解管理項目知識過程的理念和工作內(nèi)容，并了解知識管理和信息管理。監(jiān)控項目工作：監(jiān)控項目過程的工具技術(shù)：根本原因分析、成本效益分析、偏差分析、趨勢分析。PMP認(rèn)證培訓(xùn)哪個機(jī)構(gòu)好