金華無(wú)人超市現(xiàn)狀

短短半年時(shí)間，無(wú)論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司，都紛紛涌入無(wú)人店賽道。看起來(lái)，這又是一場(chǎng)腥風(fēng)血雨，不死不休的***，但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動(dòng)。野草君所疑問(wèn)的是，無(wú)人店模式到底是一種剛需還是“有待驗(yàn)證”？同時(shí)，在巨頭強(qiáng)勢(shì)資源和渠道的擠壓下，初創(chuàng)公司的機(jī)會(huì)又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無(wú)人店新星們似乎并不care，24愛(ài)購(gòu)CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為，零售市場(chǎng)是足夠大的，大到能同時(shí)養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司，甚至都能過(guò)得不錯(cuò)。他們可以迅速選擇需要的商品，并通過(guò)掃描二維碼或人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行支付，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程只需幾分鐘。金華無(wú)人超市現(xiàn)狀

無(wú)人超市是一種新型購(gòu)物超市，其特點(diǎn)在于無(wú)人員管理，顧客選購(gòu)商品后，按照標(biāo)價(jià)自行完成支付過(guò)程，通常是通過(guò)保險(xiǎn)箱或投幣盒、自助收銀機(jī)等方式進(jìn)行。無(wú)人超市具有小空間、低庫(kù)存、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，可以節(jié)省商家的人工成本，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更加便利的購(gòu)物體驗(yàn)。無(wú)人超市行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析上游主要包括技術(shù)供應(yīng)商和設(shè)備制造商。技術(shù)供應(yīng)商為無(wú)人超市提供關(guān)鍵技術(shù)解決方案，如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，確保超市的智能化運(yùn)營(yíng)。設(shè)備制造商則提供自助結(jié)賬系統(tǒng)、智能貨架、監(jiān)控設(shè)備等硬件設(shè)施，為無(wú)人超市的順利運(yùn)營(yíng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。金華無(wú)人超市現(xiàn)狀其次，消費(fèi)者對(duì)無(wú)人超市購(gòu)物體驗(yàn)的正面評(píng)價(jià)也在口碑傳播中起到了重要作用。

沒(méi)人看管，不怕丟東西。從顧客一進(jìn)門，門便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，只有檢測(cè)之后才會(huì)打開(kāi)，而且門口設(shè)置了防盜系統(tǒng)，攜帶未付款的商品出門，就會(huì)發(fā)出警報(bào)聲。一共有6個(gè)攝像頭，手機(jī)上隨時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控。在完成支付后如果顧客遇到任何問(wèn)題，收銀臺(tái)旁邊還有一個(gè)呼叫按鈕，可以與工作人員聯(lián)系，沒(méi)有購(gòu)物不會(huì)被關(guān)在里面出不去，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)顧客沒(méi)有攜帶商品后，自動(dòng)開(kāi)鎖。為了防止因突然停電，顧客無(wú)法購(gòu)物和出門的狀況發(fā)生，無(wú)人便利店還配有后備電源，且斷電后警報(bào)會(huì)響起，工作人員會(huì)***時(shí)間到場(chǎng)服務(wù)2017年開(kāi)始，阿里無(wú)人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下，EATBOX、甘來(lái)智能微超、怪獸等無(wú)人便利店也獲得融資進(jìn)行投放試水，全國(guó)各地?zé)o人便利店已在近十個(gè)城市鋪開(kāi)。

2.對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)（1）無(wú)需等待營(yíng)業(yè)：無(wú)需等待店鋪開(kāi)門營(yíng)業(yè)，隨時(shí)進(jìn)店購(gòu)物消費(fèi)；（2）無(wú)需排隊(duì)等候：拿了就走，自動(dòng)結(jié)算，無(wú)需排長(zhǎng)隊(duì)等待結(jié)賬；（3）無(wú)打擾的體驗(yàn)：?jiǎn)渭儼察o的購(gòu)物環(huán)境，自由自在的購(gòu)物體驗(yàn)?！獰o(wú)人便利店的缺點(diǎn)1.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)（1）一次性投入成本較高：盡管后期運(yùn)營(yíng)的無(wú)需花費(fèi)過(guò)多人工成本，但是AI軟硬件設(shè)備單次的投入資金較大，門檻更高一些。（2）門店面積和SKU種類受限：目前已知的無(wú)人便利店相對(duì)面積都在100㎡以內(nèi)，如果面積過(guò)大或者SKU過(guò)于復(fù)雜，對(duì)于技術(shù)的要求會(huì)更高。2.對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)平臺(tái)在每個(gè)超市都設(shè)置了AI識(shí)別攝像頭，對(duì)每一位顧客進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，平臺(tái)將采用人臉識(shí)別進(jìn)行搜索，存在隱私安全隱患。對(duì)于無(wú)人看管或難以監(jiān)管的地方，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮。

無(wú)感知收銀是技術(shù)中**關(guān)鍵的一部分，因此在進(jìn)店前需要將支付寶或微信的支付賬號(hào)與超市后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行綁定，閘機(jī)的作用就是檢測(cè)消費(fèi)者進(jìn)店出店的情況，以此來(lái)形成訂單扣費(fèi)。目前，通過(guò)這三大技術(shù)相輔相成，云拿打造的AI無(wú)人超市精細(xì)度已經(jīng)達(dá)到99.7%，錯(cuò)單率*千分之三，比人工收銀錯(cuò)單率還低。成本降低三分之二說(shuō)到打造AI無(wú)人超市技術(shù)的初衷，除了能為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)感支付，解決排隊(duì)收銀時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn)外，更為便利店節(jié)省了人工成本，帶來(lái)便捷高效的管理。這種互動(dòng)不僅擴(kuò)展了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，還使他們能夠互相借鑒和分享購(gòu)物的心得和技巧，提高購(gòu)物滿意度和效果。湖州孫悟空無(wú)人超市

這極大地節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間和精力，讓購(gòu)物變得更加便捷快速。金華無(wú)人超市現(xiàn)狀

受制于手機(jī)操作消費(fèi)群體主要為年輕人記者在店內(nèi)體驗(yàn)購(gòu)物的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店的消費(fèi)者大都是20到30歲左右的年輕人，他們更多的是想要體驗(yàn)一下這種不一樣的購(gòu)物方式?！昂芎猛?，我就住在這周邊，對(duì)這個(gè)超市很感興趣?！闭谫?gòu)物的學(xué)生小胥說(shuō)，自己很樂(lè)于來(lái)店里買東西；但另一位消費(fèi)者卻說(shuō)，雖然店內(nèi)沒(méi)有店員，但天花板上的監(jiān)控?cái)z像頭讓自己感覺(jué)無(wú)時(shí)無(wú)刻不被監(jiān)視著，“有點(diǎn)不自在”。記者從“城城惠”無(wú)人超市運(yùn)營(yíng)商段翠云處了解到，在他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，來(lái)店購(gòu)物的消費(fèi)者，50歲以下的顧客占到90%以上。金華無(wú)人超市現(xiàn)狀