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項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理有什么不同——組織中的工作由項(xiàng)目工作和運(yùn)營(yíng)工作組成。運(yùn)營(yíng)管理不是本書(shū)研究的重點(diǎn)內(nèi)容。但是我們需要知道項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)有什么不同。項(xiàng)目是臨時(shí)的,當(dāng)項(xiàng)目完成的時(shí)候,項(xiàng)目工作就結(jié)束了;而運(yùn)營(yíng)工作是持續(xù)的,要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)作,所以運(yùn)營(yíng)工作較大的特點(diǎn)是“持續(xù)”和“重復(fù)”。在實(shí)際管理中有時(shí)候也把重復(fù)的事情中的某一次當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目,所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時(shí)候當(dāng)項(xiàng)目被完成以后,產(chǎn)品就被移交到運(yùn)營(yíng)部門(mén)繼續(xù)持續(xù)運(yùn)作。通常企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)保持正常的成長(zhǎng),而通過(guò)項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)快速的跨越式成長(zhǎng)。項(xiàng)目管理六重約束條件:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源。PMP認(rèn)證主要內(nèi)容是什么
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要概念,用于將項(xiàng)目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,從而明確項(xiàng)目的整體工作和各個(gè)子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過(guò)程組。將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間、成本、資源等工作,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制??刂品秶瑢儆诒O(jiān)控過(guò)程組。在項(xiàng)目過(guò)程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)的變更,以確保項(xiàng)目范圍是按照我們的期望來(lái)實(shí)施。WBS要求將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間、成本、資源等工作,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。比如,旅行社是否按照我們計(jì)劃的旅游景點(diǎn)安排行程,如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn),需要經(jīng)過(guò)相關(guān)方討論后再?zèng)Q定等就屬于控制范圍的工作。陜西PMP認(rèn)證項(xiàng)目管理里強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃對(duì)成功的必要性和重要性。
項(xiàng)目治理和項(xiàng)目管理:項(xiàng)目治理體現(xiàn)的是一種制度框架,體現(xiàn)的是相關(guān)方之間的責(zé)、權(quán)、利,以及制度的安排;主要的目的是恰當(dāng)?shù)靥幚聿煌嚓P(guān)方之間的監(jiān)督、激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)分配等問(wèn)題;而項(xiàng)目管理則是在此制度框架下,各相關(guān)方使用各種項(xiàng)目管理的技術(shù)、方法和工具具體的實(shí)施項(xiàng)目;項(xiàng)目治理就像是根基,根基打不好,再完美的項(xiàng)目管理體系也無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值。組織治理和項(xiàng)目治理:組織治理是企業(yè)級(jí)的;項(xiàng)目治理是項(xiàng)目級(jí)的。組織治理在項(xiàng)目治理之上,項(xiàng)目治理既要滿足戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo),還要滿足組織目標(biāo)。
項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過(guò)程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過(guò)程涉及以下5個(gè)管理過(guò)程。概述如下——規(guī)劃進(jìn)度管理,屬于規(guī)劃過(guò)程組。制定指導(dǎo)進(jìn)度管理過(guò)程的進(jìn)度管理計(jì)劃。定義活動(dòng),屬于規(guī)劃過(guò)程組。將WBS中的工作包分解成為了實(shí)現(xiàn)工作包而進(jìn)行的活動(dòng),有的時(shí)候也叫任務(wù)。排列活動(dòng)順序,屬于規(guī)劃過(guò)程組。理順活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系,確定先做什么后做什么,哪些活動(dòng)可以同時(shí)做。估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,屬于規(guī)劃過(guò)程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量,并考慮風(fēng)險(xiǎn)和制約因素,估算完成單個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。制定進(jìn)度計(jì)劃,屬于規(guī)劃過(guò)程組。綜合分析定義活動(dòng)的輸出、排列活動(dòng)順序的輸出、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸出,并結(jié)合資源分配,考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和制約因素,制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度基準(zhǔn)。控制進(jìn)度,屬于監(jiān)控過(guò)程組。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)展情況,管理進(jìn)度基準(zhǔn)的變更。項(xiàng)目管理的5大過(guò)程既有一定的時(shí)間邏輯,又相互的交疊在一起。
制約因素是在項(xiàng)目過(guò)程中,限制了團(tuán)隊(duì)成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款、項(xiàng)目工期和預(yù)算等。提前識(shí)別和澄清項(xiàng)目的制約因素,可以讓相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目有合理的期望值。比如,業(yè)主針對(duì)隧道施工工作,要求交付工期緊張。為了滿足工期要求,業(yè)主承諾會(huì)較大努力的提供資源支撐。但是,由于隧道作業(yè)面的空間限制,不能容許太多的資源同時(shí)作業(yè)。所以,隧道的空間大小對(duì)于工期來(lái)說(shuō)就是一個(gè)制約因素,因?yàn)檫@個(gè)制約因素,更多的資源對(duì)工期的改善并不會(huì)有太大的價(jià)值。這樣,業(yè)主就會(huì)理解工期不能實(shí)現(xiàn)的原因,對(duì)隧道的施工工期就有了合理的期望值。質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。湖南PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)
項(xiàng)目管理就是完成任務(wù),是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過(guò)程。PMP認(rèn)證主要內(nèi)容是什么
在項(xiàng)目管理中成本管理非常重要,他涉及的過(guò)程包括以下4個(gè)管理過(guò)程。規(guī)劃成本管理,屬于規(guī)劃過(guò)程組。同規(guī)劃進(jìn)度管理相似,要制定出成本管理計(jì)劃以指導(dǎo)所有的成本管理過(guò)程。估算成本,屬于規(guī)劃過(guò)程組。類似估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,是對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行進(jìn)行估算,可以在項(xiàng)目任何時(shí)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算。制定預(yù)算,屬于規(guī)劃過(guò)程組。是將所有活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行累加,并制定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行考核的成本基準(zhǔn)??刂瞥杀荆瑢儆诒O(jiān)控過(guò)程組。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,監(jiān)督成本的使用情況,當(dāng)成本偏離基準(zhǔn)時(shí),對(duì)成本進(jìn)行管控,管理成本基準(zhǔn)的變更。PMP認(rèn)證主要內(nèi)容是什么