西安PMP考試

項目管理中的商業(yè)文件——商業(yè)論證：在一個項目開始之前就要對項目的效益進(jìn)行評估，這叫做商業(yè)論證；商業(yè)論證通常由項目發(fā)起人負(fù)責(zé)；目的是確認(rèn)項目可行；項目效益管理計劃：是對保持項目效益的過程進(jìn)行定義的書面文件；項目效益管理計劃通常由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，以使項目管理過程與組織的目標(biāo)保持一致。項目經(jīng)理要確保項目效益始終有效，在一些關(guān)鍵時間點(diǎn)需要對項目效益進(jìn)行衡量。項目管理方法論的裁剪：項目經(jīng)理通常將項目管理方法論應(yīng)用于工作。但并不意味著需要把這些知識一成不變地應(yīng)用于所有項目，而是必須要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裁剪。項目管理就是運(yùn)用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。西安PMP考試

什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運(yùn)用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨(dú)特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關(guān)系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結(jié)項的項目還是中途終止的項目，都應(yīng)該有項目的收尾工作。項目驅(qū)動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務(wù)指標(biāo)來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。項目進(jìn)度管理服務(wù)在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設(shè)日志。

在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設(shè)日志。在本過程假設(shè)日志里會記錄項目上高層級的假設(shè)條件和制約因素。假設(shè)日志需要在項目的過程中定期的審查和更新。假設(shè)條件是在基于當(dāng)前信息，被認(rèn)為是正確、真實(shí)的信息。比如，在規(guī)劃暑期旅行時，假設(shè)天不下雨，我們將會參加當(dāng)?shù)鼐用竦幕鸢压?jié)。但我們不能肯定天不下雨，這是存在不確定性的。如果天不下雨，旅程將按照計劃實(shí)施，如果天下雨了，參加火把節(jié)的安排將會受到影響。在項目過程中，如果做得假設(shè)條件越多，項目風(fēng)險將會越大。需要對假設(shè)條件進(jìn)行定期審核，以便于提前確定假設(shè)的真?zhèn)巍?/p>

項目范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當(dāng)項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果項目開始，范圍是明確的，項目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實(shí)施范圍的控制和對可交付成果的驗收。項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。

質(zhì)量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊需要制定具體可操作的質(zhì)量測量指標(biāo)以便在項目完成后，基于這些指標(biāo)對項目的成果進(jìn)行質(zhì)量測量。項目經(jīng)理既要根據(jù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求制定項目產(chǎn)品的測量指標(biāo)，也應(yīng)該制定項目管理過程的測量指標(biāo)。質(zhì)量測量指標(biāo)可以是：變更的數(shù)量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率、可靠性、可維護(hù)性。項目成本效益分析：本過程的工具技術(shù)。采取任何行動時，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動既有效又經(jīng)濟(jì)。項目經(jīng)理會在收益和成本之間進(jìn)行權(quán)衡以決定項目的質(zhì)量水平。正如在項目整合管理中提到的，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會包括評估潛在采購的成本和收益。項目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質(zhì)量對項目來說也是管理的底線。PMP網(wǎng)課價格

項目治理與組織戰(zhàn)略——組織級項目管理（OPM）。西安PMP考試

項目中的事業(yè)環(huán)境因素對項目影響、限制等作用的任何內(nèi)外部條件因素。事業(yè)環(huán)境因素是項目經(jīng)理必須遵守，但沒有辦法控制和改變的。每個組織都有自己獨(dú)特的事業(yè)環(huán)境因素。事業(yè)環(huán)境因素基本上都是規(guī)則和策略，但是它們也可能包括直接影響項目經(jīng)理管理項目的原則。事業(yè)環(huán)境因素分為兩種：內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素和外部的事業(yè)環(huán)境因素。內(nèi)部事業(yè)環(huán)境因素：每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境，它包括：組織文化、結(jié)構(gòu)和治理、設(shè)施和資源的地理分布、基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)軟件、資源可用性、員工能力。西安PMP考試