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燈泡壞了，馬桶堵了，門窗壞了，水管破了，暖氣漏水……還在火急火燎地找門外的維修小貼單么，或者不停的咨詢朋友？生活在互聯(lián)網(wǎng)時代的我們，生活其實可以很簡單，家庭維修只需要一鍵下單即可，3分鐘就可以搞定！家庭維修，上果裝網(wǎng)小程序——工匠共享平臺，直約工匠，果裝網(wǎng)聚集一大批家庭維修師傅，水電工、油漆工、木工、泥工、門窗工、墻紙工、空調工、疏通工等，家庭維修、舊房改造，上果裝網(wǎng)小程序就夠了！用戶可通過平臺一鍵下單，一旦用戶下單預約，平臺就會給工匠派單，工匠上門提供維修服務，由果裝網(wǎng)提供平臺擔保，果裝網(wǎng)資金托管，可靠有保障。
而回到了家里就不僅僅只是外賣了，諸如家政、美甲、推拿、家居、家裝、生鮮等各類O2O全都跟家庭息息相關。所以，可以毫不猶豫地肯定，家庭是整個O2O天下的主戰(zhàn)場。從目前的格局來看，有相當部分圍繞著家庭展開的垂直細分O2O平臺活得都還算不錯，但是通吃整個家庭O2O天下的終還是得靠綜合類平臺。那么，誰又有可能成為這場馬拉松的勝出者呢？提到家庭上門服務綜合O2O，目前美團、手機、58到家等都在圍繞著上門服務布局，那么今天我們只把具典型的58到家拿出來分析。
在追求卓越品質的路上,啄木鳥會堅定不移堅持服務、品質、口碑、品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持做好專業(yè)與標準,圍繞用戶體驗不斷完善優(yōu)化服務;在家庭維修的道路上繼續(xù)深耕,促進并引領行業(yè)發(fā)展。在未來,啄木鳥家庭維修攜手貝殼旗下的新居住服務中心平臺,共建更美好的居住,為更多的消費者服務,共同守護家的美好。
為保障服務質量，平臺大都宣傳對維修師傅的個人資質進行嚴格審核，并開展正規(guī)的崗前培訓體系，實施階段性考核模式，從服務態(tài)度、服務水平和售后保障等多個環(huán)節(jié)來保障服務質量。但鄭州一家保潔人士表示，其下水道疏通、家電清潔人員，不少也在平臺入駐接單。其實，平臺提供的崗前培訓多通過視頻課程完成，入駐師傅也只是簡單提交、個人照片、技能證件等就可以入駐，門檻并不高。“平臺是抽取傭金的方式，對師傅來說，對平臺的忠誠度其實難以保障?！鄙鲜鋈耸空f，有時候師傅接單后忙不過來，就會出現(xiàn)甩單給同行的情況，而這種情況隔著網(wǎng)絡的平臺、接受服務的消費者都很難監(jiān)管和鑒別，而這背后服務標準不統(tǒng)一、亂收費的風險也更大。